AUSL della Romagna - Rimini

Pessimo servizio non rispettano mai gli orari.

ESPERIENZA NEGATIVA. Avevo appuntamento alle 11.40 e già mi hanno fatto aspettare perlomeno 35 minuti in sala di attesa. A parte questo, mi trovo a parlare dei miei motivi con due dottori; un dottore molto gentile a mio parere, ma sulla dottoressa E. C., stendiamo un velo pietoso. PREPOTENTE, SCORBUTICA e ARROGANTE. Ponevo delle domande per chiedere alcuni chiarimenti e faceva di tutto per mandarmi via citando poi anche il fatto che c'era la gente che aspettava in fila. Assurdo!

Mi sono recata oggi a fare la vaccinazione Covid. Una disorganizzazione che neanche nel terzo mondo. Utenza ovviamente anzianache doveva fare file diverse. Invalidi in carrozzina che non riuscivano neanche a passare. Non si capisce nulla di quello che sideve farePessima esperienza!

Mi piacerebbe sapere cosa ha pensato chi ha organizzato il punto vaccinale di Rimini. Dire che è qualcosa di vergognoso sarebbe fargli un complimento. Sorvolando sull' assenza di indicazioni nel parcheggio eppure non ci vuole uno scenziato prevedere che la maggior parte delle persone ci arriva in auto visto il sito. L'attesa avviene all'esterno (sotto il sole) dove c'è una specie di gazebo. L'interno è piccolo e manca di aria condizionata, o meglio c'era ma spenta così insieme ad anziani fragili (che fortunatamente erano pochi) boccheggiavano anche gli operatori a cui va tutta la mia stima per aver lavorato in quelle condizioni da terzo mondo. Fatta la vaccinazione si attendono i canonici 15 minuti fuori al sole e le poche sedie sono sempre occupate. E per fortuna stiamo parlando di una vaccinazione a persone fragili (ma forse è un modo per liberarsene) ma davvero non era possibile trovare un posto decente, la sanità romagnola è messa così male o sono solo messi male solo i suoi dirigenti!!???

E' da 2 settimane che chiamo costantemente al telefono e quando manca 1 minuto di attesa la chiamata viene chiusa automaticamente. Lascio il mio numero per venire ricontattata ed ovviamente arriva la chiamata mentre sono in macchina. La ragazza che ha risposto al telefono non aveva evidentemente voglia di lavorare e si è rifiutata di prendermi appuntamento perchè se non gli davo le ultime 3 cifre della ricetta medica entro 5 secondi mentre guidavo chiudeva la chiamata. Tutto cio' nonostante mi avesse chiesto i dati personali e avesse davanti al computer la ricetta con il codice! Oggi fortunatamente una sua collega ha magicamente preso l'appuntamento che mi serviva in 2 minuti ed è stata anche gentile. quindi dico: se non fa per voi e non avete voglia, cambiate lavoro! nessuno vi obbliga a stare al call center e rispondere male alla gente :)Peccato perchè ci sono brave persone che lavorano bene ma quelle pessime proprio non si sopportano..

#CRA #Ovidio(casa residenza anziani H24 temporanea)Visite ai degenti solo su appuntamento (da prendersi telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 12.00 alle 13.00).Possibile accedere solo 6 giorni su 7 (a scelta).Orari di visita prenotabili:Mattina: dalle 11,00 alle 12,30 (poi permanenza max 45');Pomeriggio: lunedì, giovedi e sabato dalle 16,00 alle 17,30 (poi max 45').La medico non riceve di persona i parenti dei degenti, ma risponde telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 13.00 alle 14.00.Gli orari e i giorni prenotabili per le visite e quant'altro vengono detti a voce e non sono scritti da nessuna parte.Personale insufficiente per fornire un'assistenza pronta e precisa.L'acqua non è compresa nella retta giornaliera.Si possono portare sedia a rotelle o deambulatori e televisore personali.I titolari di fornitura AUSL di pannoloni non vedranno una riduzione della retta giornaliera: la fornitura da homecare@ausl potrà cessare.Il letto AUSL ricevuto da homecare@ausl potrà essere reso: nelle strutture definitive H24 gestite dall'AUSL hanno i loro.Si ha a disposizione una piccola camera (condivisa con un altro ospite) con un bagno, un piccolo armadio, un comodino e una sala comune con il televisore.Nella camera, oltre a una finestra, c'è una porta finestra (chiusa a chiave), che si affaccia su una striscia di verde.Il servizio lavanderia è assente.Non è possibile portare un mini frigorifero.Le pareti delle camere hanno bisogno urgente di manutenzione: l'intonaco in più punti è mancante.-----Chiesta copia documento stilato dall'Unita di Valutazione Geriatrica al Colosseo" e ricevuto in pochi giorni."

Non voglio nessuno quindi si può rimandare la appuntamento e le persone strane non li apro nessuno. Solo parenti .

Due giorni che cerco di contattarli sia telefonicamente che tramite email agli indirizzi proposti, nulla di fatto. 45 minuti di attesa per la guardia medica e quando ero il primo in attesa cadeva la linea. Peccato non si possa mettere lo screenshot per far vedere le telefonate fatte. PESSIMI

Vi posto qualche foto dell'albergo OLIMPIC di Rimini in viale Regina Margherita.Per favore andate a fare una visita.

Sono giorni che provo a chiamare, non risponde nessuno, servizio telefonico praticamente nullo e inutile. Ti continua a mandare sempre sullo stesso sito, dove non vi sono risposte. Se si scrive una mail nessuno risponde.1 stella perché non ne posso mettere 0, da un servizio pubblico mi aspetto un pò di più. Ma non chiedo la luna, chiedo giusto il minimo. IL MINIMO. Hai un telefono? usalo per rispondere non per fare arredamento. Hai bisogno di personale? CERCALO. Ci sono un sacco di giovani intraprendenti che non aspettano altro, basta far scaldare le poltrone a vecchi rimbambiti figli del boom economico. Basta.