Trenitalia Spa

trenitalia, spesso in ritardo, certe volte c'è da avere paura a chi si trova in stazione o sul treno. Mai che venisse in mente di mettere dei lettori con tessera(biglietto elettronico) per entrare nelle stazioni, e a quel punto ai treni. Lo fanno i paesi moderdi d'altro canto.

Sono un freccia-oro e non posso che parlare bene per il servizio reso soprattutto nelle sale del freccia club delle varie stazioni. Cito la stazione di Roma Termini e Tiburtina nonché Firenze Santa Maria Novella. Personale gentilissimo e competente risolve i problemi più complessi di viaggio. Per quanto riguarda i Frecciarossa in settore business preferisco il 500 al 1000

Qui c'è la storia ferroviaria italiana ...

Blocco totale alle innovazioni , da 6 mesi fermo all'ingresso , volevo solo proporre soluzioni , in questo clima politico non servono.

Una tragedia!Ritardi, disservizi, e scarsa igiene.Frecce apocalittiche! Ultima in ritardo di 110’ e a costi esorbitanti!Praticamente impossibile essere rimborsati (hanno sempre ragione loro).Vergogna!

Organizzazione e personale ormai collaudati, puntualità, da migliorare lo standard del servizio di bordo e la possibilità di variare il percorso dei biglietti già acquistati.

Il giorno 24/6 u.s. io e mia moglie eravamo in viaggio sul Freccia Rossa 35557 partito da Milano e arrivato a Firenze alle ore 21,04. Arrivati in stazione siamo scesi e involontariamente ho prelevato lo zainetto del viaggiatore che sedeva accanto a mia moglie. Ci siamo resi conto dello scambio solo al momento di prendere dallo zainetto i biglietti per il Tacito" che ci avrebbe portati a casa (Perugia). Vi lasciamo immaginare il panico che abbiamo provato. Ci siamo immediatamente recati alla postazione del "Servizio assistenza clienti" e li abbiamo trovato la nostra "fatina buona" che nel giro di pochi minuti ha risolto il nostro "grave " problema. Il signore che aveva il ns. zaino è tornato in possesso del proprio tramite il successivo Freccia Rossa per Roma e noi siamo stati affidati al capotreno del "Tacito" dopo verifica telefonica dei ns. biglietti finiti a Roma. Il tutto all'insegna dell'efficienza e cortesia della Vs. dipendente che ci ha davvero colpiti.Il suo nome è Cristina Brandi: e dipendenti così efficienti e cortesi fanno onore a Trenitalia. Vi preghiamo di ringraziarla calorosa-mente ancora una volta da parte nostra.gino e enrica formenti"

I numeri verdi per avere informazioni non risultano attivi. Mi sarebbe tanto piaciuto capire perché i controllori sostengono che per andare da Firenze Santa Maria Novella a Sesto Fiorentino si deve pagare €2.10 e invece su l'App ufficiale delle ferrovie la tariffa è €1.50. Un mistero tutto italiano. Eppoi vorrei aggiungere un aneddoto: ero sul treno Firenze SMN -Pisa delle 8.05 questa mattina, la voce dall'altoparlante a treno fermo, badate bene, dice: siamo in arrivo alla stazione di Firenze SMN con un ritardo di 0 minuti. Dico io: solo da fermi vi riesce a non fare ritardo. Vi piace vincere facile? Ta ta - ta ta ta. Cari signori delle ferrovie... Voi, non state bene?

Coincidenze calcolate malissimo. Vedo sempre il treno passarmi davanti agli occhi e mi sale una rabbia indescrivibile. Ma vogliamo dare il tempo di prenderla sta coincidenza??

I prezzi dei biglietti sono aumentati più dell'inflazione ... gli intercity sono stati rinominato freccia e i regionali sono diventati rari e costosi. PS non è normale che acquistare il biglietto online (anche poche ore prima della partenza) costa meno dell'acquisto in contanti alla stazione. Perché dovete complicare il tutto?