Galvan Mobili

Qualche mese fa ho acquistato un armadio Tomasella, prodotto di ottima qualità. Sono stata seguita da Barbara De Togni che con stimabile professionalità, gentilezza e pazienza ha saputo soddisfare pienamente le mie richieste, disegnando" l'armadio che desideravo in ogni sua caratteristica. Inoltre ottima esperienza anche con i montatori che hanno lavorato in modo preciso

Sono andata oggi pomeriggio nel reparto materassi per l' aquisto di un cuscino, e, oltre ad essere rimasta affascinata dalle dimensioni del posto e dalla grande varietà di prodotti esposti, tutti di marche eccellenti ,sono rimasta contentissima per come sono stata seguita dalla Signora Giovanna, estremamente disponibile e paziente , mi ha fatto provare un gran numero di prodotti, nonostante io sia entrata a ridosso dell' orario di chiusura. Non posso fare altro che consigliarlo a tutti. La ringrazio per la sua cortesia e per il tempo che mi ha dedicato.

Da Galvan abbiamo comprato una cucina (Veneta) e una camera matrimoniale.Nulla da eccepire sulla qualità (garanzia dei marchi venduti) e bella l’esposizione all’interno del punto vendita.Inoltre abbiamo avuto la fortuna di essere seguiti dalla signora Barbara De Togni, persona estremamente gentile e soprattutto capace che già con un rapido schizzo ci ha fatto immaginare cucina e camera da letto all’interno della nostra casa. Per di più ci ha dato ottimi consigli per ottimizzare spazi e migliorare la funzionalità degli elementi della cucina (soprattutto) e della camera da letto.Nota di merito anche per i montatori che sono puntuali e bravissimi.Quello che invece non ci è piaciuto affatto è la gestione del cliente post vendita.Al di là del periodo storico per la scarsa reperibilità dei materiali, i ritardi sono stati notevoli (nonostante ci siamo mossi diversi mesi prima). Le consegne non sono avvenute nei tempi previsti e abbiamo dovuto chiamare noi (aspettavamo da almeno due mesi…) per la sostituzione delle ante sbagliate della camera da letto.A qualsiasi livello, dal direttore alle impiegate amministrative, non abbiamo ricevuto l’attenzione adeguata anche alla luce della spesa effettuata, ricevendo in alcuni casi risposte irritanti e frasi di circostanza non vere.Tornare da Galvan? Anche no…

Do un 4 stelle alla cucina, ai montatori della squadra del signor Paolo, alla gentilezza della signora Nicoletta delle consegne.I tempi di consegna, purtroppo si sono protratti più del previsto e avrei gradito da parte della signorina V., venditrice, più sincerità. Ci ha seguiti bene durante l’acquisto, ma il post vendita, la comunicazione con lei e la richiesta di risposte, è stata davvero penosa.Credo che il cliente vada aiutato e seguito anche dopo aver speso i soldi per comprare la merce.Non è il modo corretto quello di farsi negare e di non rispondere alle chiamate o ai messaggi.La cucina resta molto bella..

Ho acquistato da Galvan Mobili una cucina per la mia nuova casa. Mi ha seguito Manuel con grande professionalità e gentilezza. Insieme abbiamo trovato la giusta combinazione per un arredo moderno e funzionale.

Abbiamo acquistato negli anni l'arredamento di tutta la nostra casa da Galvan sempre con grande soddisfazione. L'ultimo acquisto, un armadio per la cameretta montato oggi ,complimenti agli installatori bravi e precisi....Meraviglioso! Ci ha seguito nella scelta la signora Barbara De Togni che ringraziamo per la cortesia e la professionalità. Ivan ed Emanuela Pescantina. Verona.

Abbiamo deciso di acquistare una nuova cucina dopo 25 anni di matrimonio, e ci siamo affidati a Galvan Mobili su consiglio di un’amica.Siamo stati seguiti da Manlio che ha capito subito le nostre esigenze e anche soddisfatto la voglia di cambiamento creandoci un ambiente nuovo e moderno.Il montaggio è stato perfetto, anche qui abbiamo trovato delle persone molto professionali.Consigliamo vivamente Galvan mobili e ringraziamo Manlio per tutti i consigli.

