ASST Nord Milano - Poliambulatorio Gola

Persone agli sportelli scortesi e maleducate (CUP e Scelta/Revoca del medico), direi frustrate. Sono saccenti e sgarbati, e usano toni non appropriati con il pubblico. Oltretutto non sembrano essere tutti aggiornati/informati. Comportamento intollerabile e offensivo, già segnalato al SSN. La struttura è fatiscente.L’unica esperienza positiva è stata con la dott.ssa Lucia Iasi, che eccelle nel suo lavoro, ed umanamente è di un altro livello..una professionalità che stride con il resto della struttura.

Mattina del 7.11.22 ore 8.00Il signore all’accettazione assolutamente da cambiare. Estremamente maleducato con tutte le signore soprattutto con me che sono incinta. In una struttura ambulatoriale alle 8 del mattino? Non ci siamo… segnalato anche all’ASL di competenza.

Ho prenotato una visita dermatologica con il SSN. Quando sono arrivata in struttura ho aspettato una decina di minuti per l'accettazione perchè c'era solo uno sportello aperto e c'erano persone prima di me. Di conseguenza sono arrivata circa dieci minuti dopo l'orario del mio appuntamento nella sala d'attesa davanti agli ambulatori. Le due dermatologhe non c'erano. Nessun infermiere/a. Ho dovuto chiedere informazioni ad un'altra dottoressa che mi ha riferito che le due dermatologhe erano andate a pranzo perchè ero in ritardo". Avendo già fatto l'accettazione e pagato il ticket

Mia visita era piacevole. Nessuna coda, pagamento facile e rapido. L’amministratrice era gentile. La dottoressa di reumatologia era gentile e attenta. Me l’ha presa anche un po’ prima di mia visita perché sono venuta presto.

Iniziata oggi riabilitazione. Teresa, la mia tutor, è davvero preparatissima, estrema disponibilità, cura ogni movimento con compiti a casa, gentile e ferma. Non potevo chiedere di più. Ci sono solo 5 stelle. Aggiungo la Lode. Mi sento presa in carico, seguita come se il mio obiettivo fosse davvero il loro. Grazie grazie grazie

Edificio che ospita una delle sedi Asl territoriali della Lombardia in via gola numero 22In questo posto mi sono recato per accompagnare mia mamma affinché potesse avere le prescrizioni per le scarpe ortopediche si è trovata sempre abbastanza bene

Valutazione assolutamente positiva.Appuntamento per visita dermatologica alle 11.40, mi presento alle 11.10 per accettazione e pagamento ticket. Le operatrici sono state celeri e cortesi. Salita al piano di competenza sono entrata quasi subito. La Dottoressa Amato è stata bravissima, precisa e professionale, lei, di stelle ne merita 6!A visita finita sono tornata all'accettazione per prenotare il controllo dopo 6 mesi, alle 11.38 ero fuori dalla struttura, 2 minuti prima del mio appuntamento.

Servizio cup incompetente! Senza parole non mi hanno registrato l’accettazione per non essere visitata e passare in coda agli altri, questo perché avevo 2 minuti (2 reali di orologio) di ritardo. Quando sono salita c’era ancora dentro la paziente precedente ma una volta uscita non sono stata chiamata perché non vedevano la mia presenza, non c’era nessuno per 15 min (tempo della mia visita) arriva la signora dopo ed ovviamente la fanno entrare, quella dopo e la fanno entrare e io lì ad aspettare finché mi hanno spiegato il motivo… non vedevano la mia presenza perché non c’era l’accettazione. Senza contare che la visita era per un bambino di 2 anni? Sappiamo già come chiamare questi signori vero? Se vi capita fate sapere che ci siete e accertatevi che i frustrati di sotto lavorino!!

Mai più! Accettazione eseguita alle 9.15 ambulatorio relativamente vuoto ,alle 11.36 non ho ancora eseguito nulla.Se avete da fare una radiografia di qualsiasi tipo mettetevi l’anima in pace e attendete o cambiate ambulatorio.Tanto la scusa che useranno è “abbiamo un problema tecnico”Ma la verità è che c’è solo un infermiere che deve fare tutto dalla accettazione alla radiografia.E se passa troppo tempo dalla prima accettazione la stessa va rifatta…altro tempo ….Che dire ….scandaloso.Il tecnico/infermiere che fa il tutto non è secondo me competente per quanto riguarda la parte burocratica.

Visita Otorinolaringoiatrica. Dott.ssa Conti gentilissima e bravissima. Accettazione velocissima. Peccato che la struttura sia davvero decadente, sarebbe da ristrutturare. Problemi con gli ascensori e di conseguenza difficoltà per i disabili.