Mondo Convenienza

Mi dispiace ma trovo per la seconda volta il servizio clienti il peggiore do sempre. Ho acquistato la prima volta una cameretta per i miei figli e dopo due giorni la sponda si è crepata perché imploso il compensato. Risultato non hanno voluto sostituire la sponda perché ha detta loro era stato un mio urto. Non contenta riacquisto da loro un tavolo consolle. La vado a ritirare a Pomezia nel loro magazzino,la porto a casa iniziamo a montarla e ci rendiamo conto che era immontabile perché i pezzi erano sbagliati. Chiamo l'assistenza e mi dicono che inoltre mi è stato dato un altro tavolo consolle non quello da me ordinato. Risultato che per i loro due errori IO DEVO TORNARE A POMEZIA (CHE NON È PROPRIO VICINO CASA MIA) NOLEGGIARE NUOVAMENTE UN MEZZO PER PORTARLO INDIETRO E PRENDERE QUELLO CORRETTO.... TUTTO QUESTO PER I LORO ERRORI. PERCHÉ NON POSSONO VENIRE LORO A RITIRARE IN QUANTO È PREVISTO IL RITIRO IN MAGAZZINO PER IL MIO ORDINE. SCANDALOSO IL SERVIZIO, SCANDALOSA LA PERSONA CHE MI HA RISPOSTO AL TELEFONO E PER EDUCAZIONE NON FACCIO IL NOME. MI DISPIACE MA MAI PIÙ COMPRERÒ DA LORO!

Non è il punto vendita di mondo convenienza che mi rifornisco però ho fatto domande su cose che mi servivano ed il personale è stato molto gentile, paziente e competente! Il locale e’ grande, pulito ed ordinato e di facile comprensione per poterlo girare in modo corretto! Parcheggio in prossimità facile da trovare

Bel negozio. Bisogna seguire un percorso che non è molto confusionale. Gli spazi sono ampi ed è ottima l'esposizione dei mobili. Lo staff è molto cordiale e disponibile. In genere anche senza appuntamento non si aspetta molto per avere informazioni/preventivi. Forse la qualità dei mobili non è un granché ma del resto un prodotto pagato poco e mantenuto male non è durato.

Personale addetto alle vendite è stato cortese ed ha capito le nostre esigenze consigliando i quelli più adatto a noi. Personale del call center celere e preparato. Tempi di consegna nei tempi comunicati all’accettazione della proposta con bonifico del saldo effettuato il giorno successivo. Personale addetto al trasporto e montaggio puntuale, preparato e cortese

Visitare gli ambienti è stata una piacevole sorpresa, già visitata tre anni fa' senza particolare entusiasmo, oggi invece si nota un grandissimo cambiamento! la qualità, la cura dei particolari ed il gusto per il design si nota moltissimo in ogni componente di arredo, è stata bella sorpresa!I

2°parte... faccio i miei leciti reclami e mi si dice che avrei dovuto verificare entro due giorni e che non posso neanche pagando, ordinare ciò che manca. Conclusione - specchio non utilizzabile, se non tagliare la parte del pensile mancante, andare dal falegname per mettere le guide ai cassetti e montare il mobile ad intuito (pagare falegname, guide ecc.) Prima ed ultima volta. ++1°parte.Brutta esperienza. Compro un mobiletto bagno completo di lavello e specchio. Arrivano i colli che io (l'unica mia colpa) lascio imballati per finire i lavori in muratura. All'apertura mi accorgo che mancano le istruzioni di montaggio...le chiedo per telefono, mi mandano i consigli per pulirlo, mi rendo conto che manca altra roba, il pensile sopra lo specchio, le guide dei cassetti, ferramenta varia...segue...

Solo perché di meno non si può..... vergognosi.... è da fine marzo (giorno della prima consegna) che in casa stiamo vivendo un incubo. Cucina cambiata ben 5 volte e ancora non riusciamo a sistemare la situazione. Speso circa 6300 euro per una cucina di 5m lineari (senza pensili alti) che si è no ne vale la metà.....

Punto vendita di Fiumicino con personale gentile e disponibile, ampio assortimento e locale pulito.

Migliorati nel tempo, adesso sono molto bene organizzati per le consegne, trasporto e montaggio. Anche se i servizi se li fanno pagare troppo rispetto alla concorrenza, ma in compenso hanno un buon servizio post vendita. A me hanno sostituito in pochissimo tempo un pezzo della libreria errato nelle misure. Da provare.

Prezzi bassi e tanta scelta.Consegne in tempi piuttosto rapidi.