T&G Travel Roma

Mi sono trovata benissimo con i consigli che mi hanno fornito per un viaggio che dovro' fare, molto competenti

Super disponibili, competenti e attenti a ogni dettaglio nell'organizzazione del viaggio. Non vedo l'ora di prenotare il prossimo viaggio con voi!

È l'agenzia di viaggi dove trovo gentilezza, professionalità, cortesia, disponibilità a soddisfare le mie, non facili, esigenze.

Lo staff della TG TRAVEL ha immediatamente colto le nostre esigenze, il nostro viaggio è stato ben organizzato e pur essendo un gruppo piuttosto numeroso, non abbiamo avuto nessun intoppo.

Avevo espressamente richiesto una struttura con animazione bambini, il titolare mi assicurava che nel pacchetto c'era tutto compreso, sia animazione bambini che la tassa di soggiorno e il posto auto, null'altro avrei dovuto pagare. Salvo scoprire chiamando la struttura che non aveva animazione bambini e ovviamente la tassa soggiorno non era inclusa e neanche il posto auto ( 10€ al giorno). Chiedo di annullare prenotazione per comportamento approssimativo e scorretto e mi sento dire che è vero avevano sbagliato e mi avrebbero rimborsato il pacchetto soggiorno ma che i 110€ di diritti di agenzia li avrei persi. Faccio notare che come da loro stessa ammissione l'errore è stato loro e che annullamento è dovuto a loro errore e non a un mio ripensamento ma titolare mi risponde che sentito il suo avvocato" i soldi agenzia li perdo e che comunque non essendoci nulla di scritto è la mia parola contro la sua.......non vi affidate a questa agenzia!"

Antonella è molto preparata nel campo di viaggi e disponibile a dare molti consigli. Molto cortese, ho fatto diversi viaggi e devo dire che ci siamo trovati benissimo. Personale altamente qualificato, paziente e meticoloso. L'ideale per aiutarti a prenotare una vacanza o a scegliere un orario del treno. La consiglio a tutti

Agenzia perfetta ! La signora Antonella gentilissima super professionale mi ha seguita nel mio viaggio a zanzibar organizzato da lei anche telefonicamente ed ha aiutato persone ( a lei sconosciute ) conosciute nel villaggio che avevano problemi per il volo di rientro consiglio l'agenzia a tutti ti senti veramente al sicuro in tutto il mondo e le sue informazioni prima di partire sono perfette!

Agenzia Viaggi di sicuro affidamento, Stefano e Antonella sempre disponibili, accoglienti e professionali, pronti a consigliarti le mete migliori per le vacanze. Da anni mi rivolgo a loro e continuerò a farlo.

Esperienza assolutamente negativa, agenzia di viaggi sconsigliata! Sono andato con la mia compagna a richiedere un preventivo per un viaggio organizzato e nonostante ci avessero rassicurato che dopo qualche giorno ci avrebbero dato riscontro, non si sono fatti sentire. Quando la mia compagna chiama per sollecitare la signora ci risponde che era stata in ferie, allora mi chiedo perchè dirci tra qualche giorno la ricontatteremo...nonostante il nostro sollecito dopo oltre due settimane non abbiamo ricevuto alcun preventivo. Ovviamente ci siamo rivolti ad altra agenzia che in 1 settimana ci ha fornito il tutto.Nell’eventuale risposta siete pregati di non inserire dati sensibili, che violino la legge sulla privacy!Relativamente alla sua risposta: Le confermo che la sua collega ci ha detto che era in ferie e non in malattia. Inoltre se dobbiamo essere precisi, vi è sfuggito che siamo venuti a richiedere il preventivo venerdì 13 gennaio e nonostante avessimo chiamato dopo 1 settimana per sollecitare, a distanza di due settimane non ci avete inviato nulla! Posso capire che sfugga una pratica, ma nel momento in cui si sollecita a quel punto si dovrebbe dare priorità e se questa la chiama cura del cliente la vediamo in maniera diversa e distante. Concludo dicendole che probabilmente il nostro sarà stato un caso sfortunato, perché se questo fosse il vostro modus operandi sareste già chiusi. Anche lei cerchi di rispettare le opinioni dei clienti insoddisfatti e di trarre qualcosa di positivo da quanto accaduto per migliorarsi. Cordiali saluti

La sconsiglio vivamente ,mi hanno fatto perdere due biglietti senza darmi nessuna assistenza ,nonostante avessi un problema molto grave di salute mi hanno detto che loro non erano addetti aiutarmi per poter fare un open mentre le altre agenzie mi hanno consigliata di denunciarli ,la zona ha molte agenzie molto meglio e cordiali ,è umani agenzia da chiudere