Italgas Reti s.p.a.

Inaccettabile che il tecnico chiamato per la chiusura del gas non provi nemmeno a contattare l'utente telefonicamente.Se in inverno chiudo il gas è logico pensare che l'appartamento sia vuoto e anche le altre utenze non più attive.Servizio assolutamente inaccettabile, degno di un monopolista che non ha concorrenti che possano buttarlo fuori dal mercato.

Una stella perché non si può dare 0.Da inizio ottobre che ho eseguito il bonifico (più di 900 euro) per lo spostamento del contatore, mi hanno dato due appuntamenti a novembre dove non si è mai presentato nessuno, senza ovviamente avvisare.Nonostante solleciti tramite pec, aver tentato di parlare con un operatore ma non hanno MAI risposto, sito web inutile, non sono ancora riuscita a trovare una soluzione al problema. I soldi però li vogliono subito.VERGOGNOSI

Sono molto arrabbiato tecneco non sia presentato all appuntamento e pure ti prendono per fondelli dicendo con un sms che non c'era nessuno a casa. C'è vuole coraggio mio problema che abitano mie genitore anziani l'appuntamento era per oggi

Non si è presentato nessun tecnico all’appuntamento dopo videochiamata e poi non si riesce a contattare nessuno con numero verde ,pessimo servizio

Esattamente come l’altra volta. Danno appuntamento in una fascia oraria di 2 ore e non si presentano. Fanno perdere tempo. Ma come è possibile che certe aziende lavorino ancora????

Preso appuntamento, mentre sono in casa ad attendere mi arriva SMS che non hanno trovato nessuno e di riprogrammare l'appuntamento. Contattati telefonicamente risposta una registrata che dice che il servizio è momentaneamente sospeso...Pessimo servizio, mancanza di professionalità, e dubito fortemente siano mai passati veramente.

Un servizio scandaloso!! Dopo che mi hanno d'atto il appuntamento per chiusura del gas ore 13- 15, stavo seduta in macchina come una senza tetto ad aspettare invano, come se forse uno non ha altro da fare, da tecnico nessuna traccia, manco sdegnarci a chiamare che non sarebbe venuto. Una vergogna infinita!!!

Vergognoso un servizio clienti inesistente. Gli operatori non passano in abitazione per la chiusura contatore nei giorni prestabiliti e mandano messaggio che non ti hanno trovato a casa quando sono in abitazione ad aspettare

Appuntamento fissato da ITALGAS RETI SPA tramite lettera per la sostituzione del contatore elettronico a servizio della sua fornitura gas, il giorno 27-06-2023 nella fascia oraria dalle 08:30 alle 12:30 e non si è presentato nessun tecnico, ed eravamo due persone ad attendere in casa per tutta la giornata, con addirittura un biglietto attaccato al citofono di suonare che stavamo aspettando in casa.Non c'è modo di contattare l'azienda per parlare con un operatore e chiedere spiegazioni, un disco registrato ti dice che il servizio è momentaneamente sospeso".Buttato un giorno di permesso per la professionalità inesistente di ITALGAS.Complimenti !!!"