Top Viaggi S.r.l.

Mi spiace scrivere questa recensione, perché il personale è gentilissimo e ti da le indicazioni giuste e corrette ma credo, sinceramente, vadano rivisti gli alloggi e soprattutto il cibo del tour I cieli di Irlanda. Premetto che l'Irlanda era il mio sogno, che ho conosciuto persone meravigliose in tour, che la nostra guida Michela è preparatissima e veramente molto disponibile, ma il tour è veramente fatto di corsa e c'è poco tempo per vedere tutto. È più una toccata e fuga e non comprende il Trinity (cosa che invece era inizialmente prevista) e le cose più tipiche (come la danza irlandese) e gli hotel sono praticamente dei business hotel. Per non parlare del cibo: 4 giorni in Hotel abbiamo mangiato sempre la stessa cosa, e gli ultimi 2gg un gruppo di 15 persone (nonostante la cena pagata in albergo) ha deciso di bypassare la cena e mangiare fuori perché la qualità era davvero davvero scarsa. Peraltro non era nemmeno roba tipica irlandese e onestamente spiace andare in Irlanda e mangiare gli spaghetti con le verdure. Capisco che per 40 persone non si possa pretendere l'hilton ma nemmeno il cibo che, personalmente, non darei nemmeno al mio amico a 4 zampe.Non faccio il tour operator nella vita però credo che prima di proporre un tour occorrerebbe quanto meno testarlo e, soprattutto, converrebbe proporre (ad un minor costo) l'opzione solo colazione così che non ci sia la corsa al rientro in albergo la sera per la cena (ma questa è una mia personalissima idea ed esigenza).Il personale negli hotel però era veramente cortese.

Tornati dalla crociera sul Nilo il bilancio è negativo. Nave vecchia e sporca, cibo scadente, pochissimi servizi e orari dei voli con troppi ritardi.

Appena tornata dal tour in Turchia, che dire.bilancio tendente al negativo.Iniziamo: arrivo ad Istanbul con guida ad attenderci che parlava poco e male l'italiano, abbiamo atteso più di un'ora due persone che non sono mai arrivate, e come inizio niente male! Arrivati in albergo alle 02.30 stanchi ed affamati!Hotel spacciati per 5 stelle, ma forse neanche ne valevano 3, tranne l'ultimo molto bello, dove avremmo avuto la possibilità di fare spa, bagno in piscina ed altro, peccato che abbiamo avuto solo il tempo di dormire.Gruppo troppo nutrito, ben 44 persone, il che comporta tantissimi tempi morti.Ma la cosa più devastante le due tappe di trasferimento in pullman, infinite ed interminabili, ben 14 ore la prima e 12 la seconda, con un paio di tappe di sosta veloci per visitare siti di secondaria importanza, quanto si sarebbe potuto visitare luoghi interessanti, neppure presi in considerazione.Tutte le visite intervallate da troppo tempo sul pullman.Unica nota positiva la guida Dilan, preparata, professionale, e disponibile, se non fosse stato per lei mi sarebbe venuta voglia di tornare subito.Poi che dire del fatto abbiamo scoperto solo ritirando i voucher che le mance erano obbligatorie e con cifre definite.ben 120 euro a persona, ma quello che è più grave è l'informazione fornita dalla dipendente di top viaggi a proposito dell'escursione in mongolfiera, la tipa ci ha comunicato 120 euro a persona, arrivati in loco ne hanno chiesto ben 250 con pagamento contanti, 260 pagamento con carta che però avrebbe creato non poche difficoltà a loro dire. Qui mi fermo, ma di certo non sceglierò mai più top viaggi tantomeno lo consiglierò. Mi dispiace solo di essere tornata delusa da un viaggio dal quale invece mi aspettavo molto.

Pessima esperienza. Sconsiglio. Siamo in Egitto con camere da zero stelle. È in più ci hanno fatto pagare SUPPLEMENTO DELUXE

Ho fatto due viaggi all estero mi sono trovata benissimo. Certo sarebbe meglio allungare due giorni tutti i tour . Ormsi il mordi e fuggi non piace più

