Teverone suite & wellness

Abbiamo soggiornato una notte nella camera della civetta,la stanza in questione ha la vasca da bagno di fronte al letto,e la sauna nella stanza del camino,appena entrati salta subito all’occhio l’attenzione nella cura dei materiali di pregio e la pulizia della camera,sotto la camera si trova un ristorante e pizzeria nel quale poter fare colazione e mangiare,è stata una bella esperienza sicuramente da ripetere

Ho prenotato tre mesi prima. A 5 giorni dalla prenotazione sia io che la mia ragazza siamo risultati positivi al COVID e quindi impossibilitati ad andarci. La proprietaria non ha voluto spostarci la prenotazione, nemmeno con una penale di qualche genere. Si è semplicemente tenuta i 150 euro già pagati all'inizio. Malissimo

Camere con sauna e jacuzzi molto belle e confortevoli, buona la colazione e buonissima la pizza del ristorante sottostante. Unica pecca ( almeno dalla camera assegnataci / scoiattolo) il rumore... si sente un po la pizzeria di sotto e le campane ... per il resto tutto ottimo .

Posto meraviglioso, stanze arredate molto bene, disponibilità di pranzare o cenare al ristorante sottostante.Purtroppo devo dare solo 3 stelle per alcune cose che spiego meglio nel dettaglio:La doccia molto piccola, ma davvero piccolissima.Minibar assente, disponibile su richiesta al costo di 5€ ma una bottiglietta d’acqua per persona è sempre gradita, nonostante l’acqua del rubinetto sia potabile, come c’è scritto sui fogli illustrativi. Però c’è anche chi si rifiuta di bere l’acqua del rubinetto. Il costo di una bottiglietta di acqua da mezzo litro è veramente minimo ed è una piccolissima “coccola” nei confronti degli ospiti.Letto scomodissimo, troppo morbido, in aggiunta c’è il topper che rendeva ancora più scomodo il letto.Zona colazioni (lunedì mattina con il ristorante chiuso per l’intera giornata) eravamo circondati da sedie sui tavoli dopo le pulizie della sera prima. Non è il massimo dell’accoglienza.Per il resto nulla da criticare, zona perfetta, pieno centro, possibilità di parcheggio. Self check in e check out.Camera molto bella e ben curata nei dettagli.Zona notte e zona relax divise dall’ingresso. Sauna e vasca idromassaggio sanificate e ben pulite accompagnate da accappatoio e ciabatte infradito.Bollitore e the a disposizione.Per chi ama dormire al buio, ante per poter oscurare completamente la zona notte.

La Suite Cervo è intima ed accogliente.Consigliata a chi vuole fuggire dalla realtà e rilassarsi completamente.Molto curati i dettagli e lo stile.L’unica pecca è la mancanza di tappetini in più da mettere nell’area jacuzzi in quanto uscendo dalla vasca si bagna il pavimento

Bellissimo!! Abbiamo conosciuto il posto per caso e l'idea della piccola spa in camera ci ha entusiasmato subito. Tutto ben arredato e curato. Servizio colazione in camera puntuale e buona colazione. Consigliatissimo per le coppie che vogliono passare un week end di relax in intimità.

Buongiorno ragazzi metto una stella non per la struttura o le camere ma per l'organizzazione della struttura riguardo ai pagamenti e la gestione delle camere..Vi spiego in breve siamo arrivati e alloggiavamo in una stanza grande con vasca idromassaggio grande ecc purtroppo non funzionava e ci hanno spostato in una camera più piccola con vasca più piccola ecc.. e già questo non è stato di nostro gradimento però vabbè sono cose che possono accadere.. abbiamo chiesto un rimborso perché a notte la cifra tra le due camere era notevole.. cosa è successo invece di emettere il rimborso hanno fatto casini e noi adesso ci ritroviamo soldi in meno più il disagio della camera... Pazzesco non consiglio a nessuno questa struttura per la poca serietà .. mi dispiace per la proprietaria che è una bravissima persona ma le consiglio di cambiare gestione di contabilità e amministrazione... L'unica cosa negativa sulla struttura e che ci sono le campane della chiesa che suonano in continuazione e non si riesce a riposare bene... Vergognoso ...

Ho prenotato insieme alla mia ragazza perché l idea spa in camera ci aveva incuriosito appena entrati nella stanza abbiamo trovato tutto bello pulito e sistemato la sera siamo scesi al ristorante pizzeria ed abbiamo mangiato una buona pizza rapporto qualità prezzo consigliatissimo!

