Puntoenergia Italia SRL

Acquistato Kit impianto fotovoltaico completo da 3Kwp con pannelli Canadian Solar e Inverter Ibrido Huawei, completo del preziosissimo smart meter Huawei, introvabile a livello europeo ed indispensabile per rendere subito attivo l'impianto, senza aspettare lungaggini, ritardi e costi assurdi per l'allaccio con il gestore di rete nazionale. Spedizione, imballo e materiale tutto impeccabili. Di tutte le società simili contattate a livello nazionale Puntoenergia Italia è stata nettamente la migliore e l'unica in grado di assicurare in tempi umani la fornitura del materiale richiesto. Grazie ancora e complimenti per il lavoro svolto.

Quanto riguarda prodotti prezzi e trasporto dei acquisti tutto ok. Ma se ai un problema che alla fine io non potevo sapere ma loro dovrebbero sapere della compatibilità dei prodotti acquistati e volendo cambiare con un apparecchio compatibile ricevendo loro accordo dopo centinaia telefonate e email fatti, observi che manca la seriozita e la volontà da fare quello che loro hanno accettato. Se volete prodotti a un costo accettabile seriozita in trasporto petette comprare (ce PayPal) ma per cambio la fiducia mia non ce. Spero non avere problemi con apparecchi

Ho avuto necessità della assistenza post vendita, posso affermare che sono persone competenti, hanno preso in carico e risolto nel migliore dei modi la mia pratica. Personale gentile e disponibile, compreso il titolare, al quale rivolgo un ringraziamento speciale. Continuerò ad acquistare da loro, esperienza decisamente positiva.

Azz, da quello che leggo su i pannelli che arrivano rotti è un bel problema. Meno male che sono venuto a leggere le recensioni. Partirei da Napoli a questo punto solo se mi fanno controllare i 16 pannelli che dovrei comprare. Spero che un responsabile mi legga e mi contatta.

Pessima esperienza, prodotto arrivato non funzionante e inviato indietro presso la loro sede, nessuno ti avverte quanto il prodotto arriva da loro, chiamato telefonicamente ti rispondono in modo sufficiente sostenendo di non stare lì ad aspettare certamente il sottoscritto perché sono passati solo due giorni ! Ok appuntamento per il giorno successivo e nessuna chiamata o messaggio ricevuto neppure ora che di giorni ne sono passati altri e due. Ultimo acquisto e pensare che volevo acquistare altri articoli da loro, se questo è il post vendita e la cura del cliente siamo su lunghezze d'onda differenti.

Ho acquistato da voi un convertitore HYD ZSS ZCS Azzurro da 20kW. C'è una carenza di beni ed elettronica in tutta l'Europa centrale. Ecco perché il tuo e-shop mi ha salvato e ha consegnato l'ultimo convertitore per pannelli fotovoltaici in Slovacchia. L'inverter è già in funzione e genera energia. Grazie che siamo stati in grado di comunicare in modo completo tramite WhatsUp e con l'aiuto di un traduttore non c'era barriera vocale in quanto non so una parola di italiano.

Richiesto la sostituzione in garanzia per un prodotto Victron che ho acquistato qualche mese fá.Sostituito senza costi e massima professionalitá.Non è più una cosa scontata al giorno d'oggi!Grazie mille!

Comprato pannello solare. Imballo intatto profilo in alluminio piegato e segnato. Nessun rimborso nessuna premuraPannello cmq fortunatamente funzionante

Esperienza negativa, ordine fatto il 2 marzo, ripetute richieste di aggiornamento a mezzo mail non trovano risposta fino al 20 maggio circa, in cui vengo contattato per dirmi che prima del 10 giugno non avrebbero spedito, senza però darmi garanzie sulla data entro quando avrebbero spedito. Propongono di rinunciare allo sconto in fattura integrando l'importo versato con un'offerta che è si vantaggiosa, ma comunque poco conveniente per me, essendo difficile ad oggi trovare banche a cui cedere il credito. In ogni caso se mi avessero avvisato prima avrei potuto quantomeno evitare di perdere tempo utile, da quanto ho capito quando sono stato contattato telefonicamente loro erano a conoscenza del problema praticamente da subito dopo aver confermato l'ordine, non rispondere alle mail è proprio mancanza di serietà. Serietà che se vado a leggere anche altre recensioni credo proprio manchi per davvero e che non sia solo un caso.