Elettroclima S.r.l. - Daikin Aerotech

Problema già successo con altri utenti. Mercoledì 17 maggio mi sono recato presso la loro sede x chiedere un preventivo (smontaggio del vecchio climatizzatore e montaggio del nuovo). Ad oggi non mi è ancora arrivato niente. Penso che una ditta come questa, specializzata nella climatizzazione, dovrebbe sapere dire il prezzo all'istante,senza dover fare aspettare. Probabilmente non hanno tutta questa necessità di lavorare

Posso dare un voto -"

La mia esperienza è stata ottima nel complesso, per l'installazione di un climatizzatore ho avuto il sopralluogo il giorno dopo aver chiamato ed il preventivo la sera stessa del sopralluogo. Sono sempre stati disponibilissimi a chiarimenti, approfondimenti e modifiche dell'offerta per venire incontro alle mie esigenze anche con spiegazioni tecniche.Sicuramente competenti, esperienza positiva

Assistenza in garanzia praticamente inesistente. Trattamento da presa per i fondelli. Operatori che lavorano con nessuna finezza e sempre di corsa per appuntamenti segnati uno seguito all'altro, quindi se succede un'imprevisto forse è meglio fare una preghiera perché non succeda il peggio in casa.Probabilmente si avvalgono del marchio Daikin molto rinomato, ma se dovete fare un'esperienza consiglio di farla da altra parte. VIVAMENTE DA ALTRA PARTE!!!P.S. scrivo a nome dei miei genitori, che appunto hanno il mio stesso cognome, giusto per specificare e non ottenere risposta che non sono mai stata cliente. I miei iniziano ad avere un'età e non sono così avvezzi alle tecnologie e a scrivere online, per questo faccio io per loro!

Abbiamo contattato Elettroclima nel mese di OTTOBRE 2021 per sostituire 1 split e motore condizionatore, aggiungere 1 split in camera, sistemare doccia e wc che perdevano e riparare una perdita di un tubo della condensa del clima in corridoio. Data primo intervento 21 FEBBRAIO 2022. Arrivano in ritardo di 1h, senza avvisare e soprattutto SENZA MASCHERINE. Idraulico per doccia e wc NON PERVENUTO. Nel rimuovere il motore condizionatore sul balcone spaccano muro e pavimento, in oltre al ragazzo più giovane CADE dal 4 piano una bolla in vetro e ferro quasi in testa ad una signora e NON SOLO NON SI SCUSA, ma quando la signora urla spaventata lui risponde MALEDUCATAMENTE GRIDANDO, sempre dal 4 piano. NESSUN membro della squadra di intervento di quel giorno ha mai provveduto ad andare in cortile dove la bolla è caduta per rimuovere i pezzi. ASSENZA TELI di teli per coprire la stanza e/o il pavimento (parquet), ASSENZA ATTREZZATURA IDONEA per bucare muro in cemento armato.Dovevano riparare anche la perdita del tubo della condensa che avevamo in corridoio, spaccano il muro, riparano il tubicino con una colla per piscine e se ne vanno senza dire quando sarebbero venuti a ripristinare il tutto. Lasciano buchi sul muro esterno, piastrelle balcone spaccate, residui cemento e buco nel muro in corridoio. Chiamo in ufficio, le ragazze che rispondono dicono che PER I TECNICI IL LAVORO è STATO COMPLETATO CORRETTAMENTE. Richiamo il titolare, mi dice che sarebbero intervenuti a breve, di portare pazienza. DAL 21 Febbraio hanno trovato tempo OGGI 22 GIUGNO 2022 per venire a ripristinare parte dei buchi da loro lasciati a febbraio. IDRAULICO SEMPRE NON PERVENUTO. Nel lasso di tempo intercorso tra 21 febbraio e 22 giugno, le chiamate di sollecito da parte nostra sono state molteplici, il personale è sempre stato molto scostante ai limiti della presa per i fondelli. Oggi due muratori GENTILISSIMI sono venuti a ripristinare una parte dei buchi.... attendiamo ancora idraulico .....

Abbiamo chiamato l'azienda in questione in quanto abbiamo un impianto di condizionamento Daikin (venduto da loro).Per quanto riguarda la parte preventiva" devo dare un encomio in quanto il tecnico è preparatissimo.purtroppo però

Chiamati a giugno per un preventivo/sopralluogo per il fotovoltaico, ad oggi fine settembre dopo diversi mail e solleciti nessuno mi ha chiamato, nessuno si è fatto vivo, neanche per dire che non hanno il tempo del sopralluogo.Non hanno bisogno di lavorare…. Abbiamo risolto con altre aziende più professionali e che rispondono.

Può esistere un venditore che non conosce il prezzo di quello che vende? Sì, esiste. Elettroclima non è in grado di fare preventivi. Solo promesse di inviarlo il giorno dopo. Questo sempre, ad ogni sollecito. C'è da chiedersi se abbiano interesse a istallare condizionatori; oppure se abbiano così tanto lavoro da dover trascurare possibili nuovi clienti. Nel dubbio io mi astengo da inseguirli ancora

Ho richiesto intervento tecnico in data 29/05/2023 in quando il mio condizionatore non funziona più. Acquistato da loro 10 anni fa. Mi dicono di mandare mail e spiegare la problematica. Dopo vari solleciti telefonici e via mail , mi mandano finalmente un tecnico dopo circa 10gg. Il tecnico verifica solamente il guasto e mi fa presente la situazione dicendomi che avrebbe segnato la problematica e mi avrebbero contattato per concordare intervento. Cosa ovviamente non avvenuta. Dopo diverse chiamate per capire a che punto è la mia “pratica “ di guasto , non ho ancora ricevuto risposta dal 29/05 ad oggi 22/06, sospeso in un limbo. Le segretarie si rimbalzano la palla una con l’alta “ la mia collega non c’è , la mia collega c’è oggi pomeriggio, la faccio richiamare” e io intanto aspetto…. Serietà e rispetto verso il cliente pari allo zero. Capisco benissimo il periodo di alto lavoro. Ma almeno fare una chiamata e fornire una tempistica è questione di rispetto.

In una situazione estremamente complicata hanno risposto con tempestività e professionalità, realizzando un impianto di condizionamento in piena estate, dal momento che il nostro si era guastato improvvisamente. Anche per i successivi interventi di manutenzione sono sempre stati molto disponibili.