Best Western Grand Hotel Guinigi

A circa 1 km e mezzo dalle mura, questo hotel è un buon compromesso per chi vuole visitare la città o vedere un concerto in centro.Abbiamo trovato una camera ampia, pulitissima, ben insonorizzata e con una bella vista. Bagno nuovo e anche in questo caso super pulito. Tanti complimenti.Letto king size comodissimo. Personale gentile e simpatico, molto disponibile.È possibile comprare i biglietti per l'autobus che porta in centro alla reception. La fermata è davanti all'hotel.Sarebbe stato perfetto avere un servizio navetta o delle bici a noleggio. Comunque lo consiglio vivamente!

Ottimo Hotel, con camera grande e accessoriata, buona pulizia e buoni servizi, colazione a buffet ottima. L'albergo non è vicino al centro ma risulta facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici.

Buongiornosono stata in questo hotel lo scorso fine settimana.Hotel bello ,arre comuni comode e curate.Le camere sono belle e pulite.Unico neo il personale della ristorazione veramente poco gentile e molto nervosetto.Inoltre trovo inopportuno il dover acquistare un pacchetto di ticket per il bar, meglio spendere volta volta il necessario.

Ottimo hotel ben posizionato, pulito ed elegante. Possibilità di ricarica Tesla (ma a pagamento 0,50€/kWh), con due colonnine (ma una delle due era fuori servizio al momento della mia visita).Personale accogliente e gentilissimo, in particolare alla bravissima Federica che mi ha aiutato a far partire la ricarica dell'auto.

Ottimo hotel con personale molto gentile e professionale Al mio arrivo sono rimasto molto soddisfatto perché mi è stato fatto un upgrade con una suite. Tutto perfetto ma solo 4 stelle per la moquette che non è di mio gradimento.Nel frigo bar c erano solo 2 bottiglie di acqua , avrei gradito più varietà.Ho cenato al ristorante dove ho trovato ottimi piatti di qualità e servizio impeccabile.Eccellente la colazione.

Ottimo business hotel. Camere minimal ma con tutto quello che serve. Servizio ottimo, personale molto gentile. Un riferimento a lucca.

L'hotel nonostante sia situato in periferia è strepitoso!!! Le camere spaziose e pulite così come il bagno! Materasso e guanciale ottimo. Sopra il materasso manca il famoso toppe di Bruno Barbieri. Cena e colazione ottime! Camere insonorizzate. Consigliatissimo!

Premetto che da 40 anni sono nel settore alberghiero, sia come food and beverage, che come Restaurant Manager,oggi ho partecipato come membro, a l'incontro BNI , di cui sono rimasto veramente sorpreso per l'organizzazione della nostro Directive e dei nostri funzionari addetti all'organizzazione, è stata Perfetta! ma purtroppo ho assistito al peggior Breakfast della mia vita!!!La nostra sala era separata dal traditional Hall Breakfast, dei clienti dell'hotel che tra l'altro rientra in un Best Western, ma non per questo, penso che un Hotel debba inquinare il proprio Brand con un evento del genere. Non conosco sinceramente il cost che l'azienda abbia pagato per il breakfast, ma questo non deve mai giustificare la pessima immagine che l'hotel ha proposto a noi imprenditori Toscana Ovest, circa 200 , che avremmo potuto trainare con le nostre referenze, le proposte per un breakfast o per un soggiorno di un nostro cliente , per il costo è stato un malaugurante un improponibile colazione. Descrivo brevemente cio' che dopo 15 minuti era presente sul Buffet!Pizzette e rustici decongelati e cotti di qualche pessima azienda, dolci e pasticceria assente, da qualche trancio di torta avanzato, nei piatti ammassati sui tavoli insieme a bicchieri sporchi, rappresentavano un servizio da incubo, personale assente, ho richiesto un rimpiazzo visto che secondo me il buffet era preparato per 40 persone ma noi eravamo circa 200, il cameriere era mortificato, i succhi di pessima qualità, mischiati su un tavolo insieme ai bicchieri sporchi, proporrei alla direzione di rivedere tutta l'organizzazione food and Breakfast degli eventi, al fine di non penalizzare l'immagine del Customer Hospitality ed il Brand dell' Azienda. Non pretendo una rispostaFormale, ma un buon Director dovrebbe riflettere, su un fallimento di questa portata.Antonio De Roma Restaurant Manager executive Chef

Stanza tranquilla, grande, con bollitore per il caffè ed aria condizionata. Ottima colazione; c'è anche una piccola palestra ben funzionante (orario attuale 9-21) ed una vasta area salotto nella hall. Viene offerta acqua potabile per riempire le borracce. Dista meno di 2 km dalla città vecchia e nei dintorni si trovano vari supermercati. Mi sono trovata molto bene.