A.G.S. Servizi di Sgro Laura - Assistenza caldaie e condizionatori in provincia di Torino

Ditta molto seria e qualificata, mi sono trovata benissimo sia con l'impiegata ( molto disponibile e gentile) sia con il tecnico ( mi ha risolto il problema con la caldaia immediatamente) super soddisfatta

Contattati una prima volta all'inizio dell'inverno: Potete venire a ricaricarmi il filtro anticalcare? Vi pago l'intervento". Risposta negativa. "Ok

Pessimi , impiegata molto maleducataVenerdì il tecnico della suddetta impresa come tutti gli anni ha eseguito la pulizia e la prova fumi della caldaia del mio appartamento, da venerdì sera il riscaldamento funziona ma all’avvio dell’acqua sanitaria la caldaia va in blocco.Oggi dopo 2 giorni di gravi disagi avendo in casa anche un disabile con patologia oncologica grave, ho telefonato alla suddetta impresa spiegandole il il tutto è precisando che il problema lo aveva già fatto in una precedente manutenzione sempre eseguita da loro, la scora volta il loro tecnico era passato a “fare una regolazione” e tutto si era ripristinato.Ho chiesto se cortesemente avrebbe potuto rimandarmi il tecnico per risolvere il problema;L’impiegata che mi ha risposto, la prima volta alle ore 15 mi ha riferito che era priva di tecnici e mi avrebbe fatto sapere qualcosa.Alle ore 17 ho richiamato per sapere l’orario di intervento del tecnico, la stessa impiegata con sufficienza ed arroganza inizialmente mi ha raccontato che tutti i tecnici dell’azienda erano per colpa dell’ ASL in attesa di tamponi perché tutti positivi che nei prossimi giorni mi avrebbe fatto sapere qualcosa.Al mio insistere in quanto non posso avere tale disagio per troppo tempo e alla mia incredulità che tutti i tecnici fossero positivi COVID, l’impiegata sbeffegiandomi mi ha riferito che alcuni erano in servizio ( tra cui quello che mi ha fatto la pulizia venerdì ), ma non avrebbe mandato quelli destinati alla manutenzione, ma tecnici per interventi a pagamento che attualmente a suo dire sono in mutua positivi COVID.

Ho chiamato per richiedere una prima accensione e l’attivazione della garanzia della caldaia. Mi ha risposto una maleducata che mi parlava sopra e non mi ha permesso di richiedere il servizio. Personale da licenziare!

Dopo sei mesi dalla pulizia della caldaia di mia madre, con sostituzione del l'elettrodo di accensione pagato, la caldaia inizia ad andare in errore. Essendo del mestiere mi metto a cercare il guasto e constato che il suddetto elettrodo è praticamente carbonizzato, quindi è stato evidentemente pagato ma non sostituito. Una volta contattato centralino, e fatto notare tutto ciò, mi viene risposto che io non mi devo permettere di fare certe accuse, che di conseguenza non sarebbero venuti a risolvere il problema e di risolvermelo da solo visto che sono capace, attaccando i il telefono in faccia. Io direi che si tratta praticamente di una TRUFFA , in quanto è stato pagato qualcosa che non ho ricevuto e l'azienda anziché cercare di capire se avessi ragione o meno ha troncato la conversazione in maniera imbarazzante. Se avessi altri modi per dire alla gente di non contattarli non mi farei scrupoli a farlo. Vergognoso.

Al telefono mi hanno detto che non risultavo tra i clienti, mentre invece erano già venuti 3 mesi prima; ed hanno aggiunto che non trattano il mio tipo di caldaia (il che non è vero) e quindi si sono rifiutati di intervenire.

Ditta seria, hanno risolto il problema della mia caldaia mandandomi il Tecnico molto attento e qualificato in pieno inverno . La segretaria mi ha risposto che il tecnico era pieno di chiamate , ma mi avrebbe fatto sapere e così è stato. A volte anche usare la gentilezza non guasta da parte di chi ha bisogno. Li consiglio .

Ero cliente da quasi 20 anni. Ho richiesto un intervento sulla mia caldaia esterna, indicando due possibili cause. Ne hanno risolta solo una e mi hanno chiesto 400 euro. Dopo una settimana sono rimasto senza caldaia, perché il secondo male da me indicato ha bloccato la caldaia. Li ho richiamati per farli intervenire nuovamente. Da più di un mese li sto aspettando. Ho dovuto spendere altri 200 euro con un altro tecnico.EVITATELI.

Pessimi, dopo che il tecnico aveva effettuato il controllo e pulitura della caldaia, si è verificata una perdita d'acqua dal tubo esterno e un alzamento improvviso della pressione, chiamato per farmi dare istruzioni, eseguo istruzioni e il problema sussiste, richiamo e vengo trattata a pesci in faccia perché sosteneva che fosse colpa nostra è che abbiamo aperto l'interruttore generale(del quale non ero neanche a conoscenza che esistesse) ma nonostante averla assicurata che non abbiamo toccato nulla di quello di cui parlava, venivo minacciata che mi avrebbe fatto pagare la chiamata e così è stato, ho dovuto pagare la chiamata nonostante non avessi fatto nulla di quanto diceva, mi ha anche detto che un'altro cliente aveva, come me detto che non aveva toccato nulla e che aveva lo stesso problema, senza minimamente pensare che forse era stato il tecnico a non fare il lavoro come si deve. Di sicuro non mi affidero' più a questo centro, cari e maleducati.

Ho richiesto l'intervento per la revisione annuale della caldaia. Sono stati puntuali e competenti come sempre.