C.O.G. Srl.

Grazie per la tempestività gentilezza e professionalità,.....

Ho avuto una urgenza alla caldaia e sono arrivati il giorno dopo.....di più non si poteva pretendere!! Puntuali e competenti, ottimo il servizio clienti e soprattutto il prezzo concorrenziale. Consiglio sicuramente di rivolgersi a loro con tranquillità.

complimenti a questo centro di assistenza Vaillant, ho attivato due nuovi impianti con loro e si sono dimostrati molto disponibili e professionali, sia chi lavora in ufficio sia chi effettua gli interventi sul campo.

Al centralino gentili, disponibili, professionali, preparate. Il tecnico intervenuto per riparare il ns boiler professionale, preparato , competente , ha pulito con il suo aspirapolvere!! Servizio ottimo e gradito ! La possibilità di pagare con il bancomat da casa è un bel plus. Prezzi nella norma. Seconda volta che intervengono a casa ns , entrambe le esperienze positive. Esperienza positiva. Consigliato

Prezzi elevatissimi! Non usufruirò più dei loro servizi.Ho chiamato perchè il boiler più volte durante il giorno presentava un problema indicato con codice F33.Gentile la persona che mi ha fissato l'appuntamento indicandomi nel costo di 60€ la chiamata + la manutenzione a cui aggiungere l'eventuale ricambio se il problema non si fosse risolto così.Il tecnico ha valutato che il problema stava nel pressostato e la conseguente sostituzione. Il totale è salito a 140€.Ho tenuto la scatola del ricambio con i codici prodotto e ricercandolo ho constatato che il costo del pezzo di ricambio non supera i 30/35€ mentre loro me lo hanno fatto pagare 80€. Preciso che la manutenzione per la sostituzione del pressostato (per essere abbondanti 5 minuti) era inclusa nei 60 euro iniziali.Richiamando per richiesta di spiegazioni mi è stato detto che il loro preziario è questo. Peccato che non hai molta scelta dal momento che se non lo sostituisci subito e lo compri in autonomia loro non te lo montano e quindi devi chiamare un altro tecnico che a sua volta, giustamente, richiede la chiamata.Cambiando il mio pressostato se ne sono ricomprati altri 2 per poter andare a far pagare al prossimo malcapitato prezzi assurdi!Mi dispiace ma non si lavora sulle spalle della gente in questo modo.

Molto professionali e disponibili, dalla prenotazione fino al termine dell'intervento. Anche il costo é nel normale range di questo tipo di attività.

Partiamo dal presupposto che in inverno tu tecnico non te ne vai da casa mia con il boiler che non funziona e lasciando mia moglie ad asciugare con il phon un fantomatico sensore che neanche sai dove si possa trovare. Solo questo varrebbe zero stelline. Alla telefonata successiva poi il sensore diventa la scheda da cambiare (250/300€) e altri lavori da fare. Goditi le 50€ «rubate» per la chiamata perché altre non ne vedrai.Cambiato boiler con altra marca e addio a Vaillant per la loro politica sull'assistenza, alla fine mi sarebbe costato di più aggiustare uno scaldabagno usato (poco) che cambiarlo...

Gentili in segreteria tecnico puntuale molto molto scrupoloso. Non ha esitato a ripetere le operazioni in quanto non ne era soddisfatto.