Mondorinnovo

Ci sono tre aspetti che vanno valutati in un esperienza di sostituzione infissi:La consulenza prima dell'acquisto, il momento della posa e il servizio post vendita.Sono stato accolto in sede in un clima tanto familiare per cortesia e disponibilità quanto professionale per la competenza e la chiarezza di quanto si andava a realizzare disegnato sulle proprie esigenze e sulle proprie tasche. 5 stelleAl momento della posa Francesco, il coordinatore dei lavori, ha fatto ogni azione possibile per minimizzare il disagio di un intervento decisamente impattante in una casa abitata. Estrema attenzione e cura nei lavori, realizzati in modo preciso e puntuale. La grande rapidità di esecuzione non è mai andata a discapito del minimo dettaglio, pulizia e ordine incluso. 5 stelle.Francesco è tornato per verificare di persona il buon esito pronto a chiarire ogni minimo dubbio. Federico mi ha seguito in maniera impeccabile dandomi la sensazione ogni volta che la.mia non sia stata una spesa a fronte di un servizio ma un investimento per il mio benessere. 5 stelle.Bene... fate pure voi la media! Grazie ancora!

Il video si commenta da solo! Strada trafficata è molto, molto rumorosa, ma l’appartamento è ora vivibile!Mi sono trovata bene con tutto il personale, dal venditore Federico ai montatori, tecnico e supporto amministrativo - tutti sempre disponibili e aperti a supportareComplimenti!!

Ho atteso molto prima di fare questa recensione per dare la possibilità al rivenditore di aggiustare il tiro.Spinta dalle buone recensioni e dall'ottima impressione avuta parlando con i vari agenti ho scelto mondorinnovo per l'installazione delle porte in casa.Sin da subito è stato chiarito che queste andavano fatte su misura e quali tipologie di apertura erano richieste. Il tutto confermato anche in fase di sopralluogo dei tecnici.Partendo dal fatto che la consegna era prevista prima di Natale 2021, al primo tentativo di montaggio si sono verificati gravi problemi:-danneggiamento di ben due pareti (con tentativo di nascondere uno dei due enormi buchi fatti per errore)-due porte errate su 4I montatori vanno via lasciando quindi due buchi enormi nelle pareti, una porta montata in modo pericolante e una non montata con la promessa di tornare presto a risolvere.Inutile dire che sono trascorsi mesi e che a Natale avevo la casa un disastro. Non solo l'assistenza è stata veramente scarsa con tentativo di negare o sminuire i danni nonostante le foto chiare della situazione. Ho anche suggerito di venire in casa a vedere le condizioni, richiesta non accettata. Mi sono recata io quindi a pretendere risoluzione e sistemazione in negozio.A marzo finalmente finiscono il montaggio ma due porte non chiudono bene: il tecnico dice che si assesteranno col tempo e uso.A novembre2022 (mesi e mesi dopo) la situazione non è affatto migliorata. Inviata altra mail di lamentela senza alcun riscontro.Non credo di dover aggiungere commenti, in quanto la situazione parla chiara sulla professionalità dimostrataUnica nota positiva,il venditore Luigi, l'unico ad essere sempre stato a dispozione e gentileModifica dopo ulteriori contatti e risposta alla mia recensione:E no alle mie richieste nessuno ha mai risposto prontamente e con gentilezza.Vi ho anche invitati a venire a casa a vedere il danno che mi avevate detto di riparare con un po' di stucco e nessuno è voluto venire a dicembre. Sono dovuta venire io in negozio perché appunto al telefono e per mail mi tratta are come se il problema non fosse nulla di che. Una porta lasciata mezza montata in modo pericolante in casa.Natale con la casa in quelle condizioni.La spesa fatta e poi a fine montaggio dire che inproboemi presenti andranno via col tempo + nessuna risposta alla mia mail di ottobre in cui faccio presente la cosa.Le prime scuse ricevute sono nella risposta a questa recensione sono arrivate dopo oltre un anno. I disagi sono nuovamente stati sottovalutati e ai suoi ragazzi i complimenti non vanno assolutamente fatti dopo i danni in casa mia e aver tentato di nascondere uno dei due buchi montando la porta e i profili sopra senza dire nulla (mi ero anche trattenuta nella precedente recensione omettendo certi comportamenti, ma essere pure sbugiardata no, grazie).Due buchi riparati dopo molta insistenza perché per telefono avevate detto a me di provvedere e che voi non potevate far nulla. Che comunque non sono riparati bene perché il dislivello c'è e dovevo completare io la pittura.. non sono una grande opera, telefonarmi dopo aver ignorato una mia mail di lamentela per dirmi che ora ordinate i nuovi profili e dirmi che le foto sono vecchie (ma va?) E modificare la recensione, neanche.Si doveva agire subito in favore di chi ha speso per le vostre porte ed i vostri servizi. E non fare danni, o almeno aggiustarli immediatamente senza farsi rincorrere. Scusarsi per i disagi e non sottovalutati come avete fatto.Dire che il mio disagio era solo per le due porte mancanti è ridicolo e non è mai stato detto da meAggiungo due foto sui muri riparati (grande opera d'arte) dopo ulteriore insistenza e che ho dovuto accettare di finirmi io a mie spese visto che con voi era inutile insistere.Bravi tuttiEdit A marzo 2023 hanno risolto il problema

A circa 2 anni e 4 mesi dall'installazione che mi è stata fatta di porte, zanzariere e sbarre alle finestre mi permetto di cambiare totalmente la mia recensione, inizialmente di 4 stelle !! L'installazione mi è stata fatta a metà Marzo 2021, ad oggi mi ritrovo con dei lavori che dovevano esser fatti a regola d'arte e invece si scopre siano pieni di difetti e problemi !! 2 porte di casa continuano tutt'ora a strisciarmi per terra a causa di un pezzettino di metallo che teneva su le porte che puntualmente si è rotto nonostante me lo abbiano sostituito 2 volte, una porta non sta aperta e devo bloccarla con qualcosa, la porta del bagno ha perso l'infisso a sinistra perchè è stato messo malissimo, la porta blindata ho dovuto sistemarla con dello svitol perchè dopo qualche mese cigolava, le sbarre alla finestra dello studio si chiudono malamente e ho scoperto gli manca un cardine ( un cilindro piccolo metallico che ho scoperto molto dopo che manca ) NO !! mi dispiace ma non erano queste le promesse che mi furono fatte dal vostro venditore, in complesso non sono per niente soddisfatto e sconsiglierò a chiunque mondorinnovo . tante promesse non mantenute .

Ho fatto le persiane del piano inferiore circa 5 anni fa. Oggi ho richiamato Mondorinnovo per il piano superiore. Lavoro svolto nei tempi previsti. Sono molto soddisfatto e ritengo di poterlo consigliare. Un ringraziamento speciale a Mauro per la consulenza e gentilezza.

Abbiamo effettuato un invervento di manutenzione sostituendo nel mio appartamento i serramenti, zanzariere e grate. Tutto il materiale è di ottima qualità e l'installazione è stata portata a termine nel giro di due giornate. Anche successivamente abbiamo avuto problemi con le tapparelle e, oltre alle parecchie uscite da parte dei tecnici, anche il venditore Mauro ci è venuto incontro risolvendo il problema definitivamente.

Contenti e soddisfatti a 360°!Dal consulente Mauro, disponibile e preparatissimo, a Bruno, professionale e precisissimo, a Silvia che ha curato la parte burocratica e, infine, agli installatori, puntuali, precisi e puliti.Abbiamo sostituito i vecchi serramenti in legno con dei nuovi in PVC e, già che c'eravamo, anche le porte d'interno.Risultato eccellente!Ogni volta che entriamo in casa, siamo davvero soddisfatti del nostro upgrade.

Azienda seria e professionale che offre solo prodotti di qualità. Molto rispettosa dei tempi stabiliti e dell'assistenza post vendita. Mi sono trovato molto bene con il consulente Luigi. Oggi ho richiamato per effettuare un nuovo lavoro a fronte della positiva esperienza pregressa.

Ci stiamo servendo di questa attività per la sostituzione di finestre e tapparelle perché abbiamo visto l'ottimo lavoro fatto da loro da dei nostri vicini. Il venditore Luigi è stato professionale, ci ha seguito in ogni aspetto della trattativa ed è stato chiaro nella spiegazione di ogni cosa. Grazie! Consigliatissimi!

Ho sostituito 11 infissi, 7 tapparelle , 6 cassonetti il tutto in 3gg. Pulizia e montaggio perfetti. Qualita' infissi ottima. Un bel team affiatato e professionale : dal commerciale Federico all' amm. Barbara e la squadra di lavoro in particolare Albano, Clement e Domenico . Bravi Ottimo lavoro!