INTESA SANPAOLO PRIVATE BANKING S.P.A.

Attenzione al cliente: inesistente.Gestione approssimativa, superficialità e completo menefreghismo, questo è quello che mi sento di dire riguardo a questa filiale.Impossibile mettersi in contatto col proprio referente, che peraltro cambia senza preavviso ogni tre per due e totale assenza di comunicazione.Ho un problema con la carta ricaricabile da ormai 9 giorni (causato da un qui pro quo più che evitabile, sarebbe bastato alzare la cornetta o inviare una mail) e, dopo varie telefonate a vuoto o, nel migliore dei casi, del tutto inutili, sono stato liquidato con la scusa che la mia referente, lavorando part-time, non era presente in filiale, sono quindi in attesa di una chiamata che già so non arriverà mai. Punto e a capo.Una volta risolta la questione provvederò a cambiare istituto di credito nel più breve tempo possibile.Mi rincresce solo di non avere la possibilità di dare zero stelle.

Pessima gestione chiudo un conto! Il giorno dopo mi chiama una società di recupero crediti che marca una rata, ho chiesto una raccomandata del conto estinto! Sono passati 9 mesi nessuna raccomandata, ma continuano a telefonare!!!!

il bancomat si impalla e ti ruba i soldi durante il versamento ora devo attendere la chiamata per riavere i soldi mangiati speriamo entro tempi brevi visto che per segnalare la cosa ci hanno messo 30 minutipessima gestione intesa san paolo la banca peggiore che ci sia

Non riesci a entrare in contatto e quando lo fai vieni trattato con supponenza e indelicata sgarberia, 10 el lode in maleducazione, nevvero sig.ra Letizia?

Pessimo servizio più di due ore di attesa un sacco di sportelli senza impiegati !!!

Mi chiedo come un Istituto Bancario possa permettere una tale gestione! Centralino che non risponde, funzionari che se assenti non hanno un sostituto che possa seguire il cliente, personale che molto spesso non è in grado di rispondere alla richieste del cliente, tempi per la gestione di alcune pratiche biblici ed assurdi. Esperienza negativa sotto ogni punto di vista, peccato.

Consiglio fortemente di implementare la formazione riguardo alla Gestione del cliente e Gestione del tempo (compreso quello del cliente)

Non è possibile parlare con la mia referente , mi annullano un F24 e lo vengo a sapere dal commercialista , ho 5 cc con loro e non riesco ad avere comunicazioni verbali . gestione PESSIMA del cliente. Passerò ad altra filiale o banca .

Banca non all'altezza di un normale servizio a privati e imprese. Il passaggio da Popolare di Vicenza a Gruppo Intesa è stato gestito in maniera pessima. Servizio clienti praticamente inesistente.