Istituto Clinico Locorotondo

Dottore Pisciotta poco empatico, andato per problemi di reflusso gastroesofageo, non mi è stato riferito nulla sul buon o mal funzionamento della valvola. Dottori irrintracciabili per eventuali chiarimenti, ho chiamato in diversi giorni. Avendo fatta una sedazione era preferibile anche al colloquio fosse presente l'accompagnatore.

Ho effettuato alcune visite presso il vs Centro e sono rimasto molto soddisfatto sia per la bravura del personale medico che per la cortesia di quello amministrativo.

I medici sono sicuramente preparati e molto gentili e per questo la struttura meriterebbe 5 stelle ma il personale di reception fa crollare completamente il valore della stessa, non ha assolutamente modi garbati ne minimamente educati nei confronti dei clienti, a maggior ragione trattandosi di trattamenti sanitari per cui bisognerebbe avere una maggiore empatia verso l'utenza. Già quando fai l'accettazione pensi di non metterci più piede, io continuo a tornare solo per i medici, tra l'altro impossibile riuscire a fare una prenotazione perché nessuno risponde al telefono...l'ultima volta ho dovuto tentare per settimane, quando rispondono al telefono danno info sbagliate e quando arrivi alla reception ti trattano come se fossi demente. Direi che c'è qualcosa da rivedere!

Esperienza pessima, nessuna serietà professionale.A luglio prenoto Ecografia per mia madre, anziana e disabile. Viene fissata per il 20 ottobre ma qualche giorno prima ricevo comunicazione che risulta necessario spostarla per il 15 novembre.Ci organizziamo in due in famiglia per accompagnare la paziente, chiedendo rispettivamente un giorno di ferie e un permesso L104, ma a poche ore dall'appuntamento ricevo ulteriore chiamata per annullare l'esame e programmare prossima data per fine gennaio.Avrei preferito che già a luglio, alla mia prima richiesta, mi avessero risposto con sincerità che non avevano disponibilità per esami in accreditamento col SSN.Probabilmente l'avrei fatta eseguire immediatamente in regime privato....Ma non reputo corretto che ci si prenda gioco della salute degli utenti e che non si rispetti la vita delle persone.Non ritengo opportuno valutare le risposte del personale addetto alle relazioni con il pubblico ma, da operatrice del settore, mi sento di consigliare di usare un pizzico di gentilezza ed umanità, di cui tutti abbiamo bisogno.Al momento solo rabbia e disprezzo.Cordialmente.Maria Schito

Scrivo questa recensione a favore dell'operatrice numero 3 che è stata squisitamente gentile, disponibile e comprensiva alle mie esigenze da paziente. Ma in generale devo dire che la mia soddisfazione nei confronti di questo centro è meritevole di cinque stelle. Darei di più ma non è possibile sforare il limite massimo di 5 stelle.Consigliato vivamente.

Non capisco perché non rispondiate mai al telefono...dopo aver atteso per prenotare visita a pagamento ....chiudete la chiamata...e questo lo fate sempre!!!!!ho mandato un messaggio wathapp la settimana scorsa...nessuna risposta anche lì!!!la serietà...!questa sconosciuta!!!

Tempi di attesa al centralino un po’ lunghi? Ho chiamato tre volte questa mattina per prenotare una visita e altri esami , un paio di minuti non mi sembra che siano tempi di attesa lunghi, all’asp di Palermo dopo 14 minuti di attesa cade pure la linea. Oltre a questo volevo comunque recensire l’operatrice n.3 , cordiale e paziente nonostante le mie tre telefonate in meno di un’ora, non conosco il suo nome ma ho pensato che il miglior ringraziamento , era recensirla qui.Grazie e buon lavoro. P.S. Anche i tempi d’attesa per le visite in convenzione non sono minimamente paragonabili a quelli dell’ASP

Gentili, bravi e professionali. Ritornerò da voi per il controllo da fare.Complimenti!

Clinica pre-servizio disorganizzata. Il servizio del medico è stato pessimo, un denaro buttato via. Non raccomandare