Viceconti Utensileria e Modellismo

Ho ordinato dei tools sul loro sito web. Ordine arrivato in perfetta linea con quanto avevo richiesto. Tempi di consegna precisi. Da contatto telefonico per alcune info ho potuto verificare la loro competenza e gentilezza. Acquisti sicuri e senza esitazione.

Attività estremamente importante ed essenziale in Italia per chi è alla ricerca di attrezzature e materiali per il modellismo, c'è un'ampia scelta di prodotti per poter eseguire i propri lavori. In generale (per i prodotti che mi sono interessati) i prezzi sono onesti e in linea col mercato.Ho eseguito un ordine online nel quale il pacco presentava un buon imballo ed è arrivato tutto in condizioni perfette.Desidererei che l'azienda prenda visione di quanto scrivo a seguito della mia esperienza di acquisto: eseguendo gli acquisti online i prodotti da me scelti non presentavano alcuna dicitura che diceva che non erano disponibili o che non erano presenti in negozio. Ho dato per scontato, dunque, che tutti i prodotti potessero arrivare per la data più probabile di consegna cioè di li a pochi giorni dall' esecuzione del mio ordine in data 12/02/2021, consapevole del fatto che gli ordini potevano subire dei ritardi di qualche giorno, avendo letto l'apposito avviso. Passati ben 21 giorni cominciai a preoccuparmi visto che il mio pacco non era stato spedito e online era ancora in fase di preparazione. Dunque contattai immediatamente il numero whatsapp per l'assistenza clienti e con molta cortesia mi è stato spiegato che alcuni prodotti non erano presenti in magazzino quali dei colori acrilici tamiya, e che dovevano arrivare dal fornitore per cui il pacco sarebbe arrivato con ritardo. Io ho pazientato siccome conosco il meccanismo delle spedizioni e dei rifornimenti di certi prodotti e articoli, e il pacco è arrivato come promesso nella spiegazione via whatsapp, il 09/03/21, circa un mesetto dopo l'acquisto.Il Consiglio che mi sento di dare è quello di specificare online quali prodotti sono presenti in negozio o in magazzino e quali non sono più presenti o devono arrivare o devono essere riforniti, perché sul sito io ho visto che ogni prodotto è disponibile, il cliente dà per scontato che il prodotto sia lì da voi e che il pacco sia pronto in pochi giorni, Max 1 settimana come espresso dell'avviso Covid.Resta il fatto che, comunque, continuerò a ordinare presso Viceconti perché si sono manifestati estremamente gentili nel darmi spiegazioni per il ritardo del pacco, nonostante possa essere necessaria un po'di di pazienza con le spedizioni; non mi resta che augurare un buon lavoro all'azienda!

Prima esperienza con Viceconti Tools & More più che positiva, gli articoli PROXXON richiesti in pronta consegna e inviati in tempi brevi. Il sig Alessandro disponibile telefonicamente in più occasioni anche tramite Whatsapp.Costi di spedizione onesti ( ovviamente paragonati e calcolati all'acquisto).Sicuramente Viceconti sarà in futuro un mio punto di riferimento. Nb. suggerimento/i ... se vi iscrivete sul sito Viceconti.it riceverete ogni tanto sconti tramite coupon, video promozionali e tutorial

Prima esperienza di acquisto, ottima impressione. Molto cortesi e disponibili. Eccellenti anche nella spedizione, il corriere è arrivato dopo un giorno dall'invio. Peccato per la mancanza di un colore però prontamente rimborsato. Acquisterò ancora da loro.Lo consiglio.

Eccellente esperienza iniziata con la constatazione di ottimi prezzi, continuata con il ricevimento velocissimo della merce e conclusa con la conferma dell'ottima qualità di ques'ultima.Vorrei esprimere un possibile miglioramento all'organizzazione del sito: estendere l'uso di accompagnare la foto di alcuni articoli ( frese, punte, seghe circolari, ecc.) con un piccolo disegno tecnico con le quote delle principali parti dei pezzi. Può aiutare a fare scelte ragionate.

Cominciamo dal sito, in cui con facilità si trova ciò di cui si ha bisogno.Anche la registrazione è facile e rapida, così come effettuare un ordine.In particolare ho comprato una micro-fresatrice Proxxon MF 70 ed alcuni accessori e sono rimasto molto soddisfatto dall'aver trovato la macchina che cercavo, ma soprattutto dall'anno aggiuntivo di garanzia offerto e ancor più dal sapere che in caso di necessità posso trovare assistenza e ricambistica complete.Quanto all'ordine, è stato evaso in tempi rapidissimi; ho ordinato la sera di domenica e martedì pomeriggio avevo già la macchina a casa, perfettamente imballata e protetta per il trasporto.In conclusione ritengo l'esperienza con Viceconti molto positiva; sicuramente mi rivolgerò a loro anche in futuro e se capiterò dalle parti di Verona non mancherò di fare un salto in negozio.

Ho acquistato un Dremel 4000 come regalo a mio figlio. Consegna perfetta e puntuale. Il titolare, Alessandro, sempre disponibile, veloce e soprattutto GENTILE nel rispondere, vial mail, a qualsiasi domanda. Servizio on-line TOP...il migliore! Da preferire/consigliare senza nessun dubbio!

Ho acquistato un Traforo Proxxon 460, sono rimasto soddisfatto della cortesia e della pazienza che ha avuto nei miei confronti. Ha saputo darmi il consiglio che avevo bisogno. Ottimo è poco.