Glicini Sport e SPA

Livello di cura del cliente: meno zero.Premettendo che c’è un problema di fondo nella distribuzione di buoni regalo (ingresso piscina/spa) che sono validi solo per 3 mesi (come se dopo tale lasso di tempo chiudesse lo stabilimento), non mi è mai successo di non poter rinnovare un buono di questo tipo scaduto da neanche un mese e mezzo.Oltre allo zelo estremo nella considerazione dei termini di validità di un buono regalo, non uno dei due receptionist ai quali mi son rivolta è stato in grado di dimostrare un minimo di empatia o volontà di cooperazione. Quasi fossero infastiditi da chiunque entrasse per chiedere informazioni.4 buoni, 2 per l’ingresso spa e due per l’ingresso in piscina, ricevuti lo scorso Natale 2021. Essendo stata all’estero fino ad ora, non mi è stato possibile usufruirne e ho realizzato soltanto al mio rientro che la validità arrivava solo fino a marzo 2022 (quando mai si son visti buoni ingresso spa con validità inferiore ai 6 mesi?)Spiegata la situazione, mi è stato concesso con molta condiscendenza di tenere due buoni su 4 (1 per tipo, così non posso nemmeno andarci con un’altra persona), rinnovati solo di un mese, perché “già mi stavano facendo un favore”.Siamo proprio alle pezze.

Bella la possibilità di iscriversi anche solo nel weekend peccato che gli istruttori, dopo averti fatto la scheda per la prima volta, non ti seguano più a meno che tu non prenda un personal trainer" a pagamento

Frequento Villa Glicini da diverso tempo ormai, e ora sono 3 anni che porto mia figlia in piscina, abbiamo iniziato con acquaticità bebè e adesso ha 5 anni. La mia valutazione sulle insegnanti non può che non essere piu che positiva, siamo molto contenti di come lavorano con i bambini trasmettendo la loro passione con il gioco insegnando le basi della motricità in acqua. Allo stesso tempo sono anche molto disponibili per qualsiasi problematica anche per un raguaglio sul percorso di crescita dalla bambina.Do la mia valutazione positiva anche sullo staff con cui mi relaziono spesso, ho sempre avuto un riscontro gentile chiaro e disponibile.L'unica nota negativa, purtroppo, sono gli spazzi degli spogliatoi. Purtroppo siamo quasi sempre noi mamme ad accompagnare i bimbi, e con una media di una mamma per ogni bimbo, lo spogliatoio diventa subito invivibile per l'affollamento di persone per non parlare del caldo soffocante che si crea, io stessa ho avuto degli abbassamenti di pressione per l'eccessiva temperatura. Si risente delll'eccessiva temperatura anche all'ingresso, mi è capitato spesso di vedere le ragazze della reception stremate dal caldo soprattutto nella bella stagione. Ritengo che vada rivista la regolazione della temperatura nei locali.

Il complesso sportivo e la Spa sono aperti da poco, quindi è tutto nuovissimo e tecnologico! C'è anche una bella piscina a più corsie dove è anche possibile fare nuoto libero :) Facendo l'abbonamento alla palestra, si possono ottenere prezzi agevolati per la piscina estiva all'aperto.

Come inizio niente male! Ho pagato l’abbonamento annuale, sono entrata in sala e sono stata trattata malamente e con arroganza dall’istruttore del quale non conosco nemmeno il nome perché non si è presentato(quello con la barba). Invece di essere disponibile e gentile con una cliente, si è dimostrato scocciato, indisponente e poco preparato nello spiegare gli esercizi ad una persona che ha messo piede in sala pesi per la prima volta. Inoltre ritengo che sia una persona non capace di relazionarsi con i clienti. Se questo è il modo di rappresentare la palestra che si vanta di essere la migliore del pinerolese, vi consiglio di rivedere un attimo la vostra strategia con i collaboratori.

La piscina per i più piccoli è veramente ben studiata. I corsi di avvicinamento al nuoto sono ben gestiti. I bambini vengono seguiti anche individualmente con grande attenzione.

Frequento il posto da qualche mese con altri amici e mi trovo bene abbastanza. Ma ritengo inaccettabile che non ci sia presente una persona del team sempre presente alla area Spa. Non solo per la mancanza di alcuni servizi ma Soprattutto per la sicurezza delle persone. Ritengo assolutamente che ci sia una grande lacuna nella sicurezza delle persone.

Nel complesso soddisfatta, ma diverse mancanze da segnalare... Il complesso è nuovo, pulito ed accogliente, ma le informazioni sui prezzi, sulle lezioni sono frammentarie e non chiare, ti devi recare sul posto e ancora non comprendi perfettamente. L'acqua della piscina è a temperatura variabile... mai costante. I locali della Spa sono molto spesso incustoditi, facendoci temere per la sicurezza dei fruitori. Un po' più di attenzione non guasta e sicuramente si può migliorare

I clienti non fanno altro che lamentarsi per l'assenza del personale nella Spa, per le tisane che sono fredde quando ci sono, per la stanza del sale in quanto è fredda, il ghiaccio manca da più di 3 mesi ...e non voglio andare avanti.Tanti hanno detto di non rinnoveranno più l'abbonamento sicuramente anche io.Per pagare un sevizio che non costa poco" e usufruirne della meta non mi sembra il caso."

Metto una stella perché non c'è la possibilità di mettere 0. Porto mio figlio in piscina al corso mamma bebè e devo lasciare stare perché lui che ha 2 anni si lamenta che fa freddo (tanto che batte i denti ogni volta). E lo confermo... Fa freddo!! La temperatura non è sempre uguale.. Alcune lezioni si sta bene, ALTRE SI GELA!!!