Triumph Puglia - sede di Lecce

Dopo una superficiale supervisione della mia Triumph, in Triumph Lecce mi hanno preventivato 800€ per il ricablaggio completo dell'impianto elettrico. Non convinto dalla soluzione proposta, mi sono rivolto ad un'altra officina specializzata in moto Triumph, che è stata in grado di risolvere egregiamente il problema identificando e riparando quei 2 cavi elettrici della moto che non facevano contatto a causa di un deterioramento della guaina protettiva: costo totale della riparazione 80€ (ossia 10 volte in meno di quanto preventivato da Triumph Lecce). Sicuramente Triumph Lecce ha perso l'occasione di avere un cliente in più.

Personale d'officina competente, molto disponibile e cortese.Ottimo problem solving.Esperienza positiva presso questa officina Triumph e punto vendita.

Ho eseguito ieri il tagliando alla mia street scrambler 900 .Mi sono trovato benissimo sia nell' accoglienza (ho sostato in concessionaria per due ore circa per poi ritirare subito la moto ) sia nelle domande e interrogativi che ho posto al meccanico che sono state prontamente soddisfatte.

Assolutamente soddisfatto sotto ogni punto di vista. Bravi, pragmatici e professionali. Grazie a tutti ed in particolare a Raffaele che mi ha seguito con cortesia e attenzione.

Cordiali rapidi accoglienti. Mentre eseguivano il tagliando alla mia moto ho.potuto comodamente lavorare e mi hanno offerto anche caffè e servizi

Deluso, per non dire di peggio. La mia esperienza con Triunth Lecce è davvero pessima e non posso che condividerla.Premetto che non è mia abitudine recensire: sono poco pratico nello “smanettare” coi cellulari per cui, generalmente, mi astengo da qualsiasi tipo di commento.La vicenda che vi sto per raccontare, affinché sia da monito ai futuri “consumatori”, merita di essere narrata.Mi reco in concessionaria triunth Lecce per acquisto moto. Il sig “Tizio”, responsabile vendite, mi accoglie con una certa “supponenza” o forse anche “arroganza”, “da primo della classe”, giusto per capirci, rispondendo, a malapena, alle domande che gentilmente le venivano fatte.Il sig “ tizio” siedeva dietro la scrivania con le gambe a cavalcioni pensando bene di grattarsi la testa alzando di poco il cappello che indossava, dimostrandosi, oltre che poco elegante, anche poco professionale (per fortuna non mi ha chiesto di stringergli la mano)Chiedevo di concordare il prezzo della moto al fine di iniziare la pratica per l’acquisto, anche in questo caso, con la sua supponenza, prestava poco ascolto a chi, garbatamente, ripeto garbatamente, cercava di concludere il contratto.Quantificato il prezzo chiedevo la possibilità di ravvederlo, considerato che in una concessionaria triunth sita fuori regione, la stessa moto, con gli stessi accessori, mi veniva proposta ad un importo inferiore( si trattava davvero di poche centinaia di euro, ripeto davvero pochi centinaia di euro). Facevo, pertanto, prendere visione del preventivo triunth al gentilissimo responsabile e chiedevo, ove possibile, di applicare lo stesso prezzo e procedere con acquisto.A questo punto, il sig Tizio, esternava tutta la sua supponenza ed arroganza, forse perché credeva, spero che non continui ancora a crederlo, di essere il destinatario di qualche grazia divina, sostenendo che la “sua” moto anche solo per pochi euro non sarebbe uscita dalla concessionaria. Prendevo atto delle capacità del mio interlocutore e rinunciavo all’acquisto della moto (meglio fare una cena con la mia famiglia che regalare i mie soldi)Scrivo questo post, generalmente non lo faccio mai, solo per ricordare a me stesso che qualsiasi acquisto, sia esso di moto, di scooter o anche solo di un semplice gelato, dovrebbe essere ispirato a principi di correttezza e professionalità: i consumatori la moto la pagano, non la vogliono regalata!!! In 50 anni di esperienza di acquisti, di qualsiasi genere, mi sono sempre alzato dal tavolo delle trattative stringendomi la mano con il mio interlocutore e questo sia nel caso di conclusione dell’operazione commerciale e sia nel caso in cui non si è avuto modo di giungere ad un accordo (l’eleganza non ha prezzo caro sig Tizio)Nel caso di cui si discorre si è solo avanzato una richiesta avente ad oggetto l’applicazione, ove possibile, dello stesso prezzo applicato da altra concessionaria Triunth esibendone anche il preventivo.Fatto sta che io la moto me la prendo, se ho voglia, in altro concessionario mentre il tizio, stante la sua invidiabile cordialità e disponibilità, si è visto sfuggire un possibile cliente, per quello che può valere ovviamente, ma, soprattutto, mi ha autorizzato, con il suo fare, ad esternare il mio pensiero e condividerlo ai miei conoscenti tutti.Il rispetto della persona e la professionalità nella vita non hanno prezzo, tanta tanta tanta fortuna sig “Tizio”.P.S. Disponibile a qualsiasi tipo di confronto, quanto appena esposto è solo ed esclusivamente quanto verificatosi…

Ho comprato un usato da questo concessionario, senza visionarlo di persona ma solo con delle foto al PC, trattando direttamente con Benny, nonche' titolare di Triumph Puglia. Persona squisita e disponibile sotto ogni punto di vista. Moto impeccabile e senza alcun problema. Ogni qualvolta che mi reco in concessionaria, trovo sempre disponibilita' e gentilezza da parte di Raffaele e Roberto, che si mettono sempre a disposizione per risolvere qualsiasi problema.Grazie

Grande cortesia, competenza e solerzia sia del responsabile vendite al momento dell'acquisto che del responsabile dell'officina al primo tagliando. Moto Trident 660 fantastica. Bellissima la concessionaria.

Concessionaria eccellente .Prima mi recavo a Bari per fare i tagliandi . Ora finalmente hanno aperto a Lecce .Personale disponibile e accogliente competente .Ho avuto una buona esperienza di consulenza per un eventuale cambio moto5 stelle meritate .

Mi sono rivolto a questa concessionaria in fase di acquisto della mia Triumph tiger e ne sono pienamente soddisfatto. Partendo dalla fase di acquisto, dove il signor Benny mi ha trattato come se fossi un cliente storico, sino alla fase del post vendita dove le moto sono in mano al signor Roberto, il quale, tralasciando la non meno importante bravura e capacità di problem solving, tratta ogni moto come se fosse la sua moto personale. Tutto questo, per un appassionato di moto, è motivo di grande sicurezza e soprattutto fidelizzazione. Difficilmente ho riscontrato questa bravura e questa gentilezza in una concessionaria. Complimenti davvero