Hertz Autonoleggio - Palermo - Via Messina 7e

Conosco l' agenzia Hertz di via Messina ormai da diversi anni. Personale molto cordiale, efficiente e professionale. Insomma tutto quello che ti aspetti da un ufficio di Hertz e molto di più. Super consigliata !!!

Pessimo! Abbiamo prenotato online e pagato tutto...non ci hanno dato la macchina solo perché sostenevano che le nostre carte non andassero bene. Confermato da altri autonoleggiatori che è successo ad altre persone. Veramente poco trasparenti. Servizio clienti INESISTENTE. due giorni a provare a contattarli per un rimborso. Rivolgetevi ad autonoleggi più piccoli e locali e prenotate in loco. Davvero sono stati scortesi e poco onesti. SCONSIGLIATISSIMO.

A differenza dei colleghi di Catania, il personale molto gentile e cordiale, sia all'accettazione dove ci hanno dato un'auto di fascia superiore perché quelle che dovevano darci erano state consegnate sporche. Il controllo del veicolo da parte del personale è stato molto dettagliato e non hanno trascurato nessun graffio presente. Molto soddisfatto.

Pessimo.Non ci hanno dato la macchina dopo che abbiamo pagato praticamente tutto online.Sulle condizioni generali ci sono scritte le carte che accettano e praticamente nessuna carta di credito/debito normale, mai successo in nessun altro autonoleggio.Il personale in filiale invece di aiutarci continuava a darci le colpe per non aver letto le condizioni generali, parlandoci di quanti anni lui fosse lì a lavorare, ma non conoscendo costi di penali e non dandoci opzioni alternative al problema, nemmeno un aiuto con la cancellazione (passato l’orario di prenotazione ormai non più possibile). Mai più.

Sono costretta a dove rilasciare una recensione negativa . Al momento del nostro arrivo avevamo una prenotazione online di booking con una macchina yundai e assicurazione già pagata. Al momento del ritiro ci viene detto che la carta non andava bene nonostante non fosse tra quelle non utilizzabili. Al che ci pongono due opzioni: o perdete tutto e andate via oppure pagata un’altra assicurazione da 117 euro. Naturalmente per non rovinare la nostra vacanza paghiamo questa assicurazione e magicamente ci permettono di usare la nostra carta per la cauzione, quella che prima non andava bene, dicendo che io contratto precedente è c e il valore verrà utilizzato come vaucher per la nuova prenotazione. Quindi risultato : una macchina diversa da quella prenotata una nuova assicurazione sopra dal valore superiore all’intera spesa precedente e il contratto precedente usato come vaucher. Naturalmente sapevamo che avremmo fatto un reclamo ma le risposte sono state allucinanti. Ci è stato detto dall’assistenza generale di hertz che siccome abbiamo accettato non si può fare niente. Beh sicuramente non sono stati corretti e l’assistenza è stata davvero penosa. Io non credo che il regolamento preveda tutto questo. La cancellazione di un contratto e l’utilizzo di quest’ultimo come vaucher, una macchina diversa da quella prenotata e magicamente l’utilizzo della carta che fino a due secondi prima non andava bene come carta effettiva della cauzione. Recensione di agosto 2022

HORRIBLE EXPERIENCIA! Devolvimos el coche con el depósito lleno y con 10' de retaso ( increíble atasco en Palermo) y nos han cargado en la tarjeta un día de más y el coste del combustible que supuestamente faltaba. Empleados groseros, chulos, mal educados y prepotentes. Esperando la resolución de la reclamación. NADA RECOMENDABLES

Peggior posto per affittare una macchina, compagnia inutile e poco trasparente, servizio clienti inesistente siamo stati mezza giornata a contattare il servizio senza alcuna risposta, una volta pagata la cifra intera di tutto il veicolo per 3 giorni non hanno saputo darci nemmeno un numero x effettuare il rimborso anche parziale , sconsiglio vivamente a tutti di procedere anche solo a fermare un veicolo rivolgetevi a piccoli autonoleggi, successo a molte persone di trovarsi lì senza poter ritirare la macchina .. ci ha fatto rinunciare a molte tappe nella nostra vacanza . TRUFFOTORI !!!

Attenzione: io e mio marito abbiamo noleggiato, e anticipatamente pagato, un' auto presso questa agenzia. Non siamo riusciti ad arrivare per l' ora stabilita per il ritiro a causa di un ritardo del treno. Nonostante avessimo avvisato con ampio anticipo del ritardo i gestori del servizio di noleggio, abbiamo PERSO NON SOLO L AUTO, MA ANCHE TUTTI I SOLDI. Una vacanza rovinata!

Ottimo ed economico noleggio. Personale molto preparato e gentile. Consegna anche sabato e domenica a Palermo delle auto in noleggio! Piccola quota fermata in carta di credito, solo 200 euro. Auto pulitissime ed upgrade casuale gratuito ad auto di classe superiore...inoltre ritiro in città, molto consigliato...

A fine marzo ho noleggiato una macchina con Hertz a Rennes in Francia e non mi sono trovato bene. Ho noleggiato a Palermo a fine maggio e mi sono trovato molto bene. Gentilezza e cortesia siamo al ceck in che al ceck out