Comune di Palermo - Ufficio Stato Civile

Chiamo dalle 12 di stamattina, per la prima mezzora occupato, dopo mezzora ha continuato a squillare per altri 10 minuti a vuoto e poi avete manomesso la cornetta. Ho urgenza di un certificato per LAVORARE e voi me lo state impedendo, ne ho URGENZA. Devo venire con i carabinieri? Mi sono informata, mi hanno detto che posso farlo per mancata assistenza professionale, vedete voi cosa dovete fare. Se non rispondete, domani verrò con loro.

Prenotazioni online non funzionanti nonostante i multipli solleciti. Rimandano tutto agli altri sportelli della città dove le prenotazioni sono fisiche e incontrollate.

Esperienza di alto degadro negli uffici pubblici del comune di Palermo!! Gente di basso ceto improvvisati a non so quale ruolo" gestire gli ingressi!! Sembrava di stare al mercato del pesce da quanto si sentiva urlare e schiamazzare! Sporcizia e luoghi fatiscenti! Uno schifo totale

Una stella perché meno non si può. Non solo è un’odissea per i cittadini che si rivolgono a questo servizio del Comune, ma anche per le altre Istituzioni di pari livello. Il mio comune di residenza ha inviato richiesta via pec di miei certificati anagrafici essendo nata in Palermo, ed il risultato sono stati 35 gg di mancata risposta, irreperibilità di qualsivoglia numero presente sul sito internet a qualsiasi orario d’ufficio.Dato che anche il Comune non è riuscito a mettersi in contatto con gli uffici preposti, né via pec né telefonicamente ho provato anche io a telefonare: in una settimana , provando constamente i numeri pubblicati sul sito, mi hanno risposto solo a 2 chiamate (di centinaia).La risposta è stata “mandi una mail”: certo, non rispondono alle pec di un pubblico servizio, figuriamoci se rispondono ad un cittadino qualunque!Grazie al loro ritardo, motivato tra l’altro senza alcuna richiesta di scuse (è stato motivato un problema tecnico: cosa? Non leggete le pec?) ha apportato notevole disagio per me e per il mio diritto di procedere a delle pubblicazioni di matrimonio, per il disbrigo pratiche che forse gli impiegati non conosco esserci a seguito.Purtroppo non posso “sconsigliare” il servizio in quanto se gli atti sono stati registrati in questi uffici, devi necessariamente rivolgerti a loro. Ma è davvero improponibile.

Da una settimana che provo a chiamare, non risponde nessuno!

Avendo prenotato tramite il sito del comune, rimango qualche minuto fuori in attesa e vengo ricevuto dal portiere in modo cordiale che mi indirizza verso l'ufficio competente. Personale cordiale, professionale e pronto ad ascoltare l'utenza. Non ho dato il massimo per via della disinformazione ed incompletezza del sito comunale. Togliendo questo, mi ritengo molto soddisfatto.

Più facile che avvenga un miracolo che un operatore risponda al telefono. Bella il posto di lavoro comunale. Alla grassa. Viva Palermo.

Vi diró sppena sono entrata mi é sembrato di essere in un posto surrealista totale, caldisimo, poco organizzato, gridi x annunciare noi che eravamo in attessa x salire al 1°piano . Poco professionale , pero gentili, poi arrivati in ufficcio il Dr.DiMario molto gentile, ufficio del primo mondo , con aria condizionata, etc.

Credo sia vergognoso che un ufficio di stato civile sia praticamente impossibile da contattare, il telefono squilla a vuoto o passa improvvisamente occupato, li dovete spedire a vangare la terra!! Qui si tratta di tasse che noi paghiamo per avere in cambio un servizio efficiente, economico ed efficace pronto al servizio per il cittadino e questi qua nemmeno rispondono al telefono, vergogna!!

Sicuramente saranno tutti comodamente a casa....è una vergogna