Negozio WINDTRE

Ci sono stato oggi ,personale veramente gentile è professionale mi hanno risolto un bel problema ....complimenti ragazzi

Purtroppo mi sono trovato veramente male, staff discontinuo e disinteressato. Mi sono recato presso un Wind tre Store per effettuare un cambio di intestatario di una Sim, il quale sul sito esplicitamente specifica che può essere svolto all'interno di uno dei loro centri grazie a l'aiuto dello staff, in questo negozio però non ho avuto voglia di aiutarmi, mi hanno detto di aver inviato loro una comunicazione all'azienda e che mi avrebbero informato entro quarantott'ore dell'esito, inutile dire che è passata più di una settimana e non ho avuto alcuna risposta. Ho provato diverse volte a contattare lo Store telefonicamente, ma ho sempre avuto risposte discordanti e non da aiuto, lavandosene tranquillamente le mani di una problematica di un cliente che fa parte di Wind tre da più di 10 anni. Non pretendo niente di che ma solo che venga fatto il proprio mestiere, ovvero quello di supporto al cliente. Ulteriormente nei mesi addietro ho ricevuto una chiamata da parte di questo Store dove mi informavano che la mia promozione era scaduta e che mi avrebbero passato a uno più conveniente con lo stesso costo ma maggiori vantaggi, chiedendo il mio ok. Una volta dato mi sono trovato attivi sul mio conto servizi i quali non erano stati richiesti e con costi aggiuntivi. Non ci sono molti modi per definire di servizi del genere. Wind tre poi come azienda non aiuta, rendendo complicata la gestione con il loro numero, e altrettanto in usuale la gestione dall'App. Ad oggi mi trovo con una scheda non intestata a me poiché quando fu fatta ero minorenne, dei costi mensili che vanno man mano aumentando sensibilmente, un servizio che non è all'altezza dei tempi correnti per la copertura almeno nella mia zona è quella più ampia di Napoli. Sono costretto dopo più di 10 anni a cambiare numero, mettendomi in difficoltà poiché questo numero viene usato anche per motivi lavorativi.

Staff molto affidabile ed educato! Ve lo consiglio

Prezzi onesti e personale gentile. Consigliato!

Da anni mi affido alle competenza di queste 2 persone speciali sempre disponibili a risolvere problemi e consigli sulle migliori offerte..che dire di piùI numeri uno del settore

Cortesi e gentili

Sempre disponibili attenti ad ogni mio problema e mi risolvono sempre in un battibaleno

Sono scappato da 3 a gambe levate, ma il personale di questo negozio è estremamente gentile e disponibile.