S.A.R.E. 2 Societa' Artigiana Riparaziane Elettrodomestici

Inclassificabili, letteralmente. Per avere un appuntamento per la lavatrice rotta dovevo aspettare un urgenza nella mia zona. Il 29 giugno é arrivata e mi hanno contattata live - adesso per adesso - alle 11:30 del mattino, prendere o lasciare. Con una serie di frasi del tipo “se viene a casa noi la aggiustiamo volentieri altrimenti la lavatrice rotta è la sua” Non riuscivo e nn mi hanno più chiamata. Fortuna che esistono realtà (Elettroservice) che mi hanno dato appuntamento in 2 gg lavorativi, puntuali e risolto tutto.

Cbiamati per la lavastoviglie non funzionante, nemmeno l'hanno aperta per verificare il problema e subito hanno stabilito che non conveniva ripararla poi proposto la sostituzione con una venduta da loro. 50€ di chiamata e nemmeno hanno provato a verificarne il problema, insoddisfacente!!!

Cordiali e molto disponibili....

Per il servizio richiesto competenza e problema risolto.

Ho chiamato e subito mi hanno dato le informazioni che cercavo e dimostrato tanta disponibilità,un assistenza davvero efficace

Un misto di incredulita e di amarezza..Mi presento al bancone come potenziale nuovo cliente (ho 5 aziende e so cosa vuol dire parlare con nuovi fornitori di servizi),ho chiesto un preventivo per una riparazione e molto gentilmente sono stato accolto e messo al corrente della spesa,che poteva variare una volta ispezionato nei dettagli il pezzo da riparare,naturalmente ho acconsentito.Mi viene chiesto al momento della presa in carico una cifra standard di ricerca guasto che sarebbe stata poi detratta dal totale all accettazione del preventivo ,fin qui tutto ok ed ho acconsentito.Vengo avvertito telefonicamente della nuova spesa a seguito di altri problemi e acconsento.A lavori eseguiti(nei tempi corretti) vengo contattato per il ritiro,al mio accenno al chiarire se al totale sarebbe stato dedotto come da accordi la spesa di preventivazione,vengo trattato come un barbone che chiede l elemosina,al che ho preferito non controbattere,nello stesso tempo l intetlocutore ha iniziato un monologo a sguardo abbassato mentre scriveva la ricevuta,cercando sicuramente il dialogo,che in realta si e' per forza di cose trasformato in turpiloquio,tirandobin ballo anche l attenzione dei clienti intorno.per finire ha sbagliato la ricevuta mettendo 10euro in piu che alla fine voleva comunque togliere ma,per levarmi da quella situazione imbarazzante ho tenuto a pagarli,donando quindi 20 euro,perche 10 me li avrebbe comunque scontati dal totale.Alla fine con la sua frase te mia tant furob" (non sei molto furbo) e la mia "saluti" ci siamo salutati e augurati arrivederci.Tecnicamente il lavoro eseguito non ho ancora avuto modo di verificarlo

Buon giornoChiamo per una sostituzione del vetro di un piano cottura ad induzione prendo appuntamento per portarlo mi chiedono di andare nella parte posteriore x scaricarlo si presenta una signora senza salutare e mi chiede subito 25 euro per visionare il danno..io gli dico il danno e visibile c'è il vetro rotto cosa che concorda anche il suo tecnico ma ho anche detto non c'è problema gliele do lo stesso se gli vuole ...lei scortese maleducata inesperienza a parlare con le persone arrogante neanche il tempo di compilare la scheda che mi chiede subito i soldi con aggiunta se gli sta bene e cosi sennò se ne può andare quello che ha bisogno e lei non io!!parole??????io lavoro tutti i giorni con delle persone i miei clienti non vengono trattati cosi ..morale sono uscito senza neanche avere un preventivo...Quindi cosa ne dite??sarà il caldo o l'ignoranza??stelle???neanche una!!!!!!!!anzi ho dovuto metterne 1 sennò non riuscivo a pubblicare!!!

Pessimo Totale assenza di professionalità... 50 € per un preventivo con la scusa dei 35 € per l'uscita + 15€ prima diagnosi...il tecnico arrivato 1 30 in ritardo rispetto l'appuntamento, prima dichiara che sono 40€ la chiamata/uscita poi me ne chiede 50 una volta non accettato il preventivo..quando ho preso l'appuntamento al telefono spiegando la situazione e l'età della lavatrice 11 anni.. il servizio clienti ha totalmente omesso e sviato argomento tariffe uscita e prima diagnosi..va be su prima diagnosi mi scappa da ridere...bene 1 cliente e tutta la sua cerchia di contatti in Meno su Reggio e.

Chiamato poiché il motore della lavatrice Siemens non si muove (errore F21), il tecnico propone, come unica alternativa all'acquisto di una nuova macchina, un preventivo forfettario di 350 euro per la sostituzione di motore e ammortizzatori. Comprese nel conto finale vi sono una fascetta, necessaria sostituzione di quella da lui stesso tagliata per il cambio del pezzo, e una confezione di pulitore (non richiesta).Lavoro ben eseguito ma, il giorno dopo, noto che le spazzole in carbonio del motore smontato sono usurate. Le cambio con 2 acquistate a 15 euro e, come per magia, tutto riparte. Porto allora il motore in sede raccontando l'accaduto. Per le necessarie spiegazioni, mi dicono di attendere una telefonata che non arriva, nonostante i solleciti. Al quinto giorno, con gentilezza, mi viene finalmente risposto che il cambio del motore è stato effettuato per la sua rumorosità (da me non segnalata e nemmeno notata fino ad allora).Poca la professionalità, ancor più modesta purtroppo l'attenzione commerciale verso un cliente che si affidato a manutentori autorizzati. Sconsigliati.

Personale gentile e qualificato... problema risolto..... anche se con una buona dose di eurini...