Fapes Group

Scrivo la mia recensione dopo un anno dall'installazione totale dei serramenti in pvc e persiane in alluminio e non posso che esprimere un parere assolutamente positivo.Nonostante fosse una casa grande, composta da due appartamenti, non c è stato alcun problema circa le misure; i prezzi sono stati mantenuti come da preventivo e, sebbene fossimo capitati nel periodo in cui mancavano tutte le materie prime, il ritardo nella consegna è stato di sole 3 settimane, supportati sempre dall'ufficio acquisti che teneva costantemente monitorato il nostro ordine, quasi avendo un occhio di riguardo alla nostra situazione un po', diciamo, precaria" in quanto vivevamo già nella casa ristrutturata ma con i vecchi serramenti malandati.I serramenti sono davvero performanti

E' la seconda volta che mi rivolgo a loro, sempre gentili. Prezzo inferiore ad altri 2 preventivi e hanno fatto un buon lavoro. Questa volta sono venuti a montare gli infissi due giovani fratelli albanesi di cui il uno si chiamava Fatjon. Hanno lavorato oltre l'orario per non venire il giorno dopo e a ogni mia richiesta si sono rivolti sempre gentilmente. Grazie di tutto, spero che la mia recensione serva a dare la possibilità a questa ditta di ampliarsi e dare lavoro a tanti nuovi giovani.

Hanno appena finito di installare i miei nuovi serramenti con persiane, sono stati da me i due fratelli Fatjon, di cui posso solo dire benissimo, veloci (lavoro di 4 giorni circa finito in 2 giorni), precisi, e gentilissimi anche nelle spiegazioni. Ottimo prodotto, l’unica pecca un certo ritardo nella consegna, per il resto anche l’azienda FAPES Group è stata ineccepibile. La consiglio senza alcun dubbio.

Eccomi a recensire Fapes, fornitore che tre anni fa ho scelto per la ristrutturazione della mia abitazione. Voglio sfruttare la visibilità di Google per evitare che altri facciano il mio stesso errore. Ho avuto una pessima esperienza in quanto Fapes è stata la causa dei ritardi del mio cantiere, ad esempio, quando al momento della consegna dei falsi telai si sono accorti di aver perso il mio ordine. Chiamavo, prendevano nota e non venivo più richiamato. Ho notato una totale assenza di attenzione e cura nei confronti dei clienti oltre ad una installazione poco attenta ai particolari (guide storte dei pannelli a scomparsa, giustificandosi che il pannello si apriva e chiudeva ugualmente, e tanto altro). Sono tutt'ora in attesa (dopo un anno dalla mia segnalazione) della sostituzione del pannello esterno del blindato, che, dopo un solo anno di esposizione, inizia a scollarsi. Quello che scrivo è tutto documentato, perché hanno la casella di posta elettronica piena delle mie email, che leggono (ho le conferme di lettura), ma alle quali non rispondono. Quindi SCONSIGLIO Fapes perché una volta presi i soldi spariscono dalla circolazione senza risolvere problematiche lasciate in sospeso o emerse durante il periodo di garanzia.

Dopo aver raccolto qualche preventivo, con tanto tempo a mia disposizione, ho scelto Fapes Group. Seguito dalla preventivazione all’ordinazione da Matteo, pazientemente attento nell’individuare ogni mia esigenza, non ho potuto fare altro che fidarmi di lui. Ed ho fatto bene perchè alla fine ho ottenuto il prodotto esattamente come l’ho immaginato e desiderato. E poi ho conosciuto un’altra straordinaria persona come Andrea, instancabile artigiano che non si ferma davanti a nulla, neanche a fronte di imprevisti organizzativi e brutte sorprese che possono capitare come è successo durante la rimozione dei miei vecchi infissi. È stato scrupoloso al massimo, dall’inizio alla fine della posa ed il risultato finale è impeccabile.In conclusione: il miglior rapporto qualità - prezzo per i miei nuovi serramenti io l’ho trovato in Fapes Group. Top!

