Lube Store Affi

Io e mia moglie abbiamo acquistato una cucina LUBE IMMAGINA PLUS" presso lo store di AFFI (VR). Siamo stati seguiti e consigliati dall'arredatore Alessandro Settimo persona gentilissima

Un disastro! Sia io e il mio compagno che i miei genitori abbiamo avuto un'esperienza davvero pessima. Cucina sbagliata, montatori che non si presentano, ragazze degli uffici di una maleducazione incredibile e menefreghiste. Una volta firmato il contratto in negozio si viene rimandati agli uffici a Venezia, i montatori fanno parte di un'altra azienda ancora, un parto!! Abbiamo PERSO TRE GIORNATE DI LAVORO a causa della loro incompetenza, in più la cucina presenta ancora difetti, ma ormai la teniamo così perchè ci viene il voltastomaco a solo pensiero di dover chiamare e avere a che fare con qualcuno. Non ci sono nemmeno venuti in contro dopo tutti i disagi che ci hanno causato (GROSSI DISAGI), pretendono i soldi fino all'ultimo centesimo anche se la cucina è sbagliata. Non ci hanno nemmeno voluto rimborsare i soldi dell'idraulico che abbiamo dovuto pagare più volte a causa loro. Una vergogna davvero. Sconsigliatissimo. Cattiva pubblicità assicurata.

dopo aver comprato una cucina nello store di S. Donà ed esserci trovati molto bene abbiamo fatto un acquisto per una piccola cucina per la nostra casa sul lago di Garda nel negozio di Affi. Pur avendo un budget piccolo l'arredatore che ci ha seguito è stato molto gentile e professionale. Ci è arrivata pochi giorni fa e siamo veramente soddisfatti! Grazie Lube

Abbiamo acquistato presso store Lube ad Affi la nostra prima cucina, aderendo alla promozione dei 50 anni del gruppo Lube.Consigliati e seguiti dall'arredatore Calogero che ci ha creato una cucina moderna, dinamica, spaziosa, seguendo le nostre richieste. Tempi di consegna precisi e il montaggio avvenuto in giornata.

Abbiamo visitato lo Store Lube di Affi e, nell'ampia esposizione, abbiamo trovato e quindi acquistato la cucina che desideravamo.Nell'occasione siamo stati assistiti e consigliati ottimamente dal venditore Calogero che, insieme a noi, ascoltando tutte le nostre esigenze, ha progettato la cucina che avevamo in mente.La consegna è stata più veloce di quanto preventivato e gli operai addetti al montaggio sono stati precisi ed attenti nel loro lavoro.Il risultato finale ha confermato le attese!Non possiamo quindi che complimentarci per l'ottimo lavoro svolto!

È passato quasi un anno e la mia cucina ancora non è completa. Nell'agosto 2020 ordinavo la mia cucina, in casa erano ancora in corso i lavori di ristrutturazione per cui le misure sono state prese al grezzo ma calcolando il futuro spessore delle piastrelle. Ad novembre montaggio della cucina: montatori pessimi (non lo dico solo io ma anche la Lube che dopo qualche mese li ha mandati via) e il top viene consegnato con le misure sbagliate. Mi assumo la responsabilità dell'errore poichè le misurazioni, come già detto, erano state prese sulle pareti grezze, pago il secondo piano top, viene nuovamente il geometra per le misurazioni, rileva che gli angoli non sono variati al contrario di quanto affermato dagli operatori Lube, chiedo comunque di sostituire la squadra di montatori perché non mi erano affatto piaciuti per la loro superficialità e poca professionalità. Dopo mesi di attesa e risposte scortesi dell'ufficio consegne, ad aprile tornano con il nuovo top. Pensate che la mia richiesta di sostituzione della squadra di montaggio sia stata presa in considerazione? Macché!! Comunque penso che l'importante è che si risolva la situazione. E invece il top di nuovo errato! Qualche dubbio sulla correttezza del primo piano top inizia a venirmi...magari hanno sbagliato loro sin dall'inizio. Dopo alcuni giorni viene in casa l'ispettore della Lube (a loro dire superiore a tutti i geometri sin qui intervenuti) il quale riprende le misure e mi assicura che non ci sarebbero stati più problemi. Nel frattempo l'ufficio consegne latita e quando rispondono lo fanno anche in modo maleducato e irrispettoso nei confronti di un cliente che ha già pagato tutto mesi fa. Continui a pensare che l'importante è che si risolva tutto. Il 22 giugno 2021 un nuovo tentativo di montaggio del top. È di nuovo sbagliato!! Stanco di tutto mi rivolgo ad un legale perché la situazione è diventata oramai insostenibile: l'addetta dell'ufficio reclami mi prende per i fondelli ad ogni telefonata (prima mi dice che il top nuovo arriverà dopo 10/15 giorni, poi dopo 30/40. È passato un mese e mezzo e ancora non so nulla. L'ufficio consegne non mi sa dire nulla. In definitiva un'esperienza pessima a dir poco. Vi allego le foto del top dopo quasi un anno. Scegliete aziende serie, la Lube non lo è affatto.

Ho acquistato a gennaio 2018 una cucina Lube presso questo Store. Siamo stati seguiti da Pasquale, molto disponibile e competente.Il 9 aprile 2018 la cucina è stata montata ma un pezzo del top in quarzo era errato. Vabbè capita. Dopo un mese e mezzo di attesa oggi (22 maggio) mi doveva essere sostituito il pezzo errato ma...sorpresa il pezzo è nuovamente errato. Ora mi promettono una sostituzione in 15 giorni ma temo che dovrò aspettare un altro mese e mezzo senza poter utilizzare al meglio la cucina.In sintesi molto bene il punto vendita di Affi, lascia molto a desiderare invece il post vendita.

Qualche giorno fa ci è stata consegnata la cucina Lube che mio marito ed io abbiamo acquistato presso lo store di Affi. Il prodotto è molto bello, la consegna puntuale ed il montaggio eseguito con cura. Sottolineo la gentilezza e la professionalità di Damiano e dello store manager Pasquale che ci hanno seguito con impagabile cura nella fase progettuale. Grazie!

Ci siamo trovati talmente bene con il negozio di Affi e con Alessandra, che dopo la cucina (modello Oltre) abbiamo preso anche il soggiorno abbinato di Lube. Assolutamente consigliato!!

Hanno sbagliato a montarmi la lavastoviglie della cucina comprata 3 anni fa.Il tecnico chiamato per ripararla non è riuscito ad estrarla per una vite fissata lateralmente.Per farlo bisogna smontare mezza cucina..Ho contattato via e-mail l'assistenza 8 giorni fa ed ho inviato i documenti richiesti.Al momento nessun riscontro.