Io e il mio ragazzo abbiamo deciso di trascorrere una notte in questa struttura. Per le camere nulla da dire, pulite e molto belle con la possibilità di fare una sauna o un Idro. Passiamo però al sistema sul quale si basa l’organizzazione, lacunoso e per certi versi incompetente. Il personale sembra non comunicare, abbiamo chiamato per prenotare e per il pagamento c’è stato detto di pagare all’arrivo, poi qualche giorno dopo ci chiama un numero legato alla struttura esortando al pagamento per poter confermare la prenotazione. Risolto il pagamento mandiamo i documenti necessari per il check in, dopo una telefonata intercorsa con una receptionist, il giorno della partenza ce li richiedono come se non glieli avessimo già inviati, ciò denota la scarsa comunicazione tra il personale. Arriviamo e non si capisce a chi dobbiamo fare il pagamento, ci spiegano che la camera va saldata al ristorante di sotto quindi prenotiamo per cena per poi saldare. Con nostra sorpresa finita la cena la titolare non è disponibile quindi ci viene detto in modo seccato di tornare tra un’ora. Assurdo dato che magari uno ha altro da fare o comunque non ha voglia di perdere tempo a tornare e pagare, chiediamo un pagamento il mattino seguente ma ci comunicano che la titolare non può venire. Probabilmente già dopo tutti questi campanelli d’allarme avremo dovuto lasciare la struttura. Dopo tutto questo casino incredibile c’è anche una festa, ragazzi che urlano e musica alta anche dopo la mezzanotte. Cerchiamo di dormire ma ci è impossibile, chiamiamo la titolare che promette di fare qualcosa ma il casino non smette. Riassunto: pagamento di 270 euro per una camera che tutto sommato ci sta ma servizio raccapricciante e organizzazione assente inoltre abbiamo pagato un servizio senza poter dormire in tranquillità. Il prezzo non è giustificato su quasi nessun frangente, la stella la do solo per l’estetica della camera e pulizia. Trovo questo soggiorno un vero e proprio ladrocinio ed è stato davvero spiacevole, dato che io lavoro nello stesso ambito e grazie a Dio non ho mai riservato al cliente un trattamento del genere.Risposta:1. Nessuno ha parlato delle vostre direttive in merito al pagamento, ripeto il personale inizialmente non ha precisato di pagare prima dell’arrivo. Se lo avessimo saputo subito non avrei avuto da dire in merito. Non abbiamo mai detto di essere “impossibilitati” a fare il pagamento abbiamo solo sottolineato quanto detto nella prima telefonata che poi è in seguito cambiato.2. Per quanto riguarda il codice penso che sia un’informazione di diritto e non vedo il senso di precisarne la richiesta. Il mio lamento verteva sulla ripetuta richiesta dei documenti e sull’affermare di non averli ricevuti.3. Il prezzo inizialmente non è mai stato un problema sennò non saremmo venuti ma è risultato elevato come spiegato in precedenza sia a causa della vostra ripeto (dal mio punto di vista) inadeguata organizzazione e sia perché la notte non è stato possibile dormire. Per quel prezzo uno si aspetta almeno di riposare in pace!4. Mi scusi ma ci siamo offerti subito di pagare e la ragazza ci ha detto che l’avrebbe chiamata, noi non abbiamo richiesto il pagamento con Lei. Per comodità abbiamo deciso di cenare e poi pagare dato che sembrava necessario a detta delle sue collaboratrici che Lei fosse presente. Anche dopo la cena ho chiesto se potevamo saldare alla collega ma non è stato possibile ci hanno detto di tornare per pagare con Lei. Quindi non siamo noi ad averLa richiesta è meglio che faccia chiarezza con il suo personale.5. Mi dispiace contraddirLa nuovamente ma volendo posso allegare, dato che la recensione si può modificare, video delle conversazioni con i miei amici dove ho inviato registrazioni vocali successive all’orario del suo precedente “ controllo” dove Lei afferma che fosse tutto cessato. Purtroppo dagli audio si evince tutt’altro e non ho problemi a allegarli. Rumori cessano verso le 3.6. Le auguro di migliorare nel servizio e nella disponibilità che tanto acclama.

Luogo incantevole, super tranquillo. Camere super confort. Colazione eccellente. Le crostate fatte dalla proprietaria semplicemente uniche. Proprietaria molto gentile e disponibile. Super consigliato