B&B Le 4 Stagioni Dante's Suites

La posizione è ottima così come la vista dalla stanza. Purtroppo soltanto dopo la prenotazione viene comunicato che il check in va effettuato in una sede distante, in quanto la reception si trova intutt'altra zona rendendo tutto molto scomodo. Infine la camera lasciava a desiderare ( doccia e lavandino otturati, pavimento sporco, TV non funzionante). Un consiglio, portare uno spray antizanzare.

camere sporche . dopo aver trovato due scarafaggi sotto il letto ci hanno risposto che per 50 euro a notte pretendevamo i petali di rosa ??? !!peccato perche' non e' la prima volta che scendiamo a Napoli, e i napoletani non sono tutti cosi maleducati come loro. per fortuna !!!

Pessima esperienza. Prenoto con booking e pago in anticipo. A poche ore dall arrivo mi accorgo che chiedono una cauzione da 200€ con carta di credito. Io non ce l ho.Morale: ho Perso i soldi della prenotazione, servizio clienti pessimo e arrogante. Un rimbalzo continuo tra booking e reception. Sarà pure bello (credo) ma occhio a cosa prenotate non sono per nulla disponibili nell accogliere i clienti

Meno di una stella non si può mettere, alla reception estremamente scortesi e insensibili. Appena arrivati chiedono di effettuare il pagamento tramite carta di credito (non accettano pagamento in denaro o tramite carta prepagata o di debito) al fine di non perdere il prezzo promozionale. Dato che non disponevamo della carta di credito siamo stati costretti a cancellare la prenotazione su booking (di conseguenza non si può fare la recensione su booking e loro non devono corrispondere a booking la commissione sulla prenotazione) e pagare il prezzo pieno per non rimanere per strada e perdere i soldi (loro si giustificano dicendo che le informazioni erano scritte su booking, ma in realtà sono nascoste e poco chiare... Di tante prenotazioni fatte è la prima volta che accade una cosa del genere). Niente fattura ovviamente. Sottolineo di nuovo la grandissima scortesia e indifferenza alla reception (Forse leggendo le risposte che danno alle recensioni ci si rende conto di ciò).Sconsigliatissimo.

PESSIMOMi hanno lasciata per strada e si sono tenuti i soldi!Ho prenotato tramite booking per una notte con carta di debito dalla quale mi hanno scalato i soldi una settimana prima, arrivati al check in (che si trova in un altra posizione rispetto all'hotel) hanno voluto a tutti i costi una carta di credito per trattenermi 200 euro di cauzione. Purtroppo non eravamo in possesso di una carta di credito e in nessun modo ci sono venuti incontro.Ci siamo ritrovati a dover cercare un altro alloggio per la notte alle 16 del pomeriggio e loro si sono tenuti i soldi.Inoltre non avendo usufruito della stanza non posso nemmeno lasciare la recensione negativa su booking..

Partiamo dal presupposto che le chiavi vengono consegnate quasi a fine giornata (15:00)calcolando anche l'indirizzo sbagliato. Accoglienza poco gradevole, per non parlare del parcheggio (non affidatevi a loro, ma andate direttamente al primo garage che trovate perché risparmierete sicuramente 45 euro una notte) andiamo alla camera.. CAMERA CON BAGNO (PRIVATO ESTERNO) ciò significa che bisogna uscire nel disimpegno passare davanti a tutte le altre camere e andare in uno pseudo sgabuzzino 2x2.. Se volete vedere la tv dovete portarvi da casa le pile del telecomando (non ci sono), portatevi il pigiama perché il condizionatore è finto e non funziona..CAMERA TRASANDATA. SOGGIORNO A DIR POCO PESSIMO. NB:Posizione ottima (almeno quella) VERGOGNATEVI.

Soggiorno pessimo.ho prenotato 3 camere a 100 euro l una x 1 notte.rientrati alle 22,30.Non.c era la luce in nessuna delle stanze e nei corridoi le prese.non funzionavano. Quindi al buio e.seza poter caricare i telefoni.ho scritto sapendo che la,reception chiude all 21(con voi si comunica solo con Whatsapp )ho trovato un numero di telefono vostro dove un nastro diceva che per urgenze si poteva lasciare un messaggi per essere richiamati.......nessuno.alle 8 di mattina e arrivata una signora che in prima battuta ha provato a dire che noi avevamo attaccato qualche cosa che ha fatto il danno....assurdo.gli inconvenienti possono siccedere ma si devono risolvere....alle 9.30 dopo mie nuove rimostranze mi avete risposto CI DISPIACE SIGNORA LA RECEPTION CHIUDE ALLE 21 COME BEN SECIFICATO.Nel prezzo di 100 euro cad x 3 camere ERA BEN SPECIFICATO .:TV FRIGO ASCIUGA CAPELLI Wi-Fi .ARIA CONDIZIONATA..di cui non abbiamo usufruitoAvreste fatto bella figura a scusarvi e a non farci almeno pagare i 12 euro dei bagagli."

Chiedono una cauzione di 200 euro pagabile solo con carta di credito (non è possibile, secondo la normativa europea, vietare altre modalità di pagamento se non concordato fra le due parti o per causa di forza maggiore) che viene restituita in genere

Definirlo scadente a dir poco, servizio alla clientela davvero pessimo. Per il check-in bisogna presentarsi da tutt'altra parte senza essere avvertiti prima dell'inconveniente.Entriamo, e la receptionist presente maleducata ed arrogante..abbiamo prenotato una camera doppia tramite welfare aziendale e sostenevano di non aver ricevuto il pagamento (nonostante avessimo chiamato la società che ci ha fornito la prenotazione con tanto di mail e ricevuta che confermava il pernottamento)..In più, per non farsi mancare nulla chiedevano una carta di credito con caparra di 200 euro che non era menzionata visibilmente al momento della prenotazione (tra l'altro già pagata).Mi fa piacere, e pensare che tra tutte le recensioni negative è sempre il cliente a sbagliare e mai la struttura alberghiera..chissà perché..SCONSIGLIATISSIMO..

Ho soggiornato a via Toledo 16.4 stelle non so come le abbianoottenute. 110 euro per una notte. Wifi fuori uso, condizionatore non funzionante, idem televisore. Stanza e bagno fatiscente e anche la pulizia non certo il top. Solo le signore della reception gentili e disponibili