iLMAR GREEN

Ho fatto installare da più di un anno il THERMBOIL sistema termodinamicoper la produzione di acqua calda.Il sistema funziona molto bene anche con temperature esterne basse e fino ad adesso non ha dato nessun problema.Il prodotto è sicuramente consigliabile.

Esperti in bugie

Professionali e l'assistenza clienti è gentile e celere nel risolvere le problematiche

Azienda da evitare...ti propongono mega lavori per ecobonus, dicendo che non c e nulla da pagare, poi per più di un mese non si fanno sentire, poi dopo ripetute mie chiamate, mi dicono che purtroppo ci sono problemi con i crediti, per cui è necessario anticipare il 30% delle spese, su un preventivo stimato... ovvero nemmeno suffragato da un computo metrico... perché ovviamente il sopralluogo del tecnico ha un costo!!...e così ho perso 1 mese e mezzo..e in questo modo non riuscirò ad usufruire dell' ecobonus perché in scadenza al 30 giugno...spero soltanto che nessuno sia caduto nella loro trappola!!!

Rispondo personalmente quale titolare della Ilmar green e non avendo possibilità al momento di farlo in altro modo, scrivo una recensione in risposta a quella del Sig. Querci.Non ho problemi a confermare che ci sono stati delle problematiche sulla connessione dell’impianto in parte di nostra responsabilità, dovuta all’improvvisa malattia dell’ingegnere che segue la pratica e in parte dovuta al rallentamento causato dal Covid-19.Questa non vuole essere una giustificazione, ma solo la trasparente conferma che purtroppo con l’impianto del Sig. Querci, in fase di allaccio, ci sono state delle problematiche. In ogni caso, come nostra abitudine, una volta che tutti i problemi saranno risolti, rifonderemo il nostro cliente per i disagi subiti.Relativamente al fatto che ci chiami “venditori di fumo” posso dire che sono 15 anni che ci occupiamo di energie rinnovabili, nel Lazio e in Sardegna e abbiamo un alto indice di gradimento tra i nostri clienti. Posso senza dubbio affermare che, a fronte di un impianto con delle problematiche, che tra l’altro verranno certamente risolte, ce ne sono tanti altri funzionanti ed altamente efficienti nelle case ed aziende dei tantissimi clienti che in questi anni si sono affidati a noi.Per il fatto che il Sig. Querci dica che siamo spariti, posso rispondere che sia alquanto difficile sparire avendo 9 punti vendita su strada (alcuni da più di 30 anni) suddivisi tra il Lazio, Sardegna e oggi anche Calabria.Per quanto dice sulla resa del vecchio impianto rispetto al nuovo, le assicuro che faremo indagini accurate per analizzare questa problematica e poi risolverla.Confermo che la nostra azienda è perfettamente raggiungibile. Chiunque può venire a trovarci in uno dei nostri punti vendita, facilmente rintracciabili dal nostro sito internet, oppure contattarci telefonicamente.Sig. Querci, personalmente sono da sempre abituato al confronto e sono disponibile ad incontrarla per parlare civilmente al fine di risolvere le problematiche che ha incontrato e far in modo che anche lei sia un cliente soddisfatto, che fondamentalmente è una delle cose che più mi preme.Cordialmente.Renato [email protected]