Crédit Agricole Italia

Comodissimo elegantissimo bancomat

Ho un residuo di mutuo con Credit Agricole che avevo acceso ai tempi di Credito Valtellinese. Dopo un anno che mi si addebitano le rate sul conto corrente senza l’invio di nessun documento (elettronico o cartaceo) chiedo alla mia referente la documentazione ma non riesce a produrla. Dice che c’è qualche problema e non riesce a consegnarmi le distinte. Passano due settimane senza che mi contatti nessuno. Richiamo chiedendo di poter accedere alla mia situazione tramite l’applicazione come facevo quando la banca era ancora credito Valtellinese. Mi dicono che per fare questo però dovrò presentarmi di persona. Mi prendo il tempo e vado in banca per sentirmi dire che non si può fare perché non ho conto corrente con Credit Agricole. Mi dicono comunque che quando ho bisogno basta che io chieda i documenti. Gli dico che ne ho bisogno subito e mi rispondono che non e possibile perché non riescono. Lascio un indirizzo email al quale si impegnano ad inviarli. Persiste il silenzio.

Pessimi perdo tempo ad andare in filiale a resettare il mio account bloccato per qualche mistero, mi mandano via dicendomi che devo semplicemente reinserire le pssw e reimpostare le domande segrete, non funziona nulla chiamo il num verde e l'unica cosa che sanno fare dopo 40min è dirmi di ritornare in filiale... attaccandomi il telefono e dandomi assistenza con la musica di attesa rimasta in sottofondo... disgustosi

7 chiamate in circa 20 minuti INEVASEInformazioni semplici richieste e invitano a richiamare perché occupatoLentezza allo sportelloTempi di attesa molto lungjiInadeguati

Scappate fin che siete in tempo.Credit Agricole ha rovinato una realtà che funzionava. Ora non rispondono al telefono, alle email e a tutti i solleciti.Poco attenti e per nulla affidabili. Oltre che cari per la gestione del conto.Me ne sono andato. Avrei dovuto farlo molto prima.Un grazie solo alla persona che mi seguiva.Il resto (direzione compresa) inesistente.

Sono tre mesi che stò aspettando la chiusura del mio conto. Sconsiglio vivamente questa banca a tutti!!!

Sconsiglio vivamente personale poco professionale, non comunicano, e chiudono le filiali costringendo le persone a perdere mezza giornata per fare una firma