Pandora

Pessima esperienza. Un marchio così diffuso dovrebbe prestare attenzione alle risorse impiegate. Per un errore della commessa nel battere il conto pretendevano che io accettassi un buono, rifiutandosi di fare un semplice storno. Una delle due commesse mi ha consigliato urlando di passarmi una mano sulla coscienza". Consiglio al gestore di rivedere le assunzioni e valutare che un comportamento del genere si avvicina alla truffa."

Negozio ben illuminato,pulito, vetrine sempre pulite e ben organizzate.Staff gentilissimo, preparato e sempre disponibile a risolvere qualsiasi problema al cliente,nell'assistenza e nella scelta più idonea , ma sempre nel rispetto della scelta personale del cliente.Come cliente fedele per svariati acquisti e regali ritengo che sia un ottimo negozio.I prodotti sono fatti ottimi materiali e rifiniture.Bisognerebbe solo aggiungere più scelta nei bracciali rigidi che personalmente adoro.

Mi sono recata questa mattina ad acquistare il mio primo bracciale Pandora. Sono stata accolta in modo professionale e gentile dopo aver visto svariati bracciali e misure. Mi sono state spiegate le funzioni del bracciale e che va portato direttamente al negozio per delle modifiche. Ci stava uno charme in omaggio solo per oggi con il bracciale.. il prezzo era adeguato. Sono stata fornita di scatola e garanzia. Piu che soddisfatta.

Peccato che per colpa di una sola persona del team ne pagano le pene anche Le altre, mi dispiace ma ho ritrovato in questo store tanta arroganza , antipatia e poca cordialità , se non si ha voglia di lavorare meglio far spazio a chi ne ha bisogno .

Assurdo dover pagare 4,90€ per la scatola di Pandora, lo so che non dipende dal personale e sicuramente è la politica aziendale almeno mi auguro che fosse così.

------ Messaggio Originale ---Inviato: giovedì 27 aprile 2023 21:42Oggetto: GENTILE RECENSIONE PER IL SERVIZIO ,LA CORTESIA, LA PROFESSIONALITÀ, LA PAZIENZA, RICEVUTA DALLA SIGNORINA ILARIA.SALVE , È MIO IMMENSO PIACERE E AUTENTICO DESIDERIO ,POTER ESPRIMERE TUTTA LA MIA AMMIRAZIONE E POTER STIGMATIZZARE LE PREZIOSE E, ORMAI RARE QUALITÀ UMANE E PROFESSIONALI ,CHE DISTINGUONO LA GRAZIOSISSIMA SIGNORINA ILARIA ,CHE , SEMPRE E COMUNQUE, RIESCE AD ESSERE ACCOGLIENTE CON TUTTI I SUOI CLIENTI....SA METTERLI A PROPRIO AGIO.....CONSIGLIA CON CURA E ATTENZIONE CIÒ CHE REALMENTE PUÒ ESSERE ADATTO ,PER LE RICHIESTE SPECIFICHE.....NESSUNO .....INFINE.....ESCE SENZA AVER ACQUISTATO ALMENO UN GIOIELLO TRA QUELLI BELLISSIMI ESPOSTI DEL NEGOZIO PANDORA DI FORMIA ITACA...MOLTI TORNANO CON FIDUCIA E SICURI DI POTER , COME ME , TROVARE IL REGALO GIUSTO PER SE STESSI E/O PER COLORO CHE STIMANO E VOGLIONO BENE....NON È FACILE ,AL GIORNO D'OGGI ,INCONTRARE UNA COMMESSA COSÌ DISPONIBILE E SQUISITAMENTE CORTESE....QUINDI , CONGRATULAZIONI AI TITOLARI RESPONSABILI DEL GRUPPO PANDORA DI FORMIA ITACA..... E.....ANCORA COMPLIMENTI ALLA SPECIALE E UNICA SIGNORINA ILARIA!!!MAGDA DELLO RUSSO.

Hanno battuto lo scontrino senza passare uno sconto e me ne sono accorta solo dopo aver pagato. La commessa non è riuscita a fare lo storno dello scontrino e mi ha dovuto restituire i soldi di tasca sua. Inaccettabile incompetenza.

Commessa alquanto maleducata e con zero cordialità.. A inizio gennaio dovevo cambiare un braccialetto acquistato sul sito con una misura più grande, la commessa ha preso con maleducazione il bracciale dandomi della bugiarda e insistendo sul fatto che il bracciale non lo poteva cambiare perché a detta sua era graffiato(non so davvero dove lo abbia visto) e che se era stato veramente comprato sul sito sarebbe arrivato nuovo. Premettendo che ci sono modi e modi di porsi con le persone, e la maleducazione, anche se sono i titolari che te la impongono, non mi sembra uno dei metodi più efficaci, poi il bracciale io l'ho cambiato lo stesso utilizzando il corriere dal sito, e MIRACOLOSAMENTE aveva superato tutti i controlli per cambio. Tempo una settimana ed ho ricevuto il bracciale della misura giusta.

Pessimo, assistenza più che scadente, ridicola: ho acquistato un prodotto specificando che si trattava di un regalo e chiedendo se potesse essere cambiato dall'interessata; l'assistente alla vendita - non so se per malafede o dimenticanza - non ha specificato che quel prodotto non poteva essere cambiato per una capziosa questione di confezione.Mi reco in negozio oggi e due commessi palesemente indifferenti, al limite del maleducato, mi dicono che non c'è modo di risolvere il problema. Stop.Boicotterò in qualsiasi modo questo marchio e in particolare il punto vendita, gestito da dilettanti che non hanno la più pallida idea di come ci si rapporta con un cliente.

Mi reco spesso in negozio per regali e acquisti personali. Lo staff è molto gentile e disponibile a soddisfare ogni tipo di esigenza. Ci torno sempre volentieri.