Triumph Ancona

Ho da poco acquistato una Triumph e devo dire che ho riscontrato una grande professionalità a partire dal settore vendita del signor Angelo che ha saputo instaurare un rapporto di fiducia fin da subito, al settore accessori del signor Massimo che ha mostrato sempre grande disponibilità.. insomma una succursale di tutto rispetto quella di Ancona dove se si vuole acquistare questa gran moto è sicuramente raccomandata al 100 %. Complimenti ragazzi è trasparente l'amore che ci mettete nello svolgere il vostro lavoro.

Premetto di aver dato inizialmente una sola stella alla mia recensione, per poi averla modificata a 4 perché, con grande umiltà ed onestà professionale, sono stato contattato direttamente dal proprietario della concessionaria il quale, dopo una lunga e cordiale chiacchierata ha trasmesso la giusta assistenza al cliente fornendo tutte le risposte al caso...gentilissimo e davvero intenzionato alla risoluzione della questione. Quell'unica stella mancante è solo per i tempi d'attesa che direttamente o indirettamente gli appartengono e che per tanto può solo essere uno stimolo per loro al fine di migliorare il servizio di assistenza al cliente ma sopratutto appunto la tempistica. Per quanto un dipendente possa essere bravo, consiglio sempre di rivolgersi a lui. ****CONSIGLIATO****

Per l'acquisto siamo stati seguiti dal sig. Angelo,molto preparato,professionale, cortese e disponibile. Aggiungo che è pure simpatico, che non guasta. La moto è fantastica!

Disponibili, competenti e appassionati, il che è indispensabile per vendere un oggetto passionale" come le moto. Inoltre

Contatto la Triumph di Ancona perché la mia Street Triple a volte non parte, per riuscirci devo fare un ponte nel solenoide che si trova sotto il sellino. Spiego il problema telefonicamente ed il responsabile Massimo il quale mi dice che ordinerà il pezzo difettoso. Dopo 15 giorni mi chiama dicendo che il pezzo è arrivato… finalmente !Ieri ho fatto i 90 km che mi separano da Ancona e dopo 2 minuti di montaggio il meccanico della Triumph si accorge che il problema non è il solenoide. Nonostante i 90 km ( 180 km tra andata e ritorno ) Massimo mi vuole far ritornare. Insisto un po’ e alla fine decidono di fare un controllo più approfondito per risolvere il problema.Passa poco più di 1 ora ed il meccanico mi dice che probabilmente si tratta di un filo difettoso che esce dal blocco di accensione. Mi fa’ vedere che se la moto non parte ( come è subito successo !) devo muovere su e giù questo filo ed alla fine la moto partirà… WOW, per fortuna che mi trovo alla Triumph !Morale della favola. Mi sono stati caricati 80 Euro di manodopera ( più le spese di viaggio ) senza aver risolto il problema. Il responsabile Massimo mi ha proposto il cambio del blocco di accensione, alla modica cifra di circa 350 Euro, nonostante il meccanico fosse convinto di risolvere il problema con circa 2 ore di lavoro finalizzate alla pulizia/controllo dei vari contatti elettrici.Conclusione, se avete qualche problema evitate la Triumph di Ancona.

Come in tutte le concessionarie di marche altisonanti il servizio è lento e gerarchizzato- accoglienza, attesa, officina, check out e poco attento al caso particolare come potrebbe fare un meccanico di paese. Abbiamo perso il traghetto per la Grecia

Ho acquistato una Street Scrambler nuova. Grande disponibilità di Angelo Sardini, il responsabile vendite, molto preparato e coerente con un prodotto così “di nicchia”.Con molta discrezione, ha saputo togliermi dal dilemma Triumph/Ducati.Percorsi 2.000 km sono sempre più felice ed appagato nel guidare un oggetto di grande fascino.Grazie Angelo!Va anche menzionato Massimo, il responsabile ricambi, anche lui sempre gentile e disponibile.Un osservazione: questo è il tempo di scrambler e cafe racer e non è facile trovare dell’abbigliamento tecnico dedicato, perlomeno nelle province di Ancona e Macerata.Chi più di Triumph potrebbe farci un pensiero?CordialmenteMarco B.

Mi sono trovato subito a mio agio con il personale. Angelo è una gran persona disponibile e competente. Ho comprato una Street Triple RS e sono davvero soddisfatto. Grazie.

Atmosfera british, buona accoglienza del cliente, venditore cordiale e preparato.