Per la 2.a volta mi affido a Top Viaggi. Stavolta per un pacchetto volo+ hotel dalla Sicilia. Vi chiedere che c'è di speciale, forse... e invece innanzitutto da Guida Turistica il mio consiglio è quello di affidarsi SEMPRE ad un TO o AdV, perché avere le spalle coperte all'estero è sempre importante per qualunque imprevisto.. Poi, Top Viaggi è decisamente pronta ed affidabile, soprattutto per la scelta dei servizi e delle strutture.Partiamo dal volo. Un Charter (quasi) diretto dalla Sicilia. Il costo del solo volo di linea costava già la metà del pacchetto, e questo è già un motivo importante per cui affidarsi a loro.Destinazione RODI: tutti gli hotel proposti erano di ottimo livello, io ero al Mediterranean, difronte una delle più belle spiagge di Rodi, con un alto livello di professionalità e servizi ..e dovevo solo attraversare la strada per andare al mare, a soli 7 minuti a piedi da Old Town e 4 minuti per il porto tiristico da cui partono tutte le escursioni in barca!. Costo mezzi, inesistente!MA PARLIAMO DELL'ASPETTO PIU IMPORTANTE!! Durante il nostro soggiorno, l'aeroporto di Cataia subisce un incendio che costringe le compagnie aeree di tutto il mondo a dirottare i voli verso altri aeroporti. Coloro che avevano un volo in autonomia hanno dovuto spendere quasi 2 giorni a contattare compagnia, aeroporto senza risultati e a dover organizzare da soli e a proprie spese il rientro. Noi, clienti Top Viaggo, abbiamo ricevuto una comunicazione con la predisposizione di un bus a carico del TO dall'aeroporto do Trapani a quello di Catania, per riportarci alla base di partenza...senza aver compromesso nemmeno un minuto della nostra meravigliosa vacanza!Top Viaggi fa la differenza.

Ho partecipato la scorsa settimana al Tour Fiordi norvegesi con la mia famiglia. Abbiamo trovato un ottimo servizio .Intanto abbiamo avuto un accompagnatore molto preparato, disponibile e simpatico, siamo stati supportati ed aiutati per un inconveniente (smarrimento zaino) che si è presentato. Gli hotel erano molto puliti nonostante all'arrivo non funzionasse bene l'aria condizionata (problema che tempestivamente è stato risolto).Un viaggio da sogno ... Ps qualche giorno in più pernottare nelle principali città (1/2in più).

Ottimo viaggio in Egitto. Guida superlativa e tutto ben organizzato. É la prima volta che uso" Top Viaggi" ma credo che li userò ancora in futuro"

Esperienza a dir poco negativa con la top viaggi x un viaggio in Egitto compresa crociera sul Nilo effettuato a novembre 2022. Una serie di disservizi a partire dalla guida che doveva assisterci x tutta la crociera sul Nilo che non parlava x niente italiano compromettendo la fruibilità delle visite. Personale sul luogo inaffidabile pronto solo a chiedere mance ad ogni spostamento.(oltre a richiedere immediatamente al nostro arrivo le mance obbligatorie).e a proporci un tour extra, Cairo by night che si è rilevato una verrà truffa..in quanto abbiamo girato ben due ore sulla tangenziale della città senza vedere nulla .E ancora pulmino fatiscente al Cairo. La mancanza di assistenza in Italia del tour operator ha reso questo viaggio un incubo.insomma giudizio più che negativo e sconsiglio vivamente questo tour operator che manca di professionalità e con una assistenza che fa acqua da tutte le parti

Pessima esperienza con la Top Viaggi, assoluta mancanza di serietà e professionalità, sconsigliatissimo.Ci siamo affidati a loro per fare un viaggio in Egitto, compresa la Crociera sul Nilo, ma ci hanno trattato come turisti di terza classe.All’arrivo ci viene affidata una guida, che ci avrebbe dovuto accompagnare per tutti i giorni di crociera. Ci siamo subito resi conto che tale persona non parlava per niente bene la lingua italiana, creando subito mal contento nel gruppo e rovinando la prima giornata di visita in quanto non abbiamo capito nulla di quanto spiegato su Luxor e Karnak.Il giorno di visita ad Abu Simbel, durante il viaggio, l’autista del pulmino guidava ad alta velocità, superando i 120 km l’ora in una strada ad un’unica corsia. Essendo tutto il gruppo spaventato, abbiamo più volte chiesto di rallentare l’andatura ma senza essere ascoltati, abbiamo quindi fatto un viaggio terrificante.Ci hanno proposto altri tour facoltativi, ad un costo extra, che si sono rivelati una vera e propria truffa. Ci hanno infatti proposto di fare il “Tour Cairo by night” ad un costo extra, ma ci hanno fatto girare solo tutta la tangenziale del Cairo, per circa due ore, per poi riportarci in albergo, senza riuscire a vedere nulla della città.Ma la cosa in assoluto più grave è stata la mancanza di risposte ogni vota che chiamavamo alla Top Viaggi in Italia, al fine di segnalare i vari disservizi. Al nostro rientro abbiamo inviato una “Relazione sui Disservizi ricevuti durante il viaggio”, ma ad oggi non abbiamo ancora ricevuto un loro riscontro, siamo stati ancora una volta ignorati.Avevamo grandi aspettative da questo viaggio, ma sono rimaste deluse, perché abbiamo vissuto troppi eventi negativi in così pochi giorni.Ripeto, SCONSIGLIATISSIMO.