ALPENPALACE Luxury Hideaway & Spa Retreat

Premessa: ho cenato solo presso il ristorante da persona esterna.Avevamo prenotato telefonicamente il tavolo qualche giorno prima e ci avevano comunicato il prezzo per le cena “tirolese” prevista per il sabato. Fino a qui tutto ok.Alla sera arriviamo e ad accoglierci c’e il responsabile di sala che in malo modo ci dice che lui non era stato avvisato, che comunque avrebbe preparato un tavolo e che erano 70 euro per cenare. Ho trovato maleducato e cafone ribadire il costo, visto che gli avevamo detto due minuti prima che avevamo prenotato. Dato che eravamo i più giovani all’interno della sala, il signore voleva assicurarsi fossimo preparati al prezzo finale. Welcome medioevo!!Ora arriviamo alla cena: primi a buffet freddi, affettati e formaggi di antipasti e DUE dolci al buffet dei dolci. Costo: 170 euro che per quello che abbiamo mangiato ne valeva la metà.Avevamo delle aspettative decisamente superiori da una simile struttura che dovrebbe garantire un standard elevato e consono alle stelle che annovera. La mia recensione non cambierà le sorti di questo locale che presumo avrà sicuramente anche altri pregi, ma spero di salvare qualche coppia che, come noi, avrà la malaugurante idea di passare una serata diversa attratta dalle recensioni positive.Una menzione invece va fatta al signore che ci ha seguito durante la cena che è stato molto gentile (e meno male!).

I spent 7 nights in this beautiful place. Excellent services. Rooms are very comfortable cleaned everyday. They have this ritual of leaving goodnight personalized notes and every morning you get a day plan.Best thing were the electric bikes the hotel put at their guests disposal. We did yoga classes in the mornings, took hiking tours, biking tours all organized by the hotel.The pools are clean and heated while the saunas are superb with infusions activities everyday.The food was delicious and staff was very friendly.We are definitely coming back.Even for a weekend escape, this place is totally worth it!

Fantastico….mi è bastato un weekend per rigenerarmi. Staff gentilissimo che ti coccola dall’inizio alla fine del soggiorno senza mai essere invadente, molto attenti ai dettagli, incredibile. Molto bella la spa dove ho anche fatto un massaggio alla schiena da paura!!! Mai fatto un massaggio migliore di questo, faccio i complimenti alla massaggiatrice!

Una esperienza meravigliosa,cena ottima, personale gentilissimo, bella vista, grazie a signor Alexandru per la sua professionalità con quale l'ai fatto nostra serata bellissima, grazie del ❤️ a tutto personale siete meravigliosi

My daughter and I had the most delightful stay at The Alpenpalace over Christmas. We couldn't fault a thing - from the private transfer from Innsbruck, to the stunning spa, sauna and swimming pools (inside and out!), nothing was too much trouble. Colin and all the staff were superb, as was the food and ambiance. We felt looked after, and relaxed the moment we stepped through the door. Cannot recommend enough! We will be back!

Il miglior hotel nelle dolomiti! Siamo stati 5 giorni a fine agosto e, per staccare dal calore estivo, è proprio la soluzione migliore. L’accoglienza è sempre encomiabile, massima disponibilità sia da parte dei camerieri che del concierge, disposti a risolvere ogni problema degli ospiti. Per quanto riguarda l’area wellness è parecchio ampia e ricca di ogni comfort, anche se amplierei il buffet con noci e altra frutta secca, inoltre attenzione ai massaggi perché se si capita nella stanza di fronte al corridoio si può sentire rumore (come nel mio caso) e questo rovina un po’ l’esperienza.Per quanto riguarda la camera, molto pulita (anche se la moquette rovina parecchio l’impatto estetico) con tutto a disposizione anche se con scarsa selezione di cuscini, che risultano parecchio morbidi e assenza di topper, avrei apprezzato il poter scegliere tra diverse consistenze di cuscini.Per quanto riguarda il ristorante, poco da dire, si mangia benissimo e in quantità veramente quasi eccessive :), ciò vale anche per la colazione, ricca e varia (grave mancanza peró le bevande e yogurt vegetali)In quanto ad offerta di attività, bellissima iniziativa di proporre la ebike, continuate così! Stessa cosa per quanto riguarda il foglio con le iniziative del giorno dopo, molto utile per scoprire la montagna e i rifugi della zona.Nel complesso, ci torneremo sicuramente e lo consiglieremo a tutti…

Appena soggiornato per un fine settimana: talmente bello che a tratti pare surreale!! Location spettacolare, personale cucina Spa di altissimo livello. Complimenti

Sto soggiornando in questo periodo con la mia famiglia in questo eccezionale albergo, che merita tutte le sue 5 stelle, dallo staff molto efficiente, alle pulizie che solo al top, al ristorante, con ottimo cibo, anche se un po' troppo elaborato, ma questo è un mio gusto personale! Zona relax con piscine interne ed esterne meravigliosa e il parco che circonda la struttura farebbe la gioia di ogni bambino come il mio, che adora correre nell' erbetta... Una vera atmosfera rigenerante si respira... In futuro torneremo sicuramente.. Consigliatissimo anche se non per tutte le tasche!!!! Sara.

Struttura veramente magnifica. Un luogo magico dove abbinare le classifiche attività di montagna a momenti di relax e buona cucina.Il complesso ha una bellissima piscina, una elegante SPA, camere pulite e arredate con cura.Punto di forza a mio parere sono la cucina e il personale, una squadra sempre sorridente e disponibile, soprattutto in sala e al bar.La cucina poi è spettacolare: gli chef tengono molto all'impiattamento ed ogni pietanza oltre ad essere buonissima, è anche bellissima da vedere.Buffet sempre ricchi di prodotti locali e verdure.Consigliatissimo a chi vuole abbinare un soggiorno rilassante e fresco a buon cibo. Bravissimi!