Renault Officina Sesto San Giovanni - Renord

Al secondo tagliando non avendo segnalato in fase di prenotazione un'anomalia al display del sistema infotainment non sono intervenuti. Dopo solo 4 giorni dalla scadenza della garanzia dei 2 anni vista la ripresentazione dell'anomalia mi ripresento e mi dicono che il costo dell'intervento sarà a mio carico, vista la mia lamentale mi si dice che verrò contattato dal responsabile, telefonata mai arrivata.La causa di tutto questo equivoco è responsabilità del call center che ha fissato l'appuntamento senza concordarlo co me e pertanto non potendo segnalare l'anomalia da approfondire

Se si potesse dare meno di 1 stella lo darei molto più che volentieri dato che è da una settimana che avete la mia auto per un problema che ho riscontrato e non siete in grado di dirmi qual'è il problema. Peraltro staccandomi pure il telefono in faccia quando ho chiamato per avere delle informazioni.Servizio deludente e scadente. Se per avere un riscontro ci vuole così tanto tempo non oso immaginare che meccanici di bassa qualità avete.Non acquisterò mai più un auto presso di voi!

Con grande dispiacere devo lasciare una recensione brutta, nella speranza che la mia segnalazione possa essere utile per migliorare. Ho optato per fare il tagliando in concessionaria, vista la loro professionalità degli anni scorsi, ma purtroppo il servizio non è stato all’altezza del passato. Avevo prenotato per le 8.20, con la speranza di prendere la metrò e andare a lavoro direttamente. Sono stata chiamata alle ore 9 (!) e ho potuto concludere l’accettazione alle 9.30! Alla mia domanda se mi potevano dare uno strappo alla metropolitana, è stato risposto che la metrò si trova a 600 metri, posso arrivarci a piedi! Il che è vero ma abbastanza scomodo sotto il sole delle 10 vestita da ufficio. Non avevo chiesto la vettura sostitutiva visto che l’anno scorso mi avevano accompagnato alla metro e come piccolo gesto di cortesia mi avevano anche regalato un biglietto della metropolitana. Le piccole attenzioni fanno molta differenza! Anche al ritiro della vettura la sera ho dovuto aspettare circa 45 minuti. Il servizio del tagliando è stato eseguito bene, nulla da eccepire, però le piccole attenzioni verso i clienti fanno tanta differenza! Penso di non avvalermi più dei servizi di Renord, la comodità logistica è importante nella scelta dell’ officina!

Sul sito inizia: Solo da ReNord Concessionaria Ufficiale, Ti Aspettano le Grandi Offerte sul Nuovo e Usato!Beh sì, in effetti ottimi concorrenti.Renault è una casa automobilistica francese fondata nel 1898 a Parigi su iniziativa dell'imprenditore Louis Renault. Azienda che ne ha viste di cotte e di crude tra guerre varie e, con audacia, ha sempre prodotto al massimo nel mondo dell'automotive, anche grazie a svariate partnership, rendendola una concorrente perfetta.Sì è saputa fare, proporre e rifare in relazione alle materiali esigenze del mercato ed alle richieste del popolo, storiche ed attuali.Sulla riga dell'azienda, la ReNord, da oltre 50anni, della Fam. Bolciaghi, da italianissimi, hanno saputo scegliere non solo i partner territoriali ma ogni minimo dettaglio; dal personale accurato alla location, dalla cura del cliente alla selezione dell'usato.Da esperienza personale, mi permetto di dire e confermare la qualità di questo team. Ho avuto di recente una difficoltà con il mio autoveicolo, nuovo con meno di tre anni di vita.A parte qualche incomprensione con l'ente soccorritore e quindi il servio di carro attrezzi (non loro), appena giunto in officina ReNord, mi si è aperto il cuore per cortesia, celerità e comprensione in primis.Ho avuto, negli anni, la fortuna di conoscere i loro venditori di elevata caratura, ragazzi professionisti e professionali al servizio del cliente, tant'è che, con qualcuno, è nata un'amicizia e l'acquisto di tre auto più altre ad alcuni amici e colleghi.Ho conosciuto Emmanuel all'accettazione, gentile e scaltro, Angelo il precedente capofficina, Claudio al parcheggio e tanti altri ma uno in particolare mi ha reso fiero di essere fidelizzato ReNord... è Andrea. Una persona squisita con forte attaccamento all'azienda, lealtà ed onestà nei confronti dei clienti, a modo, educato e molto preparato. Un ottimo elemento per una grande azienda e specchio della stessa.La pratica in merito alla mia auto è stata egregiamente seguita dall'officina che mi ha assicurato l'opportuna celerità e nonostante il problema" potesse presagire forti difficoltà

TUUTTO PERFETTO, ACCOGLIENZA, SERVIZIO E PROFESSIONALITÀ. SONO STATI TALMENTE CARINI E GENTILI CHE MI HANNO LAVATO LA MACCHINA.TEMPI DI ATTESA RISPETTATI PERFETTAMENTE CONSIDERANDO ANCHE IL LAVAGGIO A SORPRESA

Consegna auto con Domenico.La Professionalità e cortesia di Domenico hanno reso l'esperienza di acquisto unica! Domenico è' molto preparato, empatico, aspetto fondamentale per chi vive a contatto tutti giorni con le persone. Consiglio vivamente!

Complimenti a tutto lo staff, in particolare ad Andrea e a Francesco per la loro professionalita e compenza.

Ho acquistato presso questa concessionaria, che dire, non posso essere che soddisfatto, ho tratto l'acquisto direttamente con l'agente di vendita Maria, mi ha fatto sentire subito a mio agio, ha subito colto quello che erano le mie esigenze, brava brava super disponibile e non ha mai perso il controllo della situazione, anzi ad ogni mia domanda e curiosità ha saputo rispondermi sempre in maniera corretta ed esaustiva la consiglio a chi in futuro si dovrà recare in concessionaria.. brava ancora Maria l'aspetto al ritiro dell'auto.

Tutto benissimo, grazie Un accoglienza e un organizzazione inaspettata. Tutto perfetto, ciliegina sulla torta la spiegazione della macchina da parte di Francesco. Paziente ed esaustivo, senza mai guardare l'orologio e la fila di persone in attesa di ritirare la macchina. Una gran bella realtà.

Felicissima del servizio! Matteo gentilissimo e super competente mi ha accompagnato nell’acquisto sodisfando le mie esigenze e Francesco è stato perfetto nel raccontarmi come usare l’auto! Tornerò sicuramente