Poste italiane - Padova 30

Imbarazzanti. Vado a consegnare un pacco piccolo da neanche 50g con Posta 4 siccome sul sito c’è scritto che costa 1.20€ e mi sento dire che costa tanto quanto con Posta 1, 2.80€, perché supera i 20g. Peccato che questi dettagli sul peso sul sito non c’erano scritti e il dipendente anziano che mi ha seguito non me li ha detti subito e quando allora gli ho chiesto di fare con Posta 1, siccome almeno la spedizione è di 1-2 giorni anziché 4, mi dice che il sistema aveva già accettato l’invio del pacchetto così e quindi non si poteva annullare. Educazione e interesse verso il cliente pari a ZERO. A me sono sembrate solo scuse per sbrigarsi e finire la procedura. Perché si può iniziare una cosa e non si può annullare? Questo sarebbe il servizio postale del nostro paese? Lenti, svogliati, maleducati. Non sanno neanche la differenza tra prendere un appuntamento e un ticket normale con l’app. Avevo preso un ticket normale con l’applicazione e mi chiedevano se avevo l’appuntamento. Ma ci siete o ci fate?

Ufficio grande e spazioso ma con personale maleducato lento ed incompetente. Ti servono come se ti facessero un favore, in particolare il responsabile dell’ufficio. Ancora oggi siamo costretti a perdere dele ore per l’inefficienza di queste persone che purtroppo restano monopolisti

I migliori a Padova? La signora allo sportello veloce e fantastica!

Una stella solo perché non posso dare di meno. Avevo un appuntamento sabato mattina per il versamento della polizza vita (che da nove anni è stato gestito da una brava consulente delle poste, che purtroppo è andata in pensione) e non si è presentato nessuno. Allo sportello si sono giustificati dicendo che il direttore era in ferie. Ed io dovrei fidarmi di affidare i miei risparmi a queste persone?

Ufficio da chiudere. È inutile tenere aperto un ufficio dove solo una donna lavora e cerca di fare quel che può e gli altri se ne fregano di tutto e di tutt. Mai modulistica esposta, una lentezza impossibile da sopportare. Chiedetelo oppure rinnovato partendo da zero.

Ottimo servizio com misure Anticovid funzionanti (uno dei pochi), attesa interna con molti posti a sedere e 5 box uffici per le pratiche postali. Si prende il numero di turno e non ci sono baruffe o contestazioni con gli astanti. Personale delle poste molto gentile e disponibile

I dipendenti di questo ufficio sono qualcosa di surreale: non danno informazioni, sono lenti e scortesi e sembra quasi ti stiano facendo un favore. Ho chiamato per avere informazioni su come muovermi per rifare il bancoposta avendomi rubato il portafogli in cui era presente la carta di credito e, chiaramente, tutti i documenti d’identità, e mi è stato risposto dal dipendente al telefono -cito testualmente- che dovevo imparare ad essere più furba nella vita.Un atteggiamento del genere dovrebbe essere illegale.

Mi sono sempre trovato bene in quest'ufficio postale e voglio evidenziare la disponibilità, capacità e cortesia degli operatori che vi lavorano e, sopratutto, del direttore nell'affrontare e risolvere questioni che mi si sono presentate quale amministratore di sostegno di un soggetto disabile. Li ringrazio quindi tutti.

è inaccettabile! Mi sono recata oggi presso questo ufficio per fare lo spid. Avevo preso appuntamento telematico. Di solito chiamano segnalando il nome della pratica e l'orario. Sta volta hanno chiamato con un numero che era sul ticket (l'appuntamento lo prende mia figlia perché io non sono tecnologica), me ne accorgo dopo pochi minuti scusandomi. La signora mi riceve urlandomi in una maniera inaudita, dicendomi che ormai erano le 21 (l'appuntamento ce l'avevo alle 20 ed ero qui dalle 15) seguendo con una serie di commenti inappropriati . Una maleducazione così non l'avevo mai vista.