INAIL - Dipartimento Territoriale Lucca

Ho fatto ✅ 730 personale ben preparato e molto gentile consiglio vivamente questo posto a chi deve fare questi documenti

Premetto che ho messo una stella perché non posso mettere meno per i modi che hanno i dottori con i pazienti. Ho effettuata una visita di controllo all’inail stamattina e la dottoressa specialista in ortopedia, per una domanda semplicissima visto che era la prima volta che andavo in visita li e non sapevo che il foglio che ci aveva fatto era anche il certificato essendo diverso da quelli fatti dal medico, mia mamma le chiede “ma il certificato dobbiamo richiederlo dal medico curante?” Al che ci ha inveito contro dicendoci “chi pensa che sia io di basso livello, al buongiorno sono il medico doveva capirlo, qui si capisce? No non si capisce, devo mettere un cartello con scritto che sono il medico.” Tutto in modo arrogante dal primo momento in cui sono entrata, alla visita in se e alla fine completando così la sua visita. Non credo che sia ammissibile un trattamento così da parte di un medico che oltre tutto lavora per un ente pubblico come Inail.

Dopo un infortunio sul lavoro al ginocchio sx mi hanno concesso il giusto tempo di recupero ed idonee terapie. Personale cortese e competente.

Pessimo, del resto come il 90% delle strutture pubbliche, mi hanno fatto passare avanti tre pazienti, a deduzione per simpatia del dottore alla reception… Dato che si sono scambiati diverse battute mentre ero in fila… Due giorni prima ero venuto per informazioni sul mio infortunio e mi avevano dato un numero di telefono, dicendo di chiamarlo dopo “un’oretta“ ed il numero è risultato inesistente…Non si può sconsigliare un ufficio pubblico, dal momento che è essenziale in determinate situazioni, ma devo ammettere che ogni volta che devo dipendere da uno di questi enti, mi viene la depressione ed immagino come starebbe al posto mio un anziano non ancora in pensione o una persona con qualche handicap…..Personale gentile, ma inadeguato epoco professionale, a mio parere in alcuni ambienti la correttezza morale è un pelino più importante della cortesia, per quella ci siamo noi baristi senza lauree….

Personale gentile ed efficiente.