Poste Italiane

Assoluta inefficienza. Personale non disponibile. Spero che il nuovo governo, dopo essersi occupato dei percettori del reddito di cittadinanza, si occupi anche di questa categoria di lavoratori "."

Personale sempre scostante e spesso incompetente, soprattutto una donna di mezza età che ho incontrato più volte. Il tentativo è sempre di trovare qualcosa che non va piuttosto che piedi in modo collaborativo con il cliente. Mi è già capitato che tra il personale vengano dare indicazioni differenti.

A seconda di quale sede vai, non sai chi trovi, marziani, scazzati, scoglionati, gentili, maleducati, educati... una cassapanca di sorprese... tenendo conto che non trovi mai la stessa risposta alle domande, e ci si aspetterebbe che la competenza sia uguale da tutti.

Dipendenti maleducati in capaci non ti fanno nessuna mano

La posta meno efficiente di tutta la zona, personale lento e non disponibile, mi sono recata diverse volte per il semplice motivo che quella di via orsini è chiusa e non riuscivo a meno di andare in questa qua di San Martino, mi sono sempre trovata male, che per le attesa infinita per la lentezza del personale, che per il fatto che non sanno rispondere a delle domande che sono del loro compito, che trovi le risposte sul web più efficienti, tralasciando che lavora uno / 2 sportelli quando la coda è infinita e loro sono li a guardarti al posto di smaltire e farsi che se crei meno coda, che dire! Faccio fi tutto per evitare d'andare li o perlomeno il meno possibile

12.12 giacenza in cassetta postale con possibilità di poter ritirare in ufficio postale, telefono numero verde dopo le 16 come indicato e fisso il ritiro dal 14.12 presso uff. In via lagustena, vado il 15 pomeriggio e nn la trovano ancora di tornare il 17. Il 17 vado e mi dicono che nn de o andare li perché loro non la hanno ma di andare in via ordino, prendo due ore al lavoro e ci vado il 20 mattina, in via orsini mi dicono che nn la hanno e che è in mano al postino che ripassa.dopo 10 giorni dal primo tentativo nonostante la prenotazione telefonica. Oggi controllo su internet visto che il 22 avrei dovuto avere la raccomandata in mano e... finalmente sul sito leggo che posso ritirarla in via lagustena, ore.16 mi reco lì e aspetto il mio turno, 6 persone perché solo uno sportello funzionante, naturalmente oggi non eduspinivole devo tornare domani dopo le 11.30... parliamone anzi scriviamone

Ah, ecco un vero esempio di efficienza straordinaria e puntualità impeccabile! Venerdì 21 luglio 2023, nel cuore di un giorno feriale, con un orario di chiusura dichiarato alle 19.05, mi sono avventurato presso l'ufficio ben presto, alle 16.20, pieno di speranza e fiducia nel suo splendido funzionamento. Tuttavia, per una ragione oscura e misteriosa, ho scoperto un luogo desertico e chiuso a doppia mandata. Sì, perché è ovvio che in un caldo venerdì di fine luglio, l'unico ufficio teoricamente" aperto della zona

Magari che l'ufficio a luglio e agosto al pomeriggio è chiuso....basta mettere l'orario online.

A mio giudizio il peggior ufficio postale di Genova. Quasi tutto il personale è sempre molto scortese e sembra quasi infastidito se si prova a chiedere qualcosa che vada oltre il semplice pagamento di un bollettino. Mi servo in questo ufficio postale oltre 10 anni ma la situazione negli ultimi anni è decisamente peggiorata. Le persone che vi lavorano dovrebbero fornire un servizio chiaro, preciso e soprattutto rivolgersi con più educazione ai clienti, ma purtroppo questo si verifica molto raramente. Se io fossi il responsabile di quest'ufficio almeno la metà del personale sarebbe già stato mandato via da parecchio tempo.

Lenti, la maggior parte del personale sembra svogliato ed è spesso maleducato. Tempi di attesa biblici. Sportello automatico spesso fuori uso.