Questura di Verona

Sono stata rimproverata" per aver chiamato alle 12:30 e non prima (spoiler

Se dovessi dare un voto alla Questura come Istituzione italiana, il voto sarebbe zero o addirittura negativo: sito penoso per prendere gli appuntamenti, liste mai disponibili oppure date indicate come disponibili a partire dalle 13 e, invece, si vedono solo la mattina (sì, perché il pomeriggio scompaiono dal sito!), e si potrebbe andare avanti ad oltranza passando anche per l'obsolescenza della pratica in sé e delle modalità di pagamento.Qui, invece, vorrei recensire l'ufficio passaporti: in effetti, la gestione della domanda è rapida ed efficiente. Mi sono trovato benissimo ed ho fatto prima del previsto; personale gentile e disponibile.Unica pecca gigantesca è la location (motivo del punteggio non pieno): una Questura, quindi, un ufficio pubblico senza l'ombra di un parcheggio interno per gli utenti!

Ho prenotato il passaporto online senza problemi.Sono arrivato all'appuntamento e in perfetto orario mi hanno ricevuto.In 10 minuti sono uscito dall'ufficio, davvero sorprendente 5 stelle meritatissime.

Chiamo per chiedere un informazione riguardo il rinnovo della carta di soggiorno. L'ufficio immigrazione non risponde alle diverse chiamate così decido di chiamare il centralino. L'operatore mi dice che devo chiamare l'ufficio immigrazione (grazie tante) e che sono disponibili dalle 10 alle 12 (insomma si sprecano) quindi di chiamare un altro giorno. Faccio notare che sono le 11:11 e la risposta é eh ma adesso non ci sono". Una barzelletta."

alle 8 e 33 ero in coda per il ritiro del passaporto.....eravamo in 5 in coda...sono uscito alle 9 e 45 solo perché non c'è comunicazione tra di loro.....ti dico solo di aspettare che ti chiamano loro, quando invece potrebbero spiegare che non tutti i passaporti sono pronti e li stanno facendo! Comunicazione con i cittadini da dimenticare!!Perché non spiegano al posto di dirti di aspettare di continuo????tanta, tanta, troppa confusione e disorganizzazione!!!!!

Stamattina sono stata in questura per rifare il passaporto,arrivata in sala d'attesa mentre aspettavo di essere chiamata mia figlia si è accorta che l'appuntamento era per il giorno prima.Ho subito pensato che avrei dovuto prendere un altro giorno di ferie e riprogrammare l'appuntamento in questura ma poi ho pensato di chiedere allo sportello, dove ho incontrato un agente di polizia di nome Roberta B.che vedendomi in difficolta' si è subito preso in carico la mia situazione e procedendo lei stessa per la pratica.Sono rimasta colpita dalla sua professionalità ed umanità,un ringraziamento speciale per questo agente.

Efficienti e puntuali senza dubbio. E aggiungo che mi hanno concesso di ritirare il mio passaporto e quello di mia figlia ben oltre l'orario di chiusura dello sportello. Davvero gentili. Grazie!!!!

Situazione ufficio immigrazione disastrosa. Oltre che devi aspettare in una fila gigantesca di cento persone (ai tempi di covid!) sia per consegnare la documentazione, che per il ritiro dello permesso di soggiorno pronto, non finisce qua. Per il ritiro deve arrivare un sms con appuntamento, ma non arriva mai (sono tre mese che non arriva). Senza appuntamento ci sono 80 numeri al giorno, 9 minuti dopo l'apertura del cancello non ci sono più. Ti consigliano arrivare per 7 di mattina e mettersi in fila, senza nessun certezza di riuscire a entrare dopo. Siamo in 2021 e non riusciamo a fare una fila elettronica? Non credo. Fa un impressione molto brutto.AGGIORNAMENTO. Colpa mia, il messaggio di convocazione l'ho perso io - non so perché ma non l'ho notato quando è arrivato ad aprile. Il resto rimane come scritto.

Ufficio immigrazione una vergogna. Per rispondere ad una pec tre settimane per chiedermi informazioni che avevo già fornito nella pec precedente. Poi innumerevoli solleciti senza risposta.. È passato un mese ormai. All'interno telefonico dell'ufficio anche se libero non risponde mai nessuno. Ma dico mai mai.Esperienza da dimenticare..