Montato i serramenti arrivati con molto ritardo, i tecnici molto disponibili montano i serramenti in pvc arrivati ahimè molto segnati e sporchi essendo bianco in pasta, i macchinari logorati mi hanno riferito sono sotto stress in questo periodo e le ruote di gomme causano molti segni da pulire successivamente con olio di gomito e CIF crema. I serramenti nulla da dire riguardo la qualità ma dopo la fase di posa (avvenuta in modo pulito ed educato da parte dei tecnici) sono usciti per sistemare una problematica di spifferi causati dal telaio montato storto per tutte le porte finestre, il problema su di una non è ancora risolto e dopo aver riaperto il ticket di assistenza a distanza di due mesi mi prefissano l’appuntamento ma non si presentano, perdendo la mia giornata lavorativa. Altro problema una zanzariera si è scollata a causa di una posa non corretta ma anche lì non si è visto nessuno. Morale :Qualità : medio/altaAssistenza: al momento superficiali e insistenti.Commerciale: sarò sfortunato ma la persona che mi ha seguito è assolutamente poco disponibile addirittura riattaccando il telefono perché non ha mai tempo anche davanti a richieste di altri preventivi, roba da non credere.Tempistiche: infinite.Peccato mi ero fidati del Made in Italy, speriamo durino nel tempo almeno quello.Poi ci lamentiamo se compriamo auto tedesche, borsette francesi e frutta spagnola, se il trattamento è questo!Foto della zanzariera mai utilizzata è già scollata (non strappata), e fessure d’aria fra le ante che non ermetizzano l’ambiente come dovrebbe essereModifico recensione: dopo 2 mesi finalmente esce il tecnico molto gentile e disponibile, correggendo le varie difettosità, lascio 4 stelle per mancanza di comunicazione con il commerciale ma per il momento le problematiche sembrano risolte. Grazie

Buongiorno fapes group profitto è stato uno errore hanno fatto lavoro di meda.... volevo made Italy ma ho sbagliato postò come materiale è peggio di Cina . rumore della strada com'è prima.... dopo il lavoro fatto come è secondo à mano siamo aspettando i tecnico dà.... quando abbiamo controllato un po' .... Occhio....

STARE ALLA LARGA!!!! premetto che gli infissi li ho da due anni e in fase di montaggio nulla da dire, ottima qualità. il problema è nato da una assistenza post venita (chiamati per mesi per una uscita) dovevano solo regolare un infisso che si era abbassato. il tecnico che si è presentato ha effettuato l'intervento controllando tutti i serramenti compreso il finestrone. dopo qualche giorno il finestrone è letteralemte caduto a terra danneggiandoni il parquet oltre al danno che poteva causare a chiunque. la squadra che è uscita ha appurato che il danno lo aveva arrecato il tecnico che aveva effettuato la regolazione (anche il vicino era presente e ha sentito tutto). l'indomani mi arriva una mail in cui mi dicono che il danno lo avevo causato io dallo scorretto utilizzo e se volevo la riparazione mi sarebbe costata 250+iva. quindi ho dovuto per forza accettare e mi è stato detto che la riparazione comunque il pezzo sostituito non era in garanzia, quindi se mi dovesse succedere qualcosa è ancora a carico mio. VERGOGNOSI!

Prodotto consigliato da un amico del settore edile. Ottimo prodotto allto isolamento acustico (già testato), spero anche termico lo vedremo questo inverno, ma sono più che ottimista.visto la struttura degli infissi La squadra di Fatjon che ha installato è stata puntuale, veloce, precisa e risolutiva davanti a problematiche di una casa di qualche decennio. Complimenti

Abbiamo acquistato dalla Fapes 12 tra portefinestre e finestre e ci siamo trovati veramente bene. Qualità ottima, tempistiche di consegna rispettate e montaggio accurato. Un piccolo problema con una finestra è stato risolto brillantemente, dopo un paio d'ore avevamo in casa la nuova finestra. Grazie a tutto lo staff che ci ha seguito , dall' ufficio vendite al posatore.