Inaffidabili !!Forse GALVAN andava bene una volta ma adesso sconsigliato. “Arredatrice” A. L. assolutamente incompetente.L’errore nell’ordine può capitare a tutti ma l’assistenza che abbiamo ricevuto a fronte dell’errore è stata pessima (forse pessima è dire poco).Mobile arrivato il 17 Agosto 2022 con un errore evidente di progettazione, segnalato direttamente dai montatori sul posto che non riuscivano nemmeno a montare i pezzi in quanto ordinati sbagliati…Non potendo fare altro ci hanno lasciato GLI SCATOLONI DEI MOBILI IN CASA dal 17 agosto fino al 1 Settembre 2022 data in cui il mobile è arrivato ANCORA SBAGLIATO (stavolta almeno montabile) ma con due fori in bella vista dove non dovevano esserci, sempre grazie all’ordine errato della stessa “arredatrice” che dopo circa un mese di sollecitazioni decide di venire direttamente a casa per capire (??) quale fosse l’errore… Apprezzabile senza dubbio… ma è proprio qui che comincia il PEGGIO!!Dopo essere venuta a casa ed averci “rassicurato” SPARISCE completamente…. Non ci risponde più al telefono, non ci risponde più ai messaggi. Sparita. Proviamo a chiamare direttamente la Logistica per capire se era stato fatto o meno un ordine... siamo già a fine novembre… la logistica ci rimbalza per un po' dicendo che ci avrebbero richiamati, nel frattempo arrivano le Feste, tutto fermo!!Il 10 gennaio 2023 decidiamo di ritelefonare al servizio Logistica, pretendendo dopo CINQUE MESI qualche risposta… ci richiama finalmente “l’arredatrice” A.L. che incolpa la Logistica del disguido e non sa motivare la sua “sparizione” per tutto questo tempo se non con scuse improbabili.Poco dopo ci contatta anche il Direttore, signor Daniele, scusandosi per l’inconveniente con disarmante imbarazzo nei confronti dell’operato in primis della sua “arredatrice” ma anche del servizio di Logistica.Il 13 gennaio 2023 finalmente arriva il pezzo corretto... NOOO sbagliato ancora! Incredibile!Se l’arredatrice, invece di sparire avesse riposto alle nostre chiamate avremmo organizzato un appuntamento e si sarebbero ordinati i pezzi corretti….Finalmente il 14 MARZO 2023 (dopo sette mesi dal primo ordine!!!) arriva il pezzo corretto ordinato direttamente dal Direttore. Non ci sono parole.Non si trattano così i clienti. Sarebbe meglio che quell’ “arredatrice” cambiasse lavoro, sarebbe anche più onesta con sé stessa.Pessima gestione del cliente, pessima gestione degli imprevisti….In bocca al lupo gentile Direttore con questi collaboratori……CordialmenteGobbettiPS Giustamente è vostra abitudine controllare e rispondere alle recensioni, per vostra comodità aggiungiamo il numero del nostro ordine proposta n1895 del 1/06/22 Tomasella .Come scritto sopra abbiamo già parlato con il direttore Daniele che si è già prodigato in imbarazzanti scuse. Nonostante la telefonata del Direttore abbiamo ritenuto corretto comunque pubblicare la recensione perché, pur capendo le difficoltà, SETTE MESI con un mobile sbagliato ci sembrano davvero troppi per Galvan che, forse una volta, era sinonimo di affidabilità.

Siamo stati da Galvan Mobili per trovare una cucina per la casa nuova da ristrutturare. Manuel ci ha seguito fin da subito con grande professionalità, ci ha dato consigli e esperienze che ci hanno aiutato a trovare la cucina giusta per noi. Ha fatto il possibile per trovare il giusto compromesso qualità/prezzo, visto gli ultimi tempi. I tempi di consegna sono stati rispettati, il montaggio rapido e consistente. Abbiamo solo avuto un problema con l'apertura di un'anta, ma Manuel ci ha aiutato con l'assistenza, e con un po' di pazienza i ragazzi sono tornati e sistemato il tutto. Super soddisfatti!

Ci siamo rivolti a Galvan Mobili per l’arredo della casa , ho trovato una realtà bella , organizzata con una esposizione importante e variegata. Siamo stati seguiti da Alessandra una professionista a tutto tondo che ci ha guidato nel percorso di acquisto facendo anche un sopralluogo per coordinare la scelta cromatica con le nostre finiture e la cucina preesistente. I mobili sono arrivati puntualmente e sono stati montati da personale qualificato. Impeccabili anche nel post vendita, abbiamo avuto un piccolo problema e ci ha contattati il responsabile sig. Meloni che ha risolto subito con la sua cortesia. Che dire , non potevamo fare scelta migliore. Grazie a tutti!Adriano e Roberta