Azienda per l'Assistenza Sanitaria 2 Sede di Palmanova

Oggi ho scoperto che per accedere al laboratorio analisi dalle ore 0700 bisogna prenotarsi , chi è senza prenotazione può entrare dalle ore 0900! Mi sono messo in attesa all’ingresso insieme ad altre 50 persone circa, alle ore 900 ci hanno fatto entrare e nessuno ci ha controllato la temperatura. Tutti attaccati uno sopra l’altro gli ultimi arrivati passati per primi i primi in attesa da oltre 1 ora per ultimi, gli anziani superati dai giovani ….un bel esempio di organizzazione ….poi in sala aspetto sedili distanziati …..

Il personale e sempre in pausa,i computer sempre in tilt che aspettano il tecnico.Per fare un servizio ci voglono 3 giorni.Mandano la gente in dietro perché non hanno voglia di lavorare.

Dopo vari tentativi di prenotare un appuntamento falliti perché la linea era perennemente occupata durante l'orario predisposto alle chiamate, decido di recarmi di persona all'ambulatorio vaccinazioni per avere informazioni. Vengo accolto da una dottoressa che mi chiede subito e in maniera sgarbata se ho l'appuntamento, e spiegando che ho provato a prenderlo ma non ci sono riuscito mi ha risposto che loro hanno da fare. Espongo comunque il mio problema in corridoio davanti a altre persone in attesa di essere ricevute, e la dottoressa mi risponde sempre in maniera sgarbata quello che pensa lei del mio quesito. Ritengo che le buone maniere siano un elemento indispensabile per rapportarsi con le persone, specialmente in questo campo e che il trattamento ricevuto oggi non sia adeguato a questa professione.Se non si vuole fare questo mestiere è meglio cambiare lavoro.Giacomo Vidulich

Personale poco disponibile (con poche eccezioni), terminali spesso fuori uso e quindi bisogna ritornare. L'orario di risposta al telefono è troppo limitato (solo il martedì mattina) e le risposte molte volte non risolvono, ma obbligano ad andare di persona (prendendo ferie dal lavoro) in certi giorni fino a Cervignano.

mi hanno risolto un problema in un mese e grazie ad una terapia mirata ora mi sento al pieno delle mie facoltà ..sempre Li ringrazio

Allo sportello ho avuto non poche difficoltà. Poi posso dire grazie " alla signora Francescinis che mi ha risolto la documentazione con molta disponibilità e cortesia."

Orari e periodi troppo poco flessibili, uno per fare una vaccinazione deve buttare una giornata in permesso lavoro

Orari un po' limitati per il servizio vaccini, ma medici molto disponibili e attenti.

Accoglienza gentilezza e professionalità sono il loro biglietto da visita, non servono altre parole.

Orari poco flessibili, si può telefonare solo il martedì dalle 9 alle 12 e quindi la linea è sempre occupata, quando finalmente riesci a parlarci ti rispondono in maniera maleducata, strafottente e con risolini di sufficienza. Suggerisco più umiltà e rispetto per l'utenza. Vanno anche ampliati gli orari di apertura, non tutti posso essere in via Molin a Palmanova esclusivamente il martedì mattina. Si pagano le tasse per dei servizi seri ed efficienti, è ora di adeguarsi.