Lavanderia dei Cigni di Marilisa Giumelli

Prima di questo episodio questa era la mia lavanderia di riferimento.Per questo motivo, dopo il matrimonio di mio figlio, mi affidai a loro per abito della sposa, abito dello sposo, più due vestiti della cerimonia.Il giorno in cui mi recai alla lavanderia per lasciare i vestiti, la signora mi disse che ci sarebbe voluto un po’ di tempo perché, trattandosi di capi delicati (Dolce&Gabbana / Spose di Gió), li avrebbero mandati a una ditta esterna.In seguito a vari solleciti i vestiti da cerimonia mi vennero consegnati dopo 3 mesi, il vestito da sposo dopo 4 con la scusa che “tanto non li avremmo indossati”.La delusione più grande (anzi lo shock!) arrivò quando ritirai l’abito della sposa DOPO PIÙ DI SEI MESI! Alla consegna la signora mi disse che, nonostante i trattamenti, presentava dei piccoli aloni. In realtà dopo 6 mesi di trattamenti (o di uso improprio…i dubbi sono leciti) il vestito da sposa era COMPLETAMENTE ROVINATO ! Purtroppo non ho foto del vestito al momento della consegna alla lavanderia. Se il suo trattamento fosse stato così problematico, la signora avrebbe dovuto evidenziare le difficoltà nel prenderlo in consegna (come fanno sempre in tutte le lavanderie per tutelarsi in caso di conseguenze). Tuttavia non lo fece ed io glielo affidai in tutta fiducia.La cosa peggiore fu la risposta della signora al mio reclamo una volta viste le reali condizioni del vestito: “eh dai è un vestito da sposa, sappiamo tutti che fine fanno, si mettono nell’armadio e lì restano”.La completa mancanza di professionalità, il fatto che in nessun momento si sia presa la responsabilità delle tempistiche e soprattutto dei risultati ottenuti, la sfacciataggine usata per giustificare gli evidenti danni tuttora mi allibiscono e sono le ragioni che mi hanno portato a pubblicare questa recensione.

Servito ottimo cortesia e gentilezza.