GUCCI Firenze

Bel negozio dove scegliere con calma tra le proposte.Ci ha servito Martina, davvero bravissima. Sicuramente torneremo

Personale eccezionale.Acquisto nella boutique di Firenze da anni ed ogni volta è una splendida esperienza. Anche a distanza, tramite whatsapp, ricevo sempre assistenza. Consigliato.

Negozio stupendo, il personale si dedica in maniera maniacale ad ogni cliente riuscendo a dare ad ognuno la sua importanza. Complimenti!!!

Negozio di alta classe.Personale gentile ed accoglienteHo fatto acquisti anche in passato e i prodotti del marchio Gucci sono durati

Negozio con personale altamente professionale, tutto molto accogliente e lussuoso

Non c’è niente da fare, quando si é di un altro livello si vede “e basta guardare senza parlare”, il negozio icona della moda che in tutto il mondo cercano di copiare. @alieno.indigeno

La selezione all'ingresso non rende molto onore a questo marchio storico. In tempi in cui è sempre più importante la sostenibilità, l inclusività e l'accoglienza più ampia questo genere di strategia è davvero anacronistico....non è così che si regalano emozioni ai propri clienti, di qualunque certo sociale essi siano!

In vacanza ad ottobre siamo entrati in questo negozio per acquistare due anelli in argento che desideravamo da tanto tempo.Siamo stati serviti da un commesso che molto gentilmente ce li ha mostrati ed una volta decisa la taglia ce li ha impacchettati e fatti pagare(per un totale di 500 euro). Usciamo dal negozio, apriamo gli anelli e ci accorgiamo che uno degli anelli era ammaccato e con delle macchie all’interno del gambo, al che rientriamo immediatamente in negozio per chiedere la sostituzione e ci fanno aspettare oltre 30 minuti perché la situazione doveva essere gestita dallo stesso commesso che aveva attuato la vendita. Dopo aver constatato che eravamo lì da oltre 30 minuti ci viene detto che sarebbe arrivato un manager ad occuparsi della situazione. Il manager molto garbatamente ci dice che non era disponibile la stessa taglia dell’anello e che ce lo avrebbe spedito nuovo di fabbrica a casa e noi accordiamo la cosa perché può capitare un disguido con i prodotti.Nei giorni a seguire ci contatta il commesso che ci aveva servito in store e ci dice che lo avrebbero preso da un altro negozio (quindi non ordinato nuovo come ci era stato detto dal manager) sempre per poi spedircelo a casa. Accordiamo di nuovo la cosa in quanto non era un problema la provenienza dell'anello basta che ci fosse arrivato davvero nuovo senza difetti.Quando arriva il pacco a a casa contenente l’anello, il mio fidanzato si accorge immediatamente che l'anello era lo stesso avendo lavorato per diversi anni in una gioielleria con servizio orafo. Avevano cercato di risolvere l'ammaccatura limando la parte ma paradossalmente avevano dimenticato le macchie interne. Contattiamo subito il commesso che ci dice di non aver seguito la spedizione e che non c’entrava nulla con lo spiacevole evento non avendo potuto nemmeno vedere l'anello nuovo". Si offre di risolvere la situazione lui seguendo personalmente la ricerca di un nuovo anello ma personalmente abbiamo optato per un rimborso perché il modus operandi attuato è stato al limite della serietà

Personale veramente eccellente disponibile e cordiale.Il bello è stato entrare in locale così eccellente da persona normalissima e senza avere titoli ed essere conosciuti e non essere stati giudicati e trattati come in altri locali dove entri e subito ti fanno capire che non è posto per te non sapendo neanche la tua possibilità di spesa.Veramente complimenti specialmente a greta(nome italiano) commessa penso cinese ma di un educazione e disponibilità unica.Consiglio di entrare e provare a vedere se qualcosa è nelle vostre possibilità perché per me è stata un esperienza unica essendo abruzzese e non abbiamo di queste realtà. Oltretutto il servizio con il venditore anche dopo l'acquisto è per i futuri acquisti e comodo e lo userò sicuramente.Grazie di tutto.PS. Servizio consegna in hotel gratuito esenza problemi.

Ho avuto contatti telefonici con il negozio tramite il sales assistant Francesco che elogio per la gentilezza, la premura e la professionalità, non potendo recarmi personalmente a Firenze, abitando in provincia di Milano. Come sempre i luoghi d’eccellenza sono tali anche per l’eccellenza e la sensibilità delle persone che vi lavorano e che li rappresentano al pubblico.