Dielle SpA

Ottima stufa, si a livello costruttivo sia per l’innovativo funzionamento di fiamma sorgivo, senza più problemi di intasamento del braciere.Con una combustione molto vicina a quella di una stufa a legna

Ho acquistato una stufa a pellet ad aria, marca DIELLE, modello ERA, da 10 KW che mi è stata montata il 29 settembre 2022.Dal 13 al 26 dicembre, dopo la terza accensione, è andata ripetutamente in blocco.É stata ritirata dall’installatore e rinviata alla fabbrica per una revisione (quattro giorni di lavoro?).Nonostante la stagione invernale, dopo un mese non se ne sapeva ancora nulla e, solo dopo un reclamo, il 30 gennaio 2023 ne sono rientrato in possesso.La stufa non era accompagnata da nessuna nota che mi spiegasse il lavoro fatto, giustificasse il tempo trascorso e formalizzasse l’eventuale slittamento della garanzia.Al riguardo ho scritto altre due PEC al produttore, ma senza nessuna risposta.(alla restituzione era presente un rappresentante del produttore che, a parole, assicurava lo slittamento della decorrenza della garanzia al 30 gennaio)

Delusione totale.Mi era stata presentata, come un prodotto eccellente,tutto il contrario.Lo segnalato anche x telefono, mi hanno saputo rispondere solamente, di contattare l 'installatore.Sconsiglio vivamente.

Ho chiesto informazioni se sul modello Ostro 100 potevo usare il pellet non legnoso direttamete al costruttore, risposta: chiedi al rivenditore... Non ho parole

Ho avuto un problema al termocamino, mi ha contattato direttamente la Dielle e mi hanno risolto subito il problema, sono stati efficienti e veloci

CONSIGLIATISSIMO..ho sostituito da tre anni una vecchia stufa con sistema tradizionale la quale mi dava sempre problemi installando una prodotto Dielle.esperienza assolutamente positiva. Tutto un’altro mondo!!.Azienda seria e competente.

Ho installato una caldaia dielle idrosmart il 7.12.2018 xtutto il 2018 e il 2019 solo piccoli problemi (andava in blocco, da cambiare le boccole)anno 2020 cambiato boccole ogni 3 mesi motoriduttore ,anno 2021 cambiato le solite boccole, candelette display cocala ingranaggi tutti ,anno 2022 già cambiato boccole e MOTORIDUTTORE di nuovo...QUINDI SCONSIGLIO FORTEMENTE L'ISTALLAZIONE. ripeto DIELLE IDROSMART DA 34 kw matricola S/N0618I0770.AGGIORNAMENTOIn seguito alla recensione qui sopra,sono stato tempestivamente contattato dalla ditta Dielle.Dopo vari colloqui telefonici, per capire le problematiche della macchina,l'azienda ha mandato un suo tecnico in data 29/12/2022 dove senza nessuna spesa a mio carico,ha provveduto ha cambiare vari componenti della macchina,con la speranza di aver risolto i vari problemi...staremo a vedere...comunque ringrazio per l'interesse tempestivo.

Abbiamo installato ed acceso una caldaia IDROSMART35 MAT.0917D1074 a fine novembre 2017.Problemi di blocco della caldaia già dal 2018.A settembre 2019 sostituzione coclea bassa e cuscinetto bracere; aprile 2020 pulizia convogliatore; maggio 2020 sostituzione di 2 candelette; gennaio 2021 sostituzione motoriduttore maggiorato; maggio 2021 riparazione coclea (risaldata); settembre 2021 sostituzione coclea, motoriduttore e boccola; novembre 2022 sbocco display e scheda; gennaio 2023 da sostituire scheda, tastierino e cavetto.Penso che non ci sia altro da aggiungere sicuramente prodotto SCONSIGLIATOIn data 01/02 2023 un tecnico ha ripristinato la caldaia senza spese aggiuntive

Brevetto unico, grande efficienza energetica e massimo confort. La mia scirocco 100 non è una semplice stufa ma un gioiellino che riscalda circa 200 mq di casa e che mi ha fatto azzerare il consumo di metano. Assistenza garantita e tecnici top. E' un prodotto sicuramente superiore ad altri noti marchi commerciali.Ben fatto Team Delle!Consigliatissimo l'acquisto.

Ho un termocamino Twist M con il quale scaldo tutta casa. Super comodo per via del doppio funzionamento legna/pellet. Affidabile al 100%. Consiglio vivamente.