Centro Diagnostico Sant'Andrea

Nonostante la lunga esperienza sono disorganizzati, sala d'attesa molto piccola per l'elevato numero di persone Appuntamento alle 5 e dopo 50 minuti di attesa ti dicono mi dispiace deve aspettare. Mi auguro che migliorino prestoil prima possibile. MG

Premessa: per molti anni, lì abbiamo avuto come interlocutore un solo Segretario che con molta professionalità ha gestito ed impostato al meglio tutto il lavoro.In questi giorni abbiamo la necessità di loro e con la nuova sede notiamo cambiamento di personale alla Reception, con due persone una di mattina e una di pomeriggio. Quella di pomeriggio spero che sia giovane, in quanto auspico una maggiore decisione nell'affrontare e gestire i contrattempi che capitano e trovare subito la soluzione. Mentre alla Proprietà suggerisco: un centralino che ci metta in attesa quando è occupata l'attuale unica linea, così fa facilitare i nostri contatti, e limitare le attese attuali, in quanto occupato. Con pochi investimenti, la qualità del servizio potrebbe migliorare e di molto. Ps. aumenterei con piacere, le stelle date se sarà fatto quanto sopra auspicato.

Le prime volte super veloci e professionali, successe una volta che io e mia madre facemmo ritardo e il segretario alla reception ci divoro dicendo che bisogna essere puntuali,La seconda volta ritornati e puntuali come un orologio svizzero, mia madre fu subito accolta e fecero le analisi senza problemi malgrado pero il modo di interagire del dottore che in modo poco professionale riscontrando il tumore a mia madre con tono stile due novembre, augura a mia madre in bocca al lupo. Terza volta siamo venuti puntuali come un orologio svizzero mia madre sta ancora aspettando da 40 minuti per essere visitata... Questa volta il ritardo è della dottoressa che viene da Lecce.Spero di poter mettere 5 stelle in futuro ma per una struttura ove si paga somme considerevoli ci si aspetta il top.Aggiornamento al 10.11.2020si sono rifatti con la mia ultima visita abbastanza celere la porenotazione con un attesa di soli 5 minuti.

Arrivati alle 5 in una sala d’attesa di 3metri per 3 ci saranno state 20 persone. Prenotazione alle 5 inizio esami alle 6.Signora alla reception gentilissima davvero però tutto molto incasinato, mi dispiace ma c’è tanto lavoro da fare.

Mi sono recato presso il centro per dei controlli di routine...tecnica di radiologia gentilissima, professionale ed educata, dopo aver ricevuto il referto il medico gentilissimo e professionale anch'esso ha risposto ad ogni mia domanda spiegandomi il referto scritto in dottoresco" tranquillizzandomi..grazie mille al centro

Prendo un appuntamento giorni fa per un Dental Scan ed oggi, dopo aver atteso DUE ORE, mi dicono che questo tipo di visita non la fanno.Ma siete folli?!

Mi duole constatare che da quando è cambiata la sede e il personale non trovo più la stessa precisione, educazione e organizzazione di prima. La segretaria all'accoglienza senza professionalità e discrezione, salta appuntamenti, ride, lascia squillare i telefoni e per cortesia datele un camice o vestitela da segretaria.

Da aggiornare il listino dei costi che si trova sul banco della reception per le prestazioni degli esami, idem per le comunicazioni telefoniche degli stessi. Prendendo telefonicamente un appuntamento ho chiesto il costo dell esame in questione e mi è stata detta una cifra, quando il giorno successivo sono andata a fare l esame e quindi a pagare la prestazione questa era stata maggiorata di ben 40,oo, . Il listino prezzi sul banco riportava ciò che mi era stato comunicato telefonicamente. Buono il resto

La professionalità si sposa con la cordialità. Il dottore durante l'ecografia mette a proprio agio e in accettazione il ragazzo è molto gentile. In conclusione: esperienza positiva.

Esperienza molto negativa a causa della scortesia della dottoressa, se così si può definire, che ha eseguito l'ecografia al mio braccio. Frettolosa e poco educata anche nei confronti degli altri pazienti.Non tornerò.