Idrosanitaria s.p.a. Vendita ingrosso/dettaglio e Showroom

Mai visto una efficienza così da parte della Sigra Alessamdra...soprattutto per una piccola guarnizione...una donna eccezionale...se il negozio è così merita di essere visitato e usato per ogni tipo di fornitua

Sono stato ieri per due info e ho preso un’appuntamento con un ragazzo. Ieri era strapieno, un ragazzo mi ha dato due info veloci e all’ingresso mi hanno programmato un incontro per lui settimana prossima. Molto gentili e bella showroom. Meno belli i colori.

Come professionista,lo showroom di Gazzada era il primo nome da suggerire a chi mi chiedeva dove andare per ristrutturare un bagno. Ottima esposizione, bella struttura , ottimi materiali, e, soprattutto la certezza di avere nel sig. Luca Ratti, come contatto, un venditore molto competente e sempre disponibile, in grado di assicurare un servizio impeccabile. Purtroppo negli ultimi mesi abbiamo avuto diversi problemi, soprattutto per la nuova policy attuata dall'Amministrazione che ci ha portato a cercare nuovi showroom per i nostri clienti della zona di Varese. Peccato!

Pessimo approccio.Arrivati abbiamo fatto un giro in autonomia,abbiamo poi chiesto se era possibile parlare con qualcuno anche se non avevamo preso un appuntamento come consigliava il cartello all'ingresso.Ci è stato detto che assolutamente senza appuntamento non era possibile e che le prime disponibilità erano dal 17 maggio in poi.Insomma belle cose ma difficili da raggiungere per la rigidità organizzativa.

Preso appuntamento 5 giorni prima per un preventivo e mi hanno fatto attendere, in piedi e nessuno mi ha seguito. La signora che si è dedicata" a me non mi ha fatto accomodare

Abbiamo terminato da poco il nostro bagno, approfittando del mese di Agosto per i lavori.Su indicazione del nostro idraulico abbiamo cercato il responsabile Luca.Purtroppo era occupato e siamo stati seguiti da una sua collega molto gentile ma purtroppo non in grado di progettare.Siamo tornati assieme al nostro idraulico tramite appuntamento con il sig Luca.Abbiamo ricevuto un servizio professionale e ci ha trovato una soluzione che altri non ci avevano trovato.Consigliamo il negozio e per ricevere un servizio adeguato e professionale di chiedere un appuntamento con il sig. Luca.

Il 22 maggio '23, mentre l'idraulico si accingeva a scartare i sanitari (WC e bidet) per montarli, si scopriva che non erano quelli scelti da noi: colore completamente sbagliato.L'ordine era partito sbagliato.Oggi 26 giugno (35 giorni dopo) i sanitari ancora mancano.Forse arriveranno fra 2 settimane...Il disagio di essere senza bagno è molto.

PESSIMA ESPERIENZA, COMPORTAMENTO VERGOGNOSO !!!Il venditore che mi ha seguita dall’inizio é stato Stefano Santoro.Abbiamo preso i primi contatti per arredare completamente un bagno ristrutturato nel mese di novembre e ad oggi, 26 aprile, il bagno non è ancora completato QUASI 5 MESI.La stanza da arredare ha i muri storti e questo ha fatto arenare da subito il progetto, dapprima mi é stato chiesto di fare IO la dima del piano, vi sembra normale?Dopo insistenze infinite mi ha fatto uscire, dapprima, un responsabile che si è presentato a casa senza nemmeno un metro ma pieno di boria, infine, sono usciti i tecnici a fare il sopralluogo ma mi hanno chiesto 100€.Ricevo finalmente i mobili nel mese di marzo, pago 55€ per la consegna a casa (...) e dopo aver montato il piano ci rendiamo conto che sarà impossibile montare sotto di esso i cassetti contenitori perché le staffe che sorreggono sono di misura sbagliata, troppo grandi.Stefano ci ha completamente abbandonati, non ha risposto minimamente per l errore fatto, l’ho sollecitato chiedendo che contattasse l assistenza per risolvere il problema ma, i giorni passano, e nessuno si vedeva o sentiva.Esasperata chiedo a Stefano di avere il nr dell assistenza per poter sollecitare io stessa, chiamo la ditta ma vengo liquidata con la scusa di un infortunio del tecnico montatore.L’IDROSANITARIA HA RICEVUTO IN ANTICIPO IL PAGAMENTO TOTALE E QUESTO È IL RISULTATO.A tutt’oggi, nessuno dal negozio mi ha più contattata per avere notizie, Stefano è sparito e io non ho modo di terminare di montare il mobilio se non chiamando un artigiano che risolva il danno arrecatomi.RITENGO QUEST’ESPERIENZA PESSIMA, ci siamo messi nelle mani di un negozio moderno e all avanguardia e abbiamo avuto solo un SERVIZIO VERGOGNOSO!!!SONO BUONI SOLO A CHIEDERE SOLDI.

Accoglienza pessima , appena entrati nemmeno un saluto .Avranno anche bei materiali ma forse bisognerebbe cambiare il personale . Mai fatta un esperienza del genere .Una stella è anche troppo

Pessima gestione dell' ordine e del servizio clienti. Mi è stato venduto un mobiletto bagno grezzo, non impermeabilizzato e garantito come mobile da lavabo. Dopo ovviamente è ammuffito e marcito.....ed il costo non era economico.Molto meglio Ikea e Conforama, o Mondo Convenienza, più economici, più seri nella gestione degli ordini e stessa qualità!!!! Pessima esperienza!!!!