Punto-e

Evitateli! Il mio prezioso ferro da stiro Jura tenuto con tutti i riguardi e perfettamente funzionante, da una semplice richiesta di trattamento anticalcare, dopo tre mesi di maldestri tentativi da parte di questo laboratorio, è finito tra i rottami di un altro centro assistenza. Al primo intervento ho pagato la sostituzione (non richiesta) del serbatoio, attesa di un mese: acceso per stirare, perdeva acqua ai lati sopra alla piastra, emetteva calcare dai fori del vapore e aveva la rotella del termostato lenta. L'ho riportato segnalando i (nuovi!) problemi con tanto di video. Nessun tentativo di scusarsi; lo lasci giù. Dopo un altro mese, non avendo più avuto notizie, sono tornata personalmente: il ferro non si trovava più. Finalmente salta fuori e me lo riporto a casa abbastanza fiduciosa. Lo accendo ed ha esattamente gli stessi difetti. Filmo l'acqua che cola, li chiamo, suggerisco che forse il ferro non si trovava perché non è stato neanche controllato, mi rispondono infastiditi che certamente è stato riparato di nuovo. Ne deduco che allora è un problema di incapacità, saluto e riaggancio. Vengo richiamata subito dopo con l'invito a passare da loro per provarlo insieme" (?). Torno per la terza volta ma il tecnico non c'è. Ritorno più tardi

Fantastici i profumatori per bucato

---PERDITA DI TEMPO---In foto la macchina appena ritirata, ovvero nello stato originario: spia di service sempre attiva e residui in erogazione senza capsula.L'intervento è stato abbiamo sostituito la scheda" (stessa scena riferitami anche da altri).Peraltro

Grande professionalità, ottimo prezzo d’assistenza. Grazie mille

Ho mandato la lavatrice in assistenza 2 volte(in garanzia)e mi è tornata indietro peggio di quando è andata via, addirittura la seconda volta ammaccata e con il cassetto dei detersivi che non era il suo, la terza volta hanno sostituito i piedi i originali con altri a ventosa peggio che andare di notte senza luci.Altamente sconsigliato per non parlare di tutte le chiamate fatte senza avere risposta o quando rispondevano sarei dovuto essere ricontattato per un appuntamento, l'ultima volta sono passati 2 mesi e sono dovuto ricorrere allaminaccia"di far scrivere da un avvocato"

Ho portato un ferro da stiro a caldaia da riparare, hanno controllato che la riparazione fosse possibile e non antieconomica. Avvisi puntuali ricevuti su whatsapp. Il prodotto non era riparabile. Sono andata a ritirarlo e non ho pagato nulla

pessimo, mi ha venduto un'asciugatrice rotta e nonostante numerose chiamate non si è mai presentato ad aggiustarla o cambiarla. fissava l'appuntamento e non si presentava. da evitare. i clienti vanno seguiti anche nel post vendita , non è sufficiente vendere..

Ottimo servizio con gentile personale è prezi gusti

Ottima esperienza. Servizio preciso e rapido. Hanno riparato la mia kenwood km-280 fornendo 1 anno di garanzia sul pezzo sostituito.

Sono ricorsa al loro servizio più volte e mi trovo molto bene. L’accoglienza clienti è degna di una reception e il servizio curato e ben organizzato. Mi hanno persino fatto una diagnosi gratuita su un elettrodomestico irriparabile, così non ho perso altro tempo. Apprezzo molto anche il sistema di comunicazione al cliente, via whatsapp, che attesta la presa in carico e avvisa quando il pezzo è pronto per il ritiro: avercene. Last but not least: parcheggio facile.