Poltronesofà

Io e mia moglie abbiamo acquistato due divani presso il negozio di Mestre. Volevamo ringraziare Angelica che con la sua simpatia e competenza ci ha pazientemente seguito e consigliato in base alle nostre esigenze mostrandoci un'infinita' di modelli, stoffe e cuscini.

Negozio molto accogliente, con personale professionale che mi ha aiutato nella scelta. L'unica cosa che mi ha perplesso, è la richiesta, dei miei documenti che sono stati scanarizzati per poter fare l'ordine anche se io non ho richiesto nessun finanziamento, mi è stato detto che è la politica dell'azienda. Spero che i miei documenti rimangano nella vostra sede. E' la prima volta che mi viene richiesto un documento per fare un acquisto, e nel contratto non è evidenziato o specificato le garanzie che mi sono state date a voce dalla gentile Sig.ra Alessandra. Spero in una cortese risposta.

Il personale molto gentile. A mio parere i divani deludentiComprato il divano quassi un anno fa ormai penso che posso dare una recensione, anch’io darei 10 stelle se dovrei dare una recensione al divano dopo una settimana. Ma la comodità la qualità del divano serve tempo per dare una recensione vera,Bellissimi a vista scarso di qualità, dopo neanche 4 messi il copri divano proprio si è rovinato con tanto di peluria e escono i fili i cuscini di appoggio si sono strappati le cerniere si sono rovinate, il copri divano verde e nuovo fatto in modo privato costretto a sostituire quello originale, e i cuscini di appoggio perdono le piume, stare appoggiato e una torture per la schiena scomodo in piu se vuoi lavare il copri divano essendo la gommapiuma non rivestita dopo e una missione impossibile rimettere, gommapiuma che si è praticamente rovinata, ho preso la versione con la parte estraibile per dormire, lo sconsiglio dormireste meglio per terra. Tropo deluso per un divano che aveva il prezzo di 2500€ Artigiani della qualità avrei tanti dubbi solo di qualità non c’è ne

Finalmente oggi, 14 luglio 2023, l’incubo è finito, dopo 106 giorni (oltre 3 mesi e mezzo) il divano e la poltrona ordinati il 30 marzo scorso nel negozio di Mestre sono arrivati. Tutto questo malgrado la promessa che mi sarebbero arrivati per il 10 giugno perchè poi eravamo assenti fino al 26 giugno e l’urgenza era dovuta all’arrivo il 1 luglio di una figlia che ne aveva bisogno. Quando vai al negozio sono gentilissimi, ti assicurano che non ci sono problemi e che tutte le richieste saranno soddisfatte, ma poi quando telefoni, non so quante volte l’ho fatto, ti rendi conto che le cose non stanno così e che alla fine sono soltanto cavoli tuoi Causa della logistica, ti dicono, colpa del trasportatore e resti sempre in attesa di una telefonata che non arriva. Nulla da dire, invece, sul trasportatore che è stato molto gentile e professionale. Ora spero che almeno il prodotto sia quello tanto reclamizzato

saro' molto contento come spero solo quando vedrò' il mio divano in casa al suo posto.....

Ottima esperienza: personale professionale, disponibile ed attento alle esigenze manifestate. Ringrazio in particolare il Sig. Michele per l’attenzione, la cortesia e la professionalità concessa.

Buongiorno,fin dal primo minuto l'accoglienza è stata meravigliosa, la commessa Angelica, con i suoi modi gentili, ci ha fatto sentire subito a casa. La sua competenza e preparazione che ci ha dato sono state veramente perfette. Ha trovato la soluzione adatta a noi, abbiamo provato i diversi rivestimenti e provato il divano per capire se era quello che volevamo. Anche le spiegazioni per eventuale finanziamento e tutte le altre informazioni sono state esaustive. Siamo entrati solo per dare un'occhiata e farci un'idea e siamo usciti con un divano! :-)Grazie mille della disponibilità, quello che dice la pubblicità è tutto vero. Non vediamo l'ora di ricevere il nostro bel divano.Emanuela e Hermes

Abbiamo trovato il divano perfetto per noi!commessa gentile e simpatica ci ha aiutato nella nostra scelta

Purtroppo volevo condividere la nostra esperienza pessima con Poltrone Sofà, non tanto con i commessi (sempre molto gentili) quanto con l'azienda.Abbiamo acquistato il divano Sottorio: divano rialzato con piedini previsti.Arrivano i montatori (ditta esterna) e, una volta avvicinata la chaise longue e il pezzo della seduta, si accorgono che l'azienda NON aveva incluso un pacco di piedini.Quindi abbiamo dovuto saldare lo stesso e telefonare al centro Poltrone Sofà della zona per aprire in ticket di richiesta.Dopo 4 giorni lavorativi, la signorina ci telefona dicendo che i piedini erano arrivati e che dovevamo passare a ritirarli perché l'assistenza ha espressamente dichiarato di consegnarli al cliente.Ora. Dopo aver speso circa 1800euro, l'assistenza non mi manda neanche a casa i montatori per finire l'assemblaggio del divano?! No. Morale della favola ce li dobbiamo montare noi, piedini e parti del divano.Se avessimo voluto costruirci il divano, avremmo scelto IKEA. Vergognosi.