Renault Roma - Casilina - Autoéquipe Spa
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Caratteristiche
- Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
- Ingresso accessibile in sedia a rotelle
- Carte di debito
- PagamentI tramite dispositivo mobile NFC
- Carte di credito
- Consegna a domicilio
- Acquisti in negozio
- Tavoli accessibili in sedia a rotelle
- Bagno accessibile in sedia a rotelle
- Servizi di riparazione
- Cambio dell'olio
- Noleggio auto
- Autolavaggio
Recensioni consigliate
Paolo Colaneri
25.10.2023
Renault Roma - Casilina - Autoéquipe Spa
Contattati per una segnalazione guasto sull'auto (in garanzia) mi hanno candidamente scaricato dicendo di non potermi ricevere prima di fine agosto. Credo che non sia il modo corretto di gestire la clientela. Mi sono rivolto ad un altra officina che con grande cortesia ed efficienza ha risolto il problema in 10 minuti.
Adriano
20.10.2023
Renault Roma - Casilina - Autoéquipe Spa
Personale competente e cordiale specialmente nel centro assistenza. Da proprietario di una Renault dal 2009, avevo scelto questo marchio anche per l'efficienza del servizio assistenza e la facilità di avere supporto. Purtroppo negli anni ho visto un graduale peggioramento in tale settore in TUTTE le officine contattate. Necessità di dover prenotare con settimane di anticipo un appuntamento anche solo per parlare con un tecnico per sapere se c'è da pianificare un intervento. Nessuna certezza sulle tempistiche di lavorazione anche per cose banali, ad esclusione dei tagliandi programmati. Su quest'ultimo aspetto, sono stati introdotti dei centralini che prendono la chiamata e che non sono mai in diretto contatto con l'officina e che spesso prendono nota della richiesta assicurandoci che, forse, verremo richiamati (difficilmente). In conclusione, mi è capitato troppo spesso o di dovermi presentare all'orario di chiusura per capire quale era la situazione (e se dovevo ritornarmene a piedi a casa) o dovermi precipitare all'ultimo momento in officina per recuperare l'auto a fine giornata.
Tex Willer
30.09.2023
Renault Roma - Casilina - Autoéquipe Spa
Gentile proprietario, voi mi avete chiesto se poteva essere migliorato qualcosa.Fortunatamente per voi, le migliorie non sono relative alla vostra mission.Non mi occorrono giustificazioni, basta prendere atto che un cliente ha rilevato una incongruenza.Ho ricevuto via mail un accurato report relativo all'autovettura che mi ha autorizzato a considerare l'email un canale primario di comunicazione.Se la stessa mail avesse contenuto anche il messaggio non rispondere a questa mail perché la casella non è gestita" non sarei rimasto deluso dalle mancate risposte alle mie mail.Rinnovo la fiducia per l'officina ed il lavoro svolto
Alessia Di Vozzo
27.09.2023
Renault Roma - Casilina - Autoéquipe Spa
Esperienza fantastica a partire da Alessandro, il nostro venditore, che ci ha seguiti passo passo durante tutto l’iter con professionalità e gentilezza. Massimo, durante la consegna ci ha spiegato tutto quello che c’è da sapere con pazienza, simpatia e professionalità. Un enorme grazie a tutto lo Staff!
Angela Pignotti
07.09.2023
Renault Roma - Casilina - Autoéquipe Spa
Molto soddisfattaGentili, veloci, professionali e con prezzi giusti.Ho apprezzato molto il video inviatomi con la mia macchina sul ponte, mostrando i lavori eseguiti o da eseguire.Un passo avantiComplimenti!
Stefano Iannotti
25.08.2023
Renault Roma - Casilina - Autoéquipe Spa
Complimenti! Acquistata auto e ritirata prima dei tempi previsti alla Renault Casilina. Concessionaria affidabile e attenta al cliente. Menzione particolare per il consulente alle vendite sig. Alessandro Laurenti, che si è dimostrato professionale, disponibile, competente e prodigo di consigli per le mie esigenze. Per l'esperienza provata consiglio il Gruppo Autoequipe.
Gianluca Gentili
18.08.2023
Renault Roma - Casilina - Autoéquipe Spa
Lo scorso febbraio, dopo aver provato senza successo altri concessionari ufficiali del gruppo Renault/Dacia di Roma, mi sono indirizzato verso la sede Casilina del Gruppo Autoequipe.A differenza dei concessionari precedenti sono stato subito accolto con un sorriso alla reception e, nonostante l'afflusso abbastanza importante di clienti, mi è stato assegnato un venditore in breve tempo. La mia scarsa fiducia nei venditori accumulata nelle precedenti concessionarie è stata subito ribaltata dalla professionalità di Flavio Fratticci che dopo avermi mostrato la vettura alla quale ero interessato si è messo nella modalità ascolto"
stefano balzola
05.08.2023
Renault Roma - Casilina - Autoéquipe Spa
È andato tutto benissimo ad eccezione dei tempi di consegna. Ho acquistato la vettura a dicembre 2022 e la consegna, da voi indicata, era prevista a gennaio 2023 mente la vettura è stata effettivamente consegnata a maggio. Perché dichiarare gennaio? Avrei dato 5 stelle se non fosse per questo inconveniente.
Alessandro Pagnotta
31.07.2023
Renault Roma - Casilina - Autoéquipe Spa
Pensavo che la clientela acquisita fosse un bene prezioso per la concessionaria e per il venditore. E dire che il venditore sapeva che dovrò a breve cambiare un’altra auto.Verifico purtroppo di essere stato raggirato"
Lorenzo Rea
29.07.2023
Renault Roma - Casilina - Autoéquipe Spa
È andata bene la cosa più importante, ovvero la riparazione e la sistemazione delle anomalie. Ho anche apprezzato il preventivo più caro rispetto a quanto poi speso realmente.Il problema risiede nei tempi. Ho aspettato relativamente troppo tempo (1 mese e mezzo) per ricevere l diagnosi e troppo tempo (1 mese) per l'arrivo del pezzo interessato. Veloce invece la riparazione in sé.
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