C.A.R.M. Srl

Questa mattina la Vs. Ditta - nella persona del Tecnico Sig. Luca Martini - ha eseguito con grande professionalità e cortesia un intervento di pulizia e igienizzazione dei filtri dei miei condizionatori. Di conseguenza doverosamente mi congratulo.

Assenza totale di professionalità, maleducati anche per telefono, 5 interventi su caldaia Bosch nuova da un anno non trovano il danno cambiano tutte le volte i pezzi siamo al freddo e senza acqua calda da tre giorni una vergogna

Per la prima volta mi sono servito alla carm e devo dire che mi sono trovato benissimo..molto professionale il tecnicoPuntuale all appuntamentoMi ha dato dei consigli e mi ha corretto una cosa che non aveva messo in modo giusto l idraulico

Il voto è tutto per il sig. Guido che quando l'ho chiamato per chiedere se il tecnico poteva chiamare mia madre 5 minuti prima che arrivasse, visto che lavora nella strada sopra casa mia per poter andare ad aprire visto che io non ci potevo essere, mi ha risposto è il primo appuntamento del pomeriggio noi non chiamiamo mai prima del primo appuntamento perché i tecnici sono puntuali e alle 14 saranno lì." Io ho anche insistito dicendo "non credo che una telefonata di 3 secondi per avvisare possa creare grosso disagio" e lui mi ha controrisposto "non possiamo perdere tempo a chiamare al primo appuntamento visto che saremo puntuali" Morale: sono arrivati alle 14.45 dicendo che se fossero stati avvisati avrebbero chiamato visto che lo fanno sempre. Questo Guido poco professionale e oltretutto molto maleducato. Il tecnico è stato cordiale e gentile e si è pure scusato per l'incompetenza di questo Guido

Il tecnico inviatomi ha lavorato bene, velocemente ed a un prezzo più che accettabile: mi ha preso 76 euro per un lavoro di circa 1 ora e mezzo, smontando praticamente tutto lo scalda acqua, sostituendo varie guarnizioni e pulendo (addirittura con l'aspirapolvere) tutto, dal bruciatore in giù. Mi sono fatto lasciare l'adesivo della ditta perché la prossima volta li richiamo.

Mia madre è loro cliente da molti anni, ed io lo sono diventato da due anni. Il prezzo dell'abbonamento annuale è congruo, ed i tecnici, preparati e cortesi, come lo è il personale che risponde telefonicamente all'assistenza clienti. Grazie mille

Ho chiamato per farmi fare il controllo annuale della caldaia, e quando sono venuti non si sono limitati solo a quello ma hanno fatto il controllo completo anche della pressione dell'impianto di casa scoprendo una fuga di gas. Hanno pensato a tutto loro mettendosi in contatto con il mio idraulico e hanno fissato un appuntamento insieme. Mi hanno risolto il problema nel giro di pochi minuti scoprendo dove era la fuga e riparandomi l'impianto, facendo in modo che l'impianto risultasse a norma. Che dire da quanto sono rimasto contento del loro intervento ho deciso di fare l'abbonamento con la ditta, assolutamente professionali e molto disponibili. Consigliatissimi.

Personale poco affidabile e cordiale, ad oggi non reputo corretto fissare un appuntamento “orientativo”, e sopratutto non corretto non avvisare il cliente prima dell’arrivo al servizio.Il personale tecnico poco educato e scortese, riferendomi al tecnico n22 che ha svolto il servizio.Non è stato corretto nell’addebitare l’importo pari ad euro 30,00 per 30minuti di attesa, che in verità l’attesa è stata 20 minuti e non 30 come addebitato.Anche se l’attesa deve essere pagata perché lo reputo anche giusto, ma il personale dovrebbe comportarsi sempre educatamente e cordialmente in quanto io “cliente” gli pago il suo tempo di attesa!!! e poi non credo che la manodopera del tecnico viene pagata 1€ al minuto !!! Per niente corretto !!D’altronde già guardando le esperienze di altri clienti sotto riportati nelle recensioni non potevo aspettarmi di meglio !!Per poca educazione, poca correttezza e pochi spiccioli avete perso un cliente !

Pessima esperienza. Più volte è stato necessario chiamare il tecnico per effettuare ogni volta la stessa riparazione (ovviamente pagando ogni singolo intervento decine di euro) per vedersi ripresentare lo stesso identico problema qualche settimana dopo.Servizio vergognoso, così da anni.Inoltre sotto ogni recensione negativa commentano con non risulti tra i clienti" o simile

Incompetenti e ladri! La caldaia nonostante dicano di averla riparata va in blocco ogni due mesi. Lavoro da 20 minuti quasi 100€

Ieri un vs tecnico ha fatto la manutenzione ai miei suoceri ultra novantenni.Fontani via fra Giovanni angelico a Firenze ha fatto un ottimo lavoro con pazienza, complimenti al titolare che di questi dipendenti