Aequa Roma

Ho richiesto un appuntamento tramite il numero wathsapp presente sul sito, per discutere di una cartella ricevuta il 23/11 errata, perché relativa ad una contravvenzione già archiviata dal prefetto un anno fa. Ebbene, alla mia richiesta del 01/12 hanno risposto il 06/12 con un lapidario prima disponibilità a febbraio"...come a dire

Chiamo per parlare con un operatore all inizio della chiamata il tempo stimato È di 4 minuti poi 2 minuti poi addirittura 50 secondi, tutto normale, che bello sto per prendere la chiamate direte voi.. invece no! Ora l'assurdo! Il tempo che era quasi finito comincia a salire inspiegabilmente 5 minuti poi 10 poi 14 poi 17 poi 20 poi 23 Insomma più stai in linea più il tempo d'attesa SALE. Funziona al contrario. Fate ride.

Per colpa dell'inettitudine di una operatrice telefonica che, durante il periodo COVID ( qui ancora oggi lavorano in remoto con connessioni casalinghe ridicole) mi ha dato informazioni sbagliate, sono stato costretto a pagare all'agenzia delle entrate 1600 € di interessi in più.

Mi sono recato fisicamente in sede per verificare de visu il quantum da pagare in relazione ad una contravvenzione irrogatami da un ausiliario Atac in Piazza della Conciliazione, pur avendo pagato regolarmente il parcheggio tramite l'APP MYCICERO.L'unica informazione che mi è stata riferita dai tizi presenti all'ingresso è che di mercoledì gli uffici sono aperti in fascia oraria 09:13 eppure sul sito Internet, sul cartellone apposto davanti alla sede di via Ostiense 131 e al centralino di Roma Capitale 060606 viene indicata la fascia oraria 09:16.Gli uscieri sono stati aggressivi, scortesi e volgari. Hanno fumato continuamente sigari e sigarette all'ingresso principale, in spregio dei contribuenti che attendevano di essere ricevuti agli sportelli.Nemmeno nell'Africa più arretrata hanno queste strutture. L'impressione (di certo si tratta di un'impressione) è che si tratti di omuncoli pescati dai bassifondi romani, piazzati lì dalla peggiore politica capitolina per fare meno del minimo.Il servizio è del tutto assente e a pagare questi soggetti sono i cittadini che - come il sottoscritto può vantare - versano fino all'ultimo centesimo in gabelle e contravvenzioni irrogate da Atac et similia soltanto per fare cassa.PS: Sarebbe carino che con le mie tasse, oltre a foraggiare le immonde compagini di cui sopra, Roma Capitale dipingesse con colori chiari ed univoci le strisce che segnalano i posteggi (BLU, GIALLO, BIANCO) invece di consentire agli ausiliari Atac di spillare verbali giocando sui colori equivoci delle strisce stesse.Per un cittadino romano, anche in ragione del pessimo portale web Roma Multe, diventa IMPOSSIBILE comprendere il quantum da pagare, specie in presenza di un an del tutto ingiustificato.Dipingere delle strisce sull'asfalto è molto facile, basta un pennello ed un secchio di vernice.Potrebbe essere un'occupazione più utile e salutare per coloro che trascorrono fumando gran parte del loro tempo.

SARANNO ALMENO DUE ANNI CHE C'E' QUESTO AVVISO:PORTALE SERVIZI ONLINEGentile utente,Aequa Roma SpA Portale dei Servizi Online sarà operativo a breve.E' intanto possibile prenotare un appuntamento ai nostri sportelliAccedendo al portale dedicato è inoltre possibile stampare i bollettini del canone ERPAequa Roma SpAGRAZIE PER LA RISPOSTA

Servizio ottimo. Sono andata da Aquea Roma per sbrigare delle pratiche non alquanto semplici per un’ampliamento di nucleo familiare e ho trovato una persona gentilissima che mi ha seguito passo dopo passo e aiutato in tutto. Grazie Federico per la disponibilità e per la pazienza avuta oggi.

Sono due anni che aspettiamo la variazione della tariffa TARI. Abbiamo regolarizzato la posizione e, nonostante mi sia recato per ben due volte, per sollecitare mi hanno detto che sono un po' indietro con la lavorazione. ...

Gli appuntamenti non vengono rispettati, si creano lunghe attese, inoltre nonostante non ci sia più l'emergenza Covid, il 90% degli operatori Aequa Roma non lavora in presenza, il lavoro viene svolto da remoto attraverso dei PC con microfono e videocamera! Il tutto risulta fortamente disagevole per i cittadini! Sistema da rivedere con urgenza.

Ho ricevuto una raccomandata per una multa del 2019 che avevo gia pagato. Vi ho mandato un messaggio email e via WhatsApp. Spero che rispondiate presto. Solo in Italia lo stato chiede i soldi ai cittadini che hanno gia pagato le multe. 4anni dopo chiedete dei soldi che gia avete avuto, e devo perdere le giornate intere per capire come gestire la faccenda. Vergogna!

Solito ente impossibile da contattare, via telefono dopo 60 minuti di attesa (per non perdere la priorità acquisita), prima chiamata in attesa di un operatore, arriva una gentile voce registrata che informa di richiamare in altro momento a causa dell'inteso traffico...).Siamo nel 2022 e ancora è necessario recarsi di persona anche per chiedere informazioni preliminari....servizio da terzo mondo...