Yves Rocher Italia

Prodotti di qualità nel rispetto della natura e degli animali. Varietà olfattive di bagnoschiuma, creme e profumi davvero seducenti. Offerte convenienti ed allettanti, addetti alle vendite preparati, gentili e simpatici. Insomma un luogo dove tornare!

Sono stata appena trattata peggio di un cane, nel punto vendita di Viale Marconi, dalla Beauty Assistant" BENEDETTA. Avevo diritto a ritirare un omaggio per il mio compleanno così come recitava la emai ricevuta che mi invitava a recarmi in negozio e a mostrare la stessa per il ritiro. Invece mi viene risposto che la mail non era sufficiente ma che dovevo avere necessariamente la carta altrimenti "non le do nulla". Mostro la mia perplessità dato che la email recita "Comunica il codice in cassa presenta questa email in uno dei punti vendita" e lei mi risponde di fronte agli altri clienti in negozio "Vabbè signora se vuole fare la polemica..." e anche "ma che problemi ha?!"Sono schifata e sconsiglierò a vita questo marchio sia per pubblicità ingannevole sia perchè non vale la pena spendere i propri soldi per stipendiare certe cause perse."

Cortesia e professionalità delle commesse

Amo i prodotti Rocher da sempre ! Mi sono recatapresso questo negozio ma ho subito da parte della commessa un atteggiamento arrogante e dispotico ! Avrei preso volentieri la porta per andare via ma ero in compagnia di un’altra mia amica dove anche a lei è stato dato il benservito da questa “” signora “ rivolgendosi anche con lei in maniera sgarbata e scorbutica e con tono sgradevoleOvviamente non entreremo mai più in questo negozio!

Ottimi prodotti e ottimo il rapporto qualità prezzo personale gentile e disponibile.

Il personale è gentile, i prodotti mi piacciono. Il problema è solo quello che non si trova parcheggio facilmente

Il 23 ottobre 2021 ore13,20 ho acquistato due bagnoschiuma. Uscita dal negozio mio marito mi fece notare che avevo sbagliato la profumazione e quindi rientrai immediatamente per cambiarlo, ma la commessa mi negò il cambio, dicendo che per il covid non poteva farlo perché era un prodotto non confezionato.Mi chiedo quindi, perché mi ha venduto un prodotto non confezionato?a questo punto chi è in difetto?tra l'altro la commessa è stata molto sgarbata

Ottimi prodotti. Le commesse gentili, tranne una davvero molto maleducata, lo è con noi clienti e a volte anche con le colleghe, purtroppo non ne conoscono il nome, se c'è lei evito di entrare. L'ultima volta, la scorsa settimana c'era solo lei, dovevo assolutamente entrare perché avevo finito l'ottimo shampoo per i miei capelli ricci, come volevasi dimostrare la commessa davvero maleducata......peccato

Vi suggerisco di cambiare l'orario di apertura del sabato. Sabato scorso sono arrivata di fronte a questo negozio alle 14e30 e la serranda era abbassata a metà. Avevo letto che il sabato il negozio sarebbe stato aperto orario continuato e quindi ho aspettato fino alle 15e15, alla fine ho bussato e la ragazza all'interno mi ha detto che avrebbe aperto alle 16. Non potendo aspettare sono andata via ed ho solo perso tempo visto che avete comunicato un orario sbagliato.

Marzo 2021ritornata nel punto vendita, la commessa è stata carina e cortese!dicembre 2020:Ottimi prodotti ma le commesse lasciano a desiderare. Le ho contattate sta mattina e mi dicono della promozione che se si spende 59€ si ha uno sconto di 15€, perfetto essendo in isolamento mando mia madre a fare l'acquisto e loro non gli applicano lo sconto, non gli danno il regalo mostrando la mail perché a parere loro scaduta anche se su scritto valida fino al 22 dicembre".Chiedo di fare il reso per il servizio scadente e per tutte le varie cose che mi spettavano e mi viene detto NO