Cerba Laboratorio Analisi Bilotta

Scortesi, poco professionali e per nulla attenti ai bisogni della clientela. La gestione delle norme anti COVID è approssimata e disattenta e il servizio di chi fa i tamponi è di livello bassissimo. Pessima esperienza

Mi sono trovata benissimo !!! Ho fatto delle analisi del sangue con la Dott.ssa Dora ed io ho la fobia dell’ago !! Ma lei è stata gentilissima a dir poco Consigliatissima

Laborarorio d'analisi cliniche fra i più noti ed utilizzati della Città, con clientela anche dell' hinterland. L' alto indice di frequenza rende la struttura abbisognevole di soste di servizio spesso prolungate, pur se l' organizzazione dei servizi é al top dell'efficienza : dal preliminare trattamento amminiatrativo, allo smistamento ai diversi punti di prelievo. Qualche difficoltà si registra solo nelle occorrenze di posteggio delle auto, pur essendone il laboratorio dotato privatamente, ma in rapporto non corrispondente alle effettive esigenze.Una nota di merito, infine, per tutto il personale addetto, da quello amministrativo a quello scientifico-professionale, tutto all'altezza dei rispettivi compiti e mansioni; pazienza, comprensione e cortesia comprese.Struttura sanitaria privata, dunque, di pieno affidamento.

Per gestire la fila fuori un addetto da a tutti un numerino, che poi chiama per dartene un altro, e non si capisce perchè. Gli addetti allo sportello rispondono anche al telefono (le poche volte che il numero è accessibile) e questo la dice lunga sulla gestione; per avere i referti ci vogliono 3 o 4 giorni se insisti per averli, e certamente non on line, servizio che se funzionasse è complicato come il sistema nasa, quindi bisogna andare e rifare tutta la fila a ritirarli di persona, ovviamente ambiente non diviso, sia per clienti che devono fare il tampone, sia per clienti che fanno le analisi, quindi a rischio covid. EVITATELO ASSOLUTAMENTE!!!

Mi ero completamente assuefatto alla maleducazione ed indisponibilità di alcune addette all'accettazione (non tutti, per carità: in quell'ufficio lavora anche gente molto professionale), ma quanto accadutomi alcuni giorni fa è inaccettabile: quando ai reiterati, invasivi e dolorosi tentativi di una giovane d evidentemente poco esperta infermiera, di sottopormi al test anti-covid, reagivo lacrimando, ritraendo il capo ed aprendo una mano in segno di difesa e resa (negli ultimi due anni ho fatto per lavoro diverse decine di tamponi, ma mai un'esperienza così spiacevole) la signora" diceva bruscamente: "Non mi tocchi!"

Organizzati abbastanza bene, celeri nell'esecuzione del servizio e nel rilascio del referto. Personalmente sono stato contattato dal Dtt.Giordano, persona molto garbata, preparata e larga di consigli e considerazioni.Do 4 stelle per il personale alla reception, che ti tratta come se fossi dal salumiere (con tutto il rispetto per i salumieri). Complessivamente ottima struttura.

Questa mattina il mio ragazzo ha effettuato il prelievo del sangue.I risultati ci sono giunti nella mattinata stessa.Molto veloci e professionali.Inoltre, un grazie di cuore alla dottoressa che effettuava il prelievo allo sportello 4, simpatica e delicata.

Nonostante il covid c'è una grandissima confusione, non si mantengono le distanze all'ingresso durante le interminabili file, e soprattutto, i potenziali pazienti covid che devono essere sottoposti a tampone, entrano ed escono negli stessi spazi adibiti agli altri clienti. Ed anche i locali in cui vengono effettuati i tamponi sono gli stessi di quelli in cui svolgono altri esami. Loro dicono che i pazienti covid hanno altri orari di ingresso specifici, ma non è affatto vero(esperienza personale). E soprattutto dovreste igienizzare con nebulizzatore ogni giorno gli spazi comuni, con soluzione al cloro 0,1 e non usare uno spruzzino per pulire le vostre tastiera con disinfettanti da supermercato, tutte le superfici sono potenzialmente contaminate. L'ho trovato davvero pericoloso per la salute dei pazienti

Una stella perché non posso mettere 0 stelle!!!!Laboratorio pessimo e il personale peggio.. è stata eseguita una mammografia ad una donna con un carcinoma e nel referto risulta che non c’è nulla e che la situazione è come la precedente (ovvero quella della scorso anno in cui il tumore c’era eccome) e consigliano di ripeterla dopo i successivi 12 mesi;Per fortuna ci sono medici degni di poter essere chiamati cosi, che hanno eseguito un’ulteriore mammografia e hanno trovato le tracce del brutto male..DIFFIDATE!!!!!!

Ottimo laboratorio.Ho notato,però, che in fase di attesa allo sportello c'è di recente un bel po di confusione e gli addetti non sono flessibili oppure non ricevono istruzioni di dar man forte agli sportelli operativi negli orari di prima mattina.Ci sono inoltre, sempre nelle file di attesa, troppe priorità non giustificate . Va bene chi è in gravidanza, vanno bene i minori ma la priorità per infermieri, per assicurazioni, aziende convenzionate .. ecc. mi sembra un po troppo e chi entra per sottoporsi ad analisi a suo totale pagamento rimane l'ultima ruota del carro nel vero senso